Το webinar “PR KPIs: Τι έχει πραγματική αξία το 2026” ολοκληρώθηκε με επιτυχία! Στο πλαίσιο του AMEC Measurement Month, οι ομιλίες επικεντρώθηκαν στη σύγχρονη, ουσιαστική μέτρηση της επικοινωνίας και των δημοσίων σχέσεων, με άξονα τα ανανεωμένα Barcelona Principles της Διεθνούς Ένωσης για τη Μέτρηση και Αξιολόγηση της Επικοινωνίας (AMEC) και τη μετάβαση από τα απλά metrics σε πραγματική επιχειρησιακή αξία.
Εισαγωγή & πλαίσιο
Η Κατερίνα Κεχαγιά, Vice President της Clip News και Vice President της Διεθνούς Ένωσης Εταιρειών Αποδελτίωσης (FIBEP), παρουσίασε το πλαίσιο του webinar, υπογραμμίζοντας τη σημασία της σωστής μέτρησης, της ανάλυσης δεδομένων δημοσιότητας και της μετατροπής τους σε actionable insights για πιο αποτελεσματικές επικοινωνιακές στρατηγικές.
Τα ανανεωμένα Barcelona Principles
Η Khali Sakkas, Chief Insights Officer της CARMA και AMEC Board Director, ανέλυσε τη νέα εκδοχή των 7 Barcelona Principles, δίνοντας έμφαση στα παρακάτω σημεία:
- measure what matters: μέτρηση outcomes (σύνθετες επιδράσεις) & impact (βαθύτερος αντίκτυπος), όχι μόνο outputs (άμεσα αποτελέσματα)
- ολιστική προσέγγιση 360° (paid, earned, shared, owned media, νέες πηγές και κανάλια)
- συνεχής βελτίωση αντί για στατική αξιολόγηση στο τέλος μιας καμπάνιας
Τα Barcelona Principles συνοπτικά:
- Σαφείς, μετρήσιμοι στόχοι (KPIs) πριν από κάθε ενέργεια και συνεχής παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο.
- Audience-first προσέγγιση: κατανόηση όλων των stakeholders από το στάδιο του σχεδιασμού, χρήση audience research και synthetic audiences / synthetic data όπου χρειάζεται, αλλά με διαφάνεια.
- Κάλυψη όλων των καναλιών επικοινωνίας με έμφαση σε awareness, attitudes και perceptions, όχι μόνο σε επιφανειακές μετρήσεις (vanity metrics).
- Συνδυασμός ποσοτικής και ποιοτικής ανάλυσης για βάθος και ερμηνεία του “γιατί”.
- Κατάργηση AVEs (Advertising Value Equivalents) και μετάβαση σε μετρήσεις πραγματικού αποτελέσματος.
- Παρουσίαση outputs, outcomes και impact, ακόμη και όταν τα ευρήματα δεν είναι θετικά, ως βάση μάθησης.
- Ηθική, διακυβέρνηση και διαφάνεια στη χρήση δεδομένων, AI και τεχνολογίας, με σαφή μεθοδολογία και αξιολόγηση αξιόπιστων πηγών.
Ελληνική εμπειρία & πρακτική εφαρμογή
Η Ρόη Χάικου, Corporate Affairs, Marketing & ESG Director της Εταιρείας Ακινήτων Δημοσίου (ΕΤΑΔ) και Board Member της Ένωσης Στελεχών Εταιρικών Υποθέσεων (CAPA), εστίασε στην ελληνική πραγματικότητα, τονίζοντας ότι η μέτρηση των ενεργειών επικοινωνίας δεν είναι απλώς report, αλλά κουλτούρα και βάση στρατηγικής. Βασικά σημεία:
- Τα ποσοτικά metrics (reach, volume, κτλ) παραμένουν χρήσιμα, αλλά δεν επαρκούν χωρίς ποιοτική ανάλυση (sentiment, context, motivations).
- Η επικοινωνία σήμερα είναι real-time, με τα social media να μπορούν να μετατρέψουν ένα γεγονός σε κρίση μέσα σε λεπτά.
- Το real-time monitoring είναι ανάγκη και όχι πολυτέλεια, ειδικά για proactive αντιμετώπιση μιας επικοινωνιακής κρίσης.
- Το sentiment και το “γιατί” πίσω από τα δεδομένα είναι κρίσιμα για διορθωτικές ή ενισχυτικές κινήσεις κατά τη διάρκεια μιας καμπάνιας.
- Η AI αποτελεί ισχυρό εργαλείο ανάλυσης big data, αλλά δεν πρέπει να υποκαθιστά την ανθρώπινη κρίση.
Παρουσιάστηκε και πρακτικό παράδειγμα από τον χώρο της αξιοποίησης δημόσιας ακίνητης περιουσίας, όπου η μέτρηση sentiment τοπικών κοινωνιών και η προσαρμογή μηνυμάτων είναι κρίσιμες για την αλλαγή perceptions και την κοινωνική αποδοχή.
Κύρια συμπεράσματα
Από το webinar αναδείχθηκαν σαφή και πρακτικά συμπεράσματα για το πώς η μέτρηση μπορεί να μετατραπεί σε στρατηγικό εργαλείο επικοινωνίας:
- Η αξία της επικοινωνίας αποδεικνύεται μόνο όταν συνδέεται με επιχειρηματικό και κοινωνικό αντίκτυπο.
- Απαιτείται συστηματική, διαφανής και ολιστική μέτρηση, με δεδομένα από όλα τα μέσα και τα κανάλια, τα θέματα και τον ανταγωνισμό.
- Οι αριθμοί χωρίς ανάλυση μπορεί να είναι παραπλανητικοί, η γνώση οδηγεί στη διαρκή βελτίωση.
- Η τεχνολογία και η AI ενισχύουν την αποτελεσματικότητα, αλλά ο ανθρώπινος παράγοντας παραμένει καθοριστικός.
Το webinar ολοκληρώθηκε με τη διαπίστωση ότι το 2026 θα είναι η χρονιά που θα ανταμείψει πραγματικά τους επαγγελματίες που συνδυάζουν δεδομένα, τεχνολογία και ανθρωποκεντρική σκέψη με ηθική και διαφάνεια. Τα στελέχη επικοινωνίας και PR που θα ξεχωρίσουν δεν θα είναι απαραίτητα εκείνοι με τα περισσότερα εργαλεία ή τον υψηλότερο προϋπολογισμό, αλλά όσοι:
- αξιοποιούν τα δεδομένα στρατηγικά, όχι απλώς για να συμπληρώσουν ένα report
- τοποθετούν το κοινό στο επίκεντρο, κατανοώντας βαθύτερα ανάγκες, αντιλήψεις και συμπεριφορές
- «αγκαλιάζουν» την τεχνολογία με ωριμότητα, επιλέγοντας λύσεις που ενισχύουν και δεν αντικαθιστούν την ανθρώπινη κρίση
- παραμένουν σταθεροί σε αρχές ηθικής και διαφάνειας, τόσο στη χρήση δεδομένων όσο και στη μεθοδολογική τους προσέγγιση.
Σε ένα περιβάλλον, στο οποίο η πληροφορία κινείται γρηγορότερα από ποτέ, η μέτρηση παύει να είναι απλώς μια διαδικασία αξιολόγησης μετά από μια καμπάνια. Αντίθετα, αποτελεί συνεχή διαδικασία μάθησης και εξελίσσεται σε στρατηγικό πλεονέκτημα. Είναι εργαλείο που μπορεί να αναδείξει ευκαιρίες, να προβλέψει κρίσεις και να καθοδηγήσει αποφάσεις με πραγματικό επιχειρησιακό και κοινωνικό αντίκτυπο.
Παρακολουθήστε ολόκληρο το webinar στο YouTube.
Ως μέλος της AMEC, η Clip News συμμετέχει ενεργά στη διεθνή προσπάθεια για την αναβάθμιση της μέτρησης και αξιολόγησης της επικοινωνίας. Με χαρά παρουσιάζουμε τα Barcelona Principles V4.0, την τέταρτη και πιο εξελιγμένη έκδοση των διεθνών αρχών που καθορίζουν τα πρότυπα βέλτιστων πρακτικών στο measurement & evaluation.
Από το 2010, οι Αρχές της Βαρκελώνης λειτουργούν ως κοινή γλώσσα για επαγγελματίες της επικοινωνίας και των δημοσίων σχέσεων, παρόχους υπηρεσιών media intelligence, ερευνητές, agencies και οργανισμούς σε όλο τον κόσμο. Η νέα έκδοση δεν πρόκειται για επανάσταση, αλλά για εξέλιξη: μεγαλύτερη σαφήνεια, πιο αποτελεσματική εφαρμογή διεθνώς και πλήρης ευθυγράμμιση με τα σύγχρονα δεδομένα της επικοινωνίας, των media, της τεχνητής νοημοσύνης και της διακυβέρνησης δεδομένων.
Παρακάτω παρουσιάζουμε τις 7 Αρχές στα ελληνικά, όπως έχουν επίσημα μεταφραστεί από την Clip News, και ακολουθεί μια συνοπτική ανάλυση του τι νέο φέρνει η έκδοση V4.0.
Barcelona Principles V4.0
Principle 1: Ο καθορισμός σαφών και μετρήσιμων στόχων αποτελεί κρίσιμη προϋπόθεση για τον αποτελεσματικό σχεδιασμό, τη μέτρηση και την αξιολόγηση της επικοινωνίας.
Principle 2: Ο καθορισμός και η κατανόηση όλων των ενδιαφερόμενων κοινών (stakeholder audiences) είναι απαραίτητα βήματα για τον σχεδιασμό, την ανάπτυξη σχέσεων και τη δημιουργία αντίκτυπου με διάρκεια.
Principle 3: Η ολοκληρωμένη μέτρηση και αξιολόγηση της επικοινωνίας θα πρέπει να εφαρμόζεται σε όλα τα σχετικά κανάλια που χρησιμοποιούνται για την κατανόηση των ενδιαφερόμενων κοινών και την επιρροή σε αυτά.
Principle 4: Η αποτελεσματική μέτρηση και αξιολόγηση της επικοινωνίας απαιτεί ποιοτική και ποσοτική ανάλυση.
Principle 5: Μη έγκυρες μετρήσεις, όπως τα Advertising Value Equivalents (AVEs), δεν θα πρέπει να χρησιμοποιούνται. Η συμβολή της επικοινωνίας πρέπει να μετράται και να αξιολογείται βάσει των επιδράσεων και του αντίκτυπου.
Principle 6: Η μέτρηση και η αξιολόγηση πρέπει να περιλαμβάνουν άμεσα αποτελέσματα (outputs), σύνθετες επιδράσεις (outcomes) και βαθύτερο αντίκτυπο (impact) που σχετίζονται με τον οργανισμό και τα ενδιαφερόμενα κοινά.
Principle 7: Η ηθική, η διακυβέρνηση και η διαφάνεια στη χρήση δεδομένων, μεθοδολογιών και τεχνολογίας οικοδομούν εμπιστοσύνη και ενισχύουν τη διαδικασία μάθησης.
Τι νέο φέρνει η τέταρτη έκδοση
Οι ανανεωμένες Αρχές στηρίζονται στα θεμέλια της προηγούμενης έκδοσης, αλλά ενσωματώνουν τις ανάγκες ενός περιβάλλοντος όπου:
- τα κοινά είναι κατακερματισμένα
- η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει τα δεδομένα
- η διακυβέρνηση και η ηθική στη χρήση δεδομένων αποκτούν κρίσιμη σημασία
- οι οργανισμοί χρειάζονται πιο δυνατές αποδείξεις του αντίκτυπου των ενργειών επικοινωνίας και PR.
Πιο αναλυτικά, η τέταρτη έκδοση των Barcelona Principles φέρνει:
Μεγαλύτερη σαφήνεια & πρακτική εφαρμογή
Κάθε Αρχή έχει επαναδιατυπωθεί ώστε να είναι πιο ξεκάθαρη και πιο εύκολη στην καθημερινή εφαρμογή. Συνοδεύεται από απλές “what to do” οδηγίες, που διευκολύνουν τη μετάβαση από τη θεωρία στην πράξη.
Καλύτερη ευθυγράμμιση με το Integrated Evaluation Framework (IEF) της AMEC
Η νέα δομή ακολουθεί τη λογική του IEF, ξεκινώντας από στόχους και stakeholders, καταλήγοντας στη μέτρηση, στην αξιολόγηση και στη διαφάνεια.
Επικαιροποίηση σε ένα σύνθετο τοπίο επικοινωνίας
Η γλώσσα της V4.0 ενσωματώνει σύγχρονες έννοιες όπως:
- governance δεδομένων
- AI και αυτοματισμοί
- ανάγκη για ενεργή ακρόαση (listening) αντί για μονόδρομη επικοινωνία
- μετατόπιση του κοινού από απλό παραλήπτη σε συμμέτοχο-συνδιαμορφωτή.
Επαναπροσδιορισμός outputs – outcomes – impact
Η AMEC διευκρινίζει ότι ο στόχος δεν είναι η αντιπαράθεση μεταξύ outputs (άμεσα αποτελέσματα), outcomes (σύνθετες επιδράσεις) και impact (βαθύτερος αντίκτυπος), αλλά η πλήρης κάλυψη όλου του φάσματος της επιρροής που μπορεί να έχει μια επικοινωνιακή ενέργεια στο κοινό.
Από τις στατικές καμπάνιες στη συνεχή, ευέλικτη επικοινωνία
Οι Αρχές πλέον υποστηρίζουν τη χρήση τους όχι μόνο σε καμπάνιες, αλλά σε ολόκληρους επικοινωνιακούς κύκλους, προωθώντας μια διαδικασία μάθησης και επανασχεδιασμού.
Ισχυρή έμφαση στην ηθική και στη διαφάνεια
Η αξιοπιστία των δεδομένων, η προέλευση, η ακρίβεια, η χρήση AI, όλα αποτελούν πλέον κεντρικά στοιχεία της αξιολόγησης.
Καθολική εφαρμογή
Οι Αρχές παραμένουν πρακτικές και εφαρμόσιμες από:
- πολυεθνικές εταιρείες
- agencies επικοινωνίας και PR
- in-house τμήματα επικοινωνίας και PR
- media intelligence providers (όπως η Clip News)
- κυβερνητικούς φορείς
- φοιτητές και εκπαιδευτικά ιδρύματα
Σημασία για την ελληνική αγορά
Η υιοθέτηση των Barcelona Principles V4.0 ενισχύει:
- Τη μετάβαση από επιφανειακές μετρήσεις (vanity metrics) σε πραγματικό impact: Το measurement από οποιαδήποτε πηγή αποκτά στρατηγική αξία και συνδέεται ξεκάθαρα με τους επιχειρηματικούς στόχους.
- Την αναβαθμισμένη χρήση δεδομένων media intelligence: Η ποιότητα, η διαφάνεια και η αξιοπιστία δεδομένων γίνονται κρίσιμο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
- Τον σύγχρονο ρόλο των στελεχών PR & Communication: Τα στελέχη οφείλουν πλέον να αποδεικνύουν όχι μόνο ότι πραγματοποιήσαν τις συμφωνημένες ενέργειες, αλλά και την επίδραση που είχαν στο κοινό.
- Τη λήψη καλύτερων στρατηγικών αποφάσεων: Όταν η αξιολόγηση είναι συνεχής, η επικοινωνία γίνεται πιο ευέλικτη, δυναμική και αποτελεσματική.
Τα Barcelona Principles V4.0 δεν είναι απλώς μια νέα έκδοση. Είναι μια εξέλιξη που αντανακλά την πραγματικότητα της σύγχρονης επικοινωνίας και ενισχύει τον ρόλο της μέτρησης ως στρατηγικού εργαλείου.
Η Clip News, ως μέλος της AMEC από το 2023, ανέλαβε με χαρά τη μετάφραση και απόδοση του αναλυτικού οδηγού “Barcelona Principles V4.0” στην ελληνική γλώσσα. Μπορείτε να κατεβάσετε το e-book με τα “Barcelona Principles V4.0” στα ελληνικά στο website της AMEC.
Όλοι μιλούν για real-time data στα social media. Λίγοι όμως έχουν πραγματικά άμεση πρόσβαση σε αυτά όταν τα χρειάζονται. Το Page Monitoring είναι η πρώτη λύση που δίνει πλήρη εικόνα της δραστηριότητας στα social media. Όχι μέσα από αναζήτηση συγκεκριμένων keywords, αλλά μέσα από όλο το περιεχόμενο που δημοσιεύουν επιλεγμένα Pages / Accounts.
Για τις ομάδες PR, Comms και Marketing, αυτό σημαίνει κάτι απλό: τέλος στο manual searching, στα χαμένα posts και στην αποσπασματική πληροφόρηση. Στο Clip News Portal, βλέπουν real-time συγκεντρωμένα όλα τα posts, reels και shorts που δημοσιεύουν influencers, ανταγωνιστές και συνεργάτες, με αναλυτικά metadata και performance metrics, το οποίο μέχρι σήμερα απαιτούσε ατελείωτες ώρες δουλειάς.
Το Page Monitoring βρίσκει εφαρμογή σε LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, X, YouTube. Μπορεί να αξιοποιηθεί πρακτικά σε διαφορετικούς κλάδους και να καλύψει διαφορετικές ανάγκες:
- Influencer Tracking
Οι συνεργασίες με influencers και creators είναι ακριβές. Πολλές ομάδες, όμως, δεν έχουν τρόπο να επιβεβαιώσουν ότι το περιεχόμενο ανέβηκε με βάση το συμφωνημένο πλαίσιο και χρονοδιάγραμμα, παρά μόνο καταφεύγοντας σε manual αναζήτηση. Η αυτοματοποίηση εξασφαλίζει ότι κάθε συνεργασία παρακολουθείται και καταγράφεται συνεχώς.
Case Study – Betting Company
Με το Page Monitoring, η στοιχηματική εταιρεία είχε πρόσβαση σε όλα τα posts, reels και shorts από Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, επιβεβαιώνοντας τη συνέπεια των influencers και καταγράφοντας την απόδοση κάθε δημοσίευσης με μετρήσιμα KPIs.
- Competition Benchmarking
Τι ανακοινώνουν οι ανταγωνιστές; Πώς αλλάζει η παρουσία τους στα social media; Ποια θεματολογία ενισχύουν; Η δυνατότητα παρακολούθησης όλων των εταιρικών Pages οδηγεί σε ένα νέο είδος άμεσης πληροφόρησης με μετρήσιμα στοιχεία.
Case Study – Energy Supplier
Με το Page Monitoring, ο πάροχος ηλεκτρικής ενέργειας χαρτογράφησε θεματολογία, συχνότητα δημοσιεύσεων και engagement των ανταγωνιστών σε LinkedIn και X, δημιουργώντας data-driven benchmarking που βελτίωσε τη στρατηγική του brand.
- Content Strategy
Το content δεν είναι μόνο θέμα έμπνευσης, αλλά και δεδομένων. Όταν υπάρχει η δυνατότητα να παρακολουθεί κανείς διαρκώς όλες τις κινήσεις των brands από διαφορετικά social media σε μια κεντρική πλατφόρμα, είναι πιο εύκολο να εντοπίζονται νέες τάσεις καθώς διαμορφώνονται.
Case Study – Fashion Brand
Με το Page Monitoring, η εταιρεία μόδας εντόπισε θεματικές και formats με υψηλό engagement που αξιοποιούσαν γνωστές influencers σε Instagram και TikTok, αξιολόγησε τι είναι πιο αποτελεσματικό και αναδιαμόρφωσε τη στρατηγική του με βάση πραγματικά insights του κοινού.
Γιατί τώρα
Το «κυνήγι» του περιεχομένου στα social media γίνεται ολοένα και πιο απαιτητικό. Ο όγκος δημοσιεύσεων πολλαπλασιάζεται, οι creators αυξάνονται, τα formats αλλάζουν και το περιεχόμενο που επηρεάζει ένα brand, άμεσα ή έμμεσα, είναι περισσότερο από ποτέ. Το Page Monitoring έρχεται ως απάντηση σε ένα κενό που αναγνωρίζει ολόκληρη η αγορά επικοινωνίας: την ανάγκη για συγκεντρωμένη και άμεση πληροφόρηση για όλη τη δραστηριότητα επιλεγμένων Pages / Accounts στα social media με μετρήσιμα στοιχεία.
Για τις ομάδες επικοινωνίας, δημοσίων σχέσεων και μάρκετινγκ αυτό μεταφράζεται σε:
- αποτελεσματικότερη διαχείριση συνεργασιών
- στρατηγικό πλεονέκτημα απέναντι στον ανταγωνισμό
- περιεχόμενο που βασίζεται σε πραγματικά δεδομένα
Το μέλλον της επικοινωνίας δεν μπορεί να βασιστεί σε manual χρονοβόρες διαδικασίες. Σε έναν κλάδο που έχει επηρεαστεί βαθιά από τη συνεχή εναλλαγή του digital περιεχομένου, το Page Monitoring στα social media δίνει μοναδικό προβάδισμα σε κάθε brand.
Το άρθρο δημοσιεύτηκε στο Daily Fax στις 5/12/2025.
Ο κόσμος της επικοινωνίας εξελίσσεται με ταχύτητα και μαζί του αλλάζει ο τρόπος που μετράται η επιτυχία. Οι ομάδες PR & Marketing δεν αρκεί να επικεντρώνονται μόνο σε ποσοτικές μετρήσεις, αλλά χρειάζεται να αναδεικνύουν την πραγματική αξία κάθε καμπάνιας, συνδυάζοντας και ποιοτικά metrics.
Save the date! 9 Δεκεμβρίου 2025, 15:00
Η Clip News, με εμπειρία 33 ετών στο Media Monitoring, διοργανώνει ένα πρακτικό free webinar, με τίτλο: “PR KPIs: Τι έχει πραγματική αξία το 2026 – Μετρώντας σωστά με τα Barcelona Principles 4.0“. Οι συμμετέχοντες θα έχουν την ευκαιρία να μάθουν πώς να μετατρέπουν τα δεδομένα σε ουσιαστική αξία, με αφορμή τα διεθνή Barcelona Principles V4.0 της AMEC (International Association for the Measurement & Evaluation of Communication).
Key Highlights:
- Τι φέρνουν τα Barcelona Principles 4.0
- Πώς η ελληνική αγορά προσαρμόζεται σε digital, AI & measurable impact
- Τι σημαίνουν τα metrics για agencies και brands
Το webinar θα φιλοξενήσει κορυφαίους industry experts, οι οποίοι θα μοιραστούν την εμπειρία και τις πρακτικές τους στο PR measurement:
- Κhali Sakkas, Chief Insights Officer at CARMA & AMEC Board Director (International Association for the Measurement & Evaluation of Communication)
- Ρόη Χάικου, Corporate Affairs, Marketing & ESG Director at HPPC & Board Member at CAPA (Corporate Affairs Professional Association)
- Κατερίνα Κεχαγιά, Vice President at Clip News & Vice President at FIBEP (Global Media Intelligence Association)
Οι θέσεις για το webinar είναι περιορισμένες. Όσοι ενδιαφέρονται, μπορούν να εξασφαλίσουν τη συμμετοχή τους μέσω ηλεκτρονικής εγγραφής εδώ και να μάθουν πώς εξελίσσεται το PR measurement και πώς μπορεί να αξιοποιηθεί στρατηγικά στις καμπάνιες.
Η Πρόκληση
Γνωστό fashion brand με έντονη παρουσία στο Instagram, όπου κάθε τάση, post και προϊόν επηρεάζει άμεσα τη σχέση με το κοινό, αναζητούσε μια data-driven προσέγγιση για:
- την καλύτερη κατανόηση του περιεχομένου που το κοινό θέλει πραγματικά
- την αναγνώριση θεματολογίας που οδηγεί σε υψηλότερο engagement
- την αξιολόγηση της απόδοσης διαφόρων content formats (posts, reels)
- τη συνεχή χαρτογράφηση των creators και των ανταγωνιστικών brands που επηρεάζουν το fashion ecosystem
- την προσαρμογή της επικοινωνίας βάσει πραγματικών insights και όχι υποθέσεων
Οι προηγούμενες διαδικασίες βασίζονταν σε manual παρακολούθηση και έλλειψη συνολικής εικόνας, γεγονός που δυσκόλευε την αξιολόγηση των προτιμήσεων του κοινού.
Η Λύση της Clip News
Το fashion brand αξιοποίησε το Instagram Page Monitoring της Clip News για να παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο τις δημοσιεύσεις επιλεγμένων influencers, τα posts ανταγωνιστικών brands, τη θεματολογία που επικρατεί στο target audience και τα trends που διαμορφώνονται στο fashion περιβάλλον. Μέσα από το Clip News Portal, η ομάδα είχε πρόσβαση σε:
- Αυτόματη καταγραφή όλων των posts και reels από επιλεγμένα fashion accounts
- Performance metrics, όπως Followers, Likes, Shares, Comments, Post URL, Post date, Page
- Συγκριτική αξιολόγηση περιεχομένου ανά format, θεματική και δημιουργό
- Εξαγωγή δεδομένων σε Word, PDF και Excel για εύκολη επεξεργασία και reporting
- Real-time email notifications για νέο περιεχόμενο
Με αυτόν τον τρόπο, η ομάδα Social Media & Content Strategy απέκτησε ολοκληρωμένη και άμεση εικόνα των τάσεων, χωρίς καθόλου manual αναζητήσεις.
Τα Οφέλη
Χάρη στο Instagram Page Monitoring, το fashion brand πέτυχε:
- Βελτιωμένη στρατηγική περιεχομένου βασισμένη σε πραγματικά insights του κοινού
- Υιοθέτηση επιτυχημένων θεματικών που αποδεδειγμένα είχαν μεγαλύτερο engagement στον κλάδο
- Ακριβή μέτρηση του τι λειτουργεί καλύτερα σε posts και reels
- Σημαντική μείωση χρόνου στην έρευνα και ανάλυση
- Συνεχή παρακολούθηση των trends
Το Instagram Page Monitoring της Clip News έγινε βασικό εργαλείο στον σχεδιασμό της στρατηγικής περιεχομένου, επιτρέποντας στο brand να δημιουργεί πιο αποτελεσματικό, ενδιαφέρον και στοχευμένο περιεχόμενο.
Το Page Monitoring μπορεί να αξιοποιηθεί σε όποιο social media channel σας ενδιαφέρει (LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, X, YouTube). Αποκτήστε πλήρη εικόνα της επικοινωνίας ανταγωνιστών και συνεργατών στα social media. Ζητήστε ένα Free Demo συμπληρώνοντας την παρακάτω φόρμα.
Η Πρόκληση
Ένας από τους μεγαλύτερους παρόχους ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου στην Ελλάδα ήθελε να αναβαθμίσει τον τρόπο με τον οποίο παρακολουθούσε την επικοινωνία των ανταγωνιστών και των συνεργαζόμενων οργανισμών στο LinkedIn. Συγκεκριμένα, η ομάδα Corporate Communication χρειαζόταν μια αξιόπιστη και αυτοματοποιημένη λύση για:
- Συνεχή παρακολούθηση των LinkedIn Pages ανταγωνιστικών brands και στρατηγικών συνεργατών
- Καταγραφή θεματολογίας, positioning και τρόπου επικοινωνίας
- Εντοπισμό τάσεων σε περιεχόμενο HR, ESG, προϊόντα & υπηρεσίες
- Συγκριτική αξιολόγηση συχνότητας δημοσιεύσεων και engagement
- Εξαγωγή insights χωρίς manual έλεγχο πολλών εταιρικών προφίλ
Οι προηγούμενες διαδικασίες απαιτούσαν αρκετό χρόνο, ενώ συχνά η ομάδα έχανε σημαντικές δημοσιεύσεις λόγω φόρτου εργασίας.
Η Λύση της Clip News
Ο πάροχος ενέργειας επέλεξε το LinkedIn Page Monitoring της Clip News, ώστε να έχει ενιαία εικόνα της στρατηγικής επικοινωνίας του ανταγωνισμού σε πραγματικό χρόνο. Η πλατφόρμα Clip News Portal προσέφερε:
- Αυτόματη συλλογή όλων των LinkedIn posts από τα επιλεγμένα pages ανταγωνιστών και συνεργατών
- Αναλυτικά performance metrics για κάθε δημοσίευση, όπως Followers, Likes, Shares, Comments, Post URL, Post date, Page
- Δυνατότητα εξαγωγής σε Word, PDF, Excel για χρήση σε reports και παρουσιάσεις
- Real-time email notifications για νέο περιεχόμενο
Χάρη στο Page Monitoring, η ομάδα επικοινωνίας δημιούργησε μια ολοκληρωμένη εικόνα της ανταγωνιστικής αγοράς, χωρίς καμία manual διαδικασία.
Τα Οφέλη
Με την υιοθέτηση του LinkedIn Page Monitoring επιτεύχθηκαν:
- Πλήρης ορατότητα στη στρατηγική επικοινωνίας του ανταγωνισμού στο πιο επαγγελματικό κοινωνικό δίκτυο
- Καταγραφή θεματολογίας και εντοπισμός θεμάτων που κερδίζουν υψηλό engagement
- Αποδοτικότερο benchmarking, με μετρήσιμα στοιχεία και συχνότητα δημοσιεύσεων
- Σημαντική εξοικονόμηση χρόνου για την ομάδα, χωρίς ανάγκη χειροκίνητης αναζήτησης
- Ενιαία κεντρική εικόνα όλων των εταιρικών Pages σε μια πλατφόρμα
- Άμεσες ειδοποιήσεις στο email για κάθε νέο περιεχόμενο, ώστε τίποτα να μην περνά απαρατήρητο
Η λύση Page Monitoring της Clip News μετέτρεψε την παρακολούθηση ανταγωνιστών σε έναν σύγχρονο, data-driven μηχανισμό, ενισχύοντας τον στρατηγικό σχεδιασμό του παρόχου ενέργειας.
Το Page Monitoring μπορεί να αξιοποιηθεί σε όποιο social media channel σας ενδιαφέρει (LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, X, YouTube). Αποκτήστε πλήρη εικόνα της επικοινωνίας ανταγωνιστών και συνεργατών στα social media. Ζητήστε ένα Free Demo συμπληρώνοντας την παρακάτω φόρμα.
Η Πρόκληση
Μεγάλη στοιχηματική εταιρεία, που συνεργάζεται με αρκετούς influencers σε Instagram, TikTok, YouTube και Facebook, χρειαζόταν μια αξιόπιστη και αυτοματοποιημένη λύση για:
- την επιβεβαίωση ότι το συμφωνημένο sponsored περιεχόμενο δημοσιεύεται εγκαίρως
- τον έλεγχο συμμόρφωσης με τους διαφημιστικούς κανόνες της αγοράς
- την παρακολούθηση της συνολικής απόδοσης των συνεργασιών
- τον ενιαίο έλεγχο όλων των λογαριασμών influencers σε διαφορετικά social media channels
Οι προηγούμενες εσωτερικές διαδικασίες απαιτούσαν σημαντικό χρόνο, ήταν επιρρεπείς σε παραλείψεις και δεν επέτρεπαν ολοκληρωμένη εικόνα των αποτελεσμάτων.
Η Λύση της Clip News
Η εταιρεία επέλεξε το Social Media Page Monitoring της Clip News για να παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο κάθε δραστηριότητα των συνεργαζόμενων influencers. Η πλατφόρμα Clip News Portal προσέφερε:
- Αυτόματη συλλογή όλων των posts, reels και shorts από τα επιλεγμένα pages/accounts
- Αναλυτικά performance metrics για κάθε δημοσίευση, όπως: Followers, Likes, Shares, Post URL, Post Date, Keywords
- Εξαγωγή δεδομένων σε πολλαπλά formats (Word, PDF, Excel κ.λπ.)
- Real-time email notifications για νέο περιεχόμενο
Οι ομάδες επικοινωνίας, PR και marketing της στοιχηματικής εταιρείας απέκτησαν πλήρη έλεγχο της δραστηριότητας των influencers, χωρίς καμία manual διαδικασία.
Τα Οφέλη
Με τη χρήση του Social Media Page Monitoring επιτεύχθηκαν:
- Απόλυτη διαφάνεια στη διαχείριση των συνεργασιών
- Σαφής τεκμηρίωση ότι όλα τα deliverables τηρούνται
- Αξιόπιστη μέτρηση απόδοσης των influencers μέσω σημαντικών metrics
- Σημαντική μείωση χρόνου και λαθών στη διαδικασία ελέγχου
- Κεντρική εικόνα όλων των καναλιών social media σε ένα σημείο
- Άμεσες ειδοποιήσεις στο email για νέο περιεχόμενο όσες φορές χρειάζεται μέσα στη μέρα
Η πρωτοποριακή λύση Social Media Page Monitoring της Clip News έγινε βασικό στοιχείο της καθημερινής λειτουργίας της εταιρείας, προσφέροντας ξεκάθαρο στρατηγικό πλεονέκτημα.
Το Page Monitoring μπορεί να αξιοποιηθεί σε όποιο social media channel σας ενδιαφέρει (LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, X, YouTube). Αποκτήστε πλήρη εικόνα της επικοινωνίας ανταγωνιστών και συνεργατών στα social media. Ζητήστε ένα Free Demo συμπληρώνοντας την παρακάτω φόρμα.
Ο 13ος Διεθνής Νυχτερινός Ημιμαραθώνιος Θεσσαλονίκης – ZeniΘ ολοκληρώθηκε με εντυπωσιακή επιτυχία, συγκεντρώνοντας περισσότερους από 10.000 δρομείς από 52 χώρες! Η Θεσσαλονίκη πλημμύρισε από ενέργεια και παλμό το βράδυ του Σαββάτου 18 Οκτωβρίου 2025, σε μια διοργάνωση που ξεπέρασε κάθε προσδοκία.
Αθλητές κάθε ηλικίας συμμετείχαν στη γιορτή του αθλητισμού, από τον 84χρονο Δημήτρη Αγγελιδάκη που έτρεξε στα 5.000 μέτρα και τον 75χρονο Στάθη Παπαδόπουλο στον Ημιμαραθώνιο, μέχρι μωρά ενός έτους που πήραν μέρος στον Δρόμο Ενός Μιλίου μέσα στο καρότσι τους μαζί με τους γονείς τους. Παράλληλα, κορυφαίοι Έλληνες πρωταθλητές των μεγάλων αποστάσεων, άτομα με αναπηρίες και σημαντικές προσωπικότητες της πόλης έδωσαν δυναμικό «παρών», συμβάλλοντας στη δημιουργία μιας ανεπανάληπτης ατμόσφαιρας.
Ο 13ος Διεθνής Νυχτερινός Ημιμαραθώνιος Θεσσαλονίκης απέκτησε έντονο διεθνή χαρακτήρα, με συμμετοχές δρομέων από κάθε γωνιά του κόσμου, από τη Νέα Ζηλανδία και το Μπαχρέιν ως τη Δομινικανή Δημοκρατία. Τη γιορτινή διάθεση απογείωσαν τα μουσικά και καλλιτεχνικά δρώμενα, που συνόδευσαν τον αγώνα και κορυφώθηκαν με το εκρηκτικό DJ Set των “Sound of House” μπροστά από το Δημοτικό Στάδιο Αμπελοκήπων.
Πέρα από τον αθλητικό του χαρακτήρα, ο Νυχτερινός Ημιμαραθώνιος ανέδειξε και το κοινωνικό του πρόσωπο, μέσα από δράσεις προσφοράς και ευαισθητοποίησης που μετέφεραν μηνύματα αλληλεγγύης και συμμετοχής.
Η Clip News στάθηκε για ακόμη μια χρονιά στο πλευρό της διοργάνωσης, στηρίζοντας ενεργά το σημαντικό αυτό αθλητικό γεγονός ως χορηγός επικοινωνίας.
Η Clip News συμμετείχε ως χορηγός στο φετινό Social Media & Influencer Marketing Conference 2025, το οποίο πραγματοποιήθηκε στις 9-10 Οκτωβρίου στην OTEAcademy, συγκεντρώνοντας πάνω από 250 επαγγελματίες του marketing, 18 ομιλητές και περισσότερες από 70 εταιρείες. Το συνέδριο, διοργανωμένο από τη Boussias Events, παρουσίασε τις νέες στρατηγικές και τάσεις που διαμορφώνουν το μέλλον των social media και του influencer marketing, με τη φετινή θεματολογία να επικεντρώνεται στη δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης (AI), του social commerce και του authentic storytelling.
Η αξία του Social Listening και της εμπιστοσύνης
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον και ερωτήσεις από το κοινό συγκέντρωσε η παρουσίαση της Κατερίνας Κεχαγιά, Vice President Media Intelligence της Clip News, η οποία ανέδειξε τον κρίσιμο ρόλο του social listening στη στρατηγική επιλογή συνεργατών και influencers. Όπως υπογράμμισε, «το να διαλέξουμε τον σωστό influencer εξαρτάται από πολλά πράγματα, αλλά όλα ξεκινούν από μία μαγική λέξη – εμπιστοσύνη».

Η ίδια εξήγησε πως μέσω του social listening, τα brands μπορούν να εντοπίσουν ποιοι μιλούν για την εταιρεία ή τον ανταγωνισμό, να κατανοήσουν τα ενδιαφέροντα του κοινού τους και να αναλύσουν σε ποια κανάλια δραστηριοποιούνται οι χρήστες. Tόνισε τη σημασία του real-time monitoring και των smart AI alerts, τα οποία επιτρέπουν την ανίχνευση αρνητικών μοτίβων πριν αυτά εξελιχθούν σε κρίση για το brand. Η τοποθέτησή της επιβεβαίωσε τη βαθιά τεχνογνωσία της Clip News στον τομέα του Media Intelligence και τη συμβολή του στην ενίσχυση της στρατηγικής επικοινωνίας των επιχειρήσεων.

Οι νέες τάσεις στο Social Media Marketing
Στο συνέδριο παρουσιάστηκαν οι τελευταίες διεθνείς εξελίξεις που καθορίζουν τη νέα εποχή των social media. Ο Ashley Liddell, CEO της Deviation, ανέλυσε τη θεωρία του Search Everywhere, επισημαίνοντας πως πλέον οι καταναλωτές αναζητούν προϊόντα μέσα στα social media και όχι μέσω SEO. Παράλληλα, η Angelique Schierz-Crusius από την Ampletides αναφέρθηκε στην εκρηκτική άνοδο του live shopping, το οποίο αναμένεται να φτάσει τα 600 δισ. δολάρια το 2025, προσφέροντας προσωποποιημένες εμπειρίες και υψηλότερα conversion rates. Η Beth Thomas, Co-Founder της Slice, υπογράμμισε πως κάθε ενέργεια στα SoMe πρέπει να είναι brand-building, ενώ προειδοποίησε ότι πολλές εταιρείες κυνηγούν το virality χωρίς να δημιουργούν πραγματική εντύπωση στο κοινό τους.
Η επίδραση του AI και το authentic storytelling
Το θέμα της τεχνητής νοημοσύνης (AI) βρέθηκε στο επίκεντρο πολλών παρουσιάσεων, με τον Τόλη Αϊβαλή, CEO της Knowcrunch, να προβλέπει ότι έως και το 80% των marketing tasks θα αυτοματοποιηθούν, αλλά να υπενθυμίζει ότι η τεχνολογία αποτελεί εργαλείο που χρειάζεται σωστή εκπαίδευση και αξιοποίηση.
Η Mercy Fulani, Marketing Consultant, αναφέρθηκε στη δύναμη του storytelling, σημειώνοντας ότι οι άνθρωποι είναι 22 φορές πιο πιθανό να θυμούνται μια ιστορία παρά μια απλή πληροφορία. Το storytelling, όπως τόνισε, «δεν είναι το μέλλον του marketing, είναι το παρόν».

Οι πλατφόρμες που διαμορφώνουν το αύριο
Στις ενότητες του συνεδρίου, παρουσιάστηκαν και οι τελευταίες εξελίξεις γύρω από τις πλατφόρμες Pinterest, LinkedIn και YouTube. Ο Eoin Carrigan, Lead Industry Manager, Pinterest, ανέδειξε τον ρόλο του visual search και τη χρήση AI για βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, ενώ ο Jasmin Alic, Ranked #1 LinkedIn Creator in the World, αποκάλυψε ότι τα σχόλια αποτελούν το Νο1 growth hack στο LinkedIn, προτείνοντας καθημερινή αλληλεπίδραση για αύξηση του reach.
Οι εκπρόσωποι της Google, Γιώργος Σκαλτσής, Strategic Agency Manager, και Δημήτρης Κρικώνης, Senior Account Manager, μαζί με τη Βάλια Σάκκου, Head of Digital Marketing, Media, Ecommerce Media, Unilever, παρουσίασαν την επιτυχία της καμπάνιας του Axe μέσω του νέου AI format Video View Campaigns στο YouTube, τονίζοντας τη σημασία των shorts και της οπτικής συνέπειας στο περιεχόμενο.

Η συμβολή της Clip News στο οικοσύστημα των Social Media
Η Clip News, με πολυετή εμπειρία στην ανάλυση δεδομένων δημοσιότητας και από τα social media, real-time monitoring και AI-driven insights, επιβεβαίωσε μέσω της παρουσίας της στο συνέδριο τον ρόλο της ως στρατηγικού εταίρου για brands και οργανισμούς που επιθυμούν να κατανοήσουν βαθύτερα τη δημόσια συζήτηση και να ενισχύσουν τη φήμη τους. Η εταιρεία ανέδειξε τη σημασία του social listening ως βασικό εργαλείο για αποδοτικότερο influencer marketing, διαχείριση ενός PR crisis και ενίσχυση εμπιστοσύνης μεταξύ brand και κοινού, στοιχεία που καθορίζουν το επόμενο κεφάλαιο των SoMe.
Ακούγοντας το κοινό
Στη σημερινή δίνη των social media, το brand perception μπορεί να αλλάξει μέσα σε λίγα λεπτά και η ικανότητα να «ακούμε» το κοινό σε πραγματικό χρόνο είναι ανεκτίμητη. Κάθε σχόλιο στα social media αποτελεί πολύτιμη πληροφορία, καθώς μπορεί να διαμορφώσει αντιλήψεις, συναισθήματα και συμπεριφορές.
Εδώ έρχεται το Social Media Monitoring, το πρώτο βήμα για να αποκτήσουμε άμεση εικόνα του πώς το κοινό αντιλαμβάνεται ένα brand. Μέσω εξειδικευμένων εργαλείων, όπως το Clip News Portal και η Brandwatch, οι PR και Marketing experts μπορούν να παρακολουθούν τι λέει ο κόσμος στα social media για τα brands και τους ανταγωνιστές, να εντοπίζουν ευκαιρίες ανάπτυξης ή να αποφεύγουν κρίσεις δημοσιότητας.
Από το Monitoring στο Listening
To Social Media Monitoring είναι η συλλογή των posts από social media channels, όπως LinkedIn, X, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, μέσω αναζήτησης συγκεκριμένων keywords σε ειδικές πλατφόρμες. Η διαδικασία αυτή δεν περιορίζεται μόνο στα owned posts, αλλά επεκτείνεται σε όλο το φάσμα των social media.
Η δύναμη της γνώσης, όμως, δεν χρειάζεται να σταματά στο monitoring (ή αλλιώς tracking). Το Social Listening δεν αρκείται στα data, αλλά αναλύει το πλαίσιο της συζήτησης, τα social media channels, τους top χρήστες, το sentiment, τα trending topics, κ.α. Είναι το εργαλείο που επιτρέπει στις ομάδες επικοινωνίας να κατανοήσουν:
- Πώς αντιδρά το κοινό σε μια καμπάνια
- Πώς εξελίσσεται η φήμη στον χρόνο
- Ποιοι influencers ταιριάζουν με τις αξίες του brand
- Ποια θέματα προκαλούν engagement
SoMe & Influencer Marketing Conference
Στο “Social Media & Influencer Marketing Conference 2025” που διοργάνωσε η BOUSSIAS στο OTEAcademy, η Vice President Media Intelligence της Clip News, Κατερίνα Κεχαγιά, ανέδειξε τις δυνατότητες Social Media Monitoring και Social Listening με πραγματικά case studies.
- Σε καμπάνια με πάνω από 2M Ιmpressions, η ανάλυση sentiment έδειξε ότι τα περισσότερα posts ήταν ειρωνικά.
- Στην πρόσφατη κρίση δημοσιότητας της Pizza Fan, τα posts στα social media εκτοξεύτηκαν σε 8.434 μέσα σε μόνο λίγες ώρες.
- Η πασίγνωστη καμπάνια Pepsi x Kendall Jenner θεωρήθηκε επιφανειακή από το κοινό παρά τους εκατομμύρια followers της influencer και η εταιρεία αναγκάστηκε να την αποσύρει.
Οι αριθμοί, προκειμένου να αποκτήσουν ουσιαστικό νόημα, χρειάζεται να συνδυαστούν με ποιοτική αξιολόγηση και να μετατραπούν σε insights που προέρχονται από τη γνώμη του κοινού. Γιατί όπως χαρακτηριστικά ανέφερε η κ. Κεχαγιά, «Το brand σου δεν είναι αυτό που λες εσύ ότι είναι. Είναι αυτό που συζητούν οι άλλοι, όταν δεν είσαι στο δωμάτιο».
Γιατί έχει σημασία σήμερα
Σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον επικοινωνίας, το Social Media Monitoring και το Social Listening προσφέρουν:
- Real–time alerting για άμεση διαχείριση κρίσεων
- Benchmarking έναντι ανταγωνιστών
- Ανάλυση sentiment και κατανόηση κοινού
- Data–driven insights για σχεδιασμό στρατηγικής
Το μέλλον της επικοινωνίας ανήκει στα brands που «ακούν» πραγματικά το κοινό, αξιοποιώντας λύσεις real–time monitoring και αναλύοντας τις συζητήσεις στα social media. Η μετατροπή τους σε actionable insights έχει ως αποτέλεσμα ουσιαστικότερη σύνδεση με το κοινό και πιο στοχευμένες καμπάνιες.
Το άρθρο δημοσιεύτηκε στο Daily Fax στις 21/10/2025.