Η Πρόκληση
Γνωστό fashion brand με έντονη παρουσία στο Instagram, όπου κάθε τάση, post και προϊόν επηρεάζει άμεσα τη σχέση με το κοινό, αναζητούσε μια data-driven προσέγγιση για:
- την καλύτερη κατανόηση του περιεχομένου που το κοινό θέλει πραγματικά
- την αναγνώριση θεματολογίας που οδηγεί σε υψηλότερο engagement
- την αξιολόγηση της απόδοσης διαφόρων content formats (posts, reels)
- τη συνεχή χαρτογράφηση των creators και των ανταγωνιστικών brands που επηρεάζουν το fashion ecosystem
- την προσαρμογή της επικοινωνίας βάσει πραγματικών insights και όχι υποθέσεων
Οι προηγούμενες διαδικασίες βασίζονταν σε manual παρακολούθηση και έλλειψη συνολικής εικόνας, γεγονός που δυσκόλευε την αξιολόγηση των προτιμήσεων του κοινού.
Η Λύση της Clip News
Το fashion brand αξιοποίησε το Instagram Page Monitoring της Clip News για να παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο τις δημοσιεύσεις επιλεγμένων influencers, τα posts ανταγωνιστικών brands, τη θεματολογία που επικρατεί στο target audience και τα trends που διαμορφώνονται στο fashion περιβάλλον. Μέσα από το Clip News Portal, η ομάδα είχε πρόσβαση σε:
- Αυτόματη καταγραφή όλων των posts και reels από επιλεγμένα fashion accounts
- Performance metrics, όπως Followers, Likes, Shares, Comments, Post URL, Post date, Page
- Συγκριτική αξιολόγηση περιεχομένου ανά format, θεματική και δημιουργό
- Εξαγωγή δεδομένων σε Word, PDF και Excel για εύκολη επεξεργασία και reporting
- Real-time email notifications για νέο περιεχόμενο
Με αυτόν τον τρόπο, η ομάδα Social Media & Content Strategy απέκτησε ολοκληρωμένη και άμεση εικόνα των τάσεων, χωρίς καθόλου manual αναζητήσεις.
Τα Οφέλη
Χάρη στο Instagram Page Monitoring, το fashion brand πέτυχε:
- Βελτιωμένη στρατηγική περιεχομένου βασισμένη σε πραγματικά insights του κοινού
- Υιοθέτηση επιτυχημένων θεματικών που αποδεδειγμένα είχαν μεγαλύτερο engagement στον κλάδο
- Ακριβή μέτρηση του τι λειτουργεί καλύτερα σε posts και reels
- Σημαντική μείωση χρόνου στην έρευνα και ανάλυση
- Συνεχή παρακολούθηση των trends
Το Instagram Page Monitoring της Clip News έγινε βασικό εργαλείο στον σχεδιασμό της στρατηγικής περιεχομένου, επιτρέποντας στο brand να δημιουργεί πιο αποτελεσματικό, ενδιαφέρον και στοχευμένο περιεχόμενο.
Το Page Monitoring μπορεί να αξιοποιηθεί σε όποιο social media channel σας ενδιαφέρει (LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, X, YouTube). Αποκτήστε πλήρη εικόνα της επικοινωνίας ανταγωνιστών και συνεργατών στα social media. Ζητήστε ένα Free Demo συμπληρώνοντας την παρακάτω φόρμα.
Η Πρόκληση
Ένας από τους μεγαλύτερους παρόχους ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου στην Ελλάδα ήθελε να αναβαθμίσει τον τρόπο με τον οποίο παρακολουθούσε την επικοινωνία των ανταγωνιστών και των συνεργαζόμενων οργανισμών στο LinkedIn. Συγκεκριμένα, η ομάδα Corporate Communication χρειαζόταν μια αξιόπιστη και αυτοματοποιημένη λύση για:
- Συνεχή παρακολούθηση των LinkedIn Pages ανταγωνιστικών brands και στρατηγικών συνεργατών
- Καταγραφή θεματολογίας, positioning και τρόπου επικοινωνίας
- Εντοπισμό τάσεων σε περιεχόμενο HR, ESG, προϊόντα & υπηρεσίες
- Συγκριτική αξιολόγηση συχνότητας δημοσιεύσεων και engagement
- Εξαγωγή insights χωρίς manual έλεγχο πολλών εταιρικών προφίλ
Οι προηγούμενες διαδικασίες απαιτούσαν αρκετό χρόνο, ενώ συχνά η ομάδα έχανε σημαντικές δημοσιεύσεις λόγω φόρτου εργασίας.
Η Λύση της Clip News
Ο πάροχος ενέργειας επέλεξε το LinkedIn Page Monitoring της Clip News, ώστε να έχει ενιαία εικόνα της στρατηγικής επικοινωνίας του ανταγωνισμού σε πραγματικό χρόνο. Η πλατφόρμα Clip News Portal προσέφερε:
- Αυτόματη συλλογή όλων των LinkedIn posts από τα επιλεγμένα pages ανταγωνιστών και συνεργατών
- Αναλυτικά performance metrics για κάθε δημοσίευση, όπως Followers, Likes, Shares, Comments, Post URL, Post date, Page
- Δυνατότητα εξαγωγής σε Word, PDF, Excel για χρήση σε reports και παρουσιάσεις
- Real-time email notifications για νέο περιεχόμενο
Χάρη στο Page Monitoring, η ομάδα επικοινωνίας δημιούργησε μια ολοκληρωμένη εικόνα της ανταγωνιστικής αγοράς, χωρίς καμία manual διαδικασία.
Τα Οφέλη
Με την υιοθέτηση του LinkedIn Page Monitoring επιτεύχθηκαν:
- Πλήρης ορατότητα στη στρατηγική επικοινωνίας του ανταγωνισμού στο πιο επαγγελματικό κοινωνικό δίκτυο
- Καταγραφή θεματολογίας και εντοπισμός θεμάτων που κερδίζουν υψηλό engagement
- Αποδοτικότερο benchmarking, με μετρήσιμα στοιχεία και συχνότητα δημοσιεύσεων
- Σημαντική εξοικονόμηση χρόνου για την ομάδα, χωρίς ανάγκη χειροκίνητης αναζήτησης
- Ενιαία κεντρική εικόνα όλων των εταιρικών Pages σε μια πλατφόρμα
- Άμεσες ειδοποιήσεις στο email για κάθε νέο περιεχόμενο, ώστε τίποτα να μην περνά απαρατήρητο
Η λύση Page Monitoring της Clip News μετέτρεψε την παρακολούθηση ανταγωνιστών σε έναν σύγχρονο, data-driven μηχανισμό, ενισχύοντας τον στρατηγικό σχεδιασμό του παρόχου ενέργειας.
Το Page Monitoring μπορεί να αξιοποιηθεί σε όποιο social media channel σας ενδιαφέρει (LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, X, YouTube). Αποκτήστε πλήρη εικόνα της επικοινωνίας ανταγωνιστών και συνεργατών στα social media. Ζητήστε ένα Free Demo συμπληρώνοντας την παρακάτω φόρμα.
Η Πρόκληση
Μεγάλη στοιχηματική εταιρεία, που συνεργάζεται με αρκετούς influencers σε Instagram, TikTok, YouTube και Facebook, χρειαζόταν μια αξιόπιστη και αυτοματοποιημένη λύση για:
- την επιβεβαίωση ότι το συμφωνημένο sponsored περιεχόμενο δημοσιεύεται εγκαίρως
- τον έλεγχο συμμόρφωσης με τους διαφημιστικούς κανόνες της αγοράς
- την παρακολούθηση της συνολικής απόδοσης των συνεργασιών
- τον ενιαίο έλεγχο όλων των λογαριασμών influencers σε διαφορετικά social media channels
Οι προηγούμενες εσωτερικές διαδικασίες απαιτούσαν σημαντικό χρόνο, ήταν επιρρεπείς σε παραλείψεις και δεν επέτρεπαν ολοκληρωμένη εικόνα των αποτελεσμάτων.
Η Λύση της Clip News
Η εταιρεία επέλεξε το Social Media Page Monitoring της Clip News για να παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο κάθε δραστηριότητα των συνεργαζόμενων influencers. Η πλατφόρμα Clip News Portal προσέφερε:
- Αυτόματη συλλογή όλων των posts, reels και shorts από τα επιλεγμένα pages/accounts
- Αναλυτικά performance metrics για κάθε δημοσίευση, όπως: Followers, Likes, Shares, Post URL, Post Date, Keywords
- Εξαγωγή δεδομένων σε πολλαπλά formats (Word, PDF, Excel κ.λπ.)
- Real-time email notifications για νέο περιεχόμενο
Οι ομάδες επικοινωνίας, PR και marketing της στοιχηματικής εταιρείας απέκτησαν πλήρη έλεγχο της δραστηριότητας των influencers, χωρίς καμία manual διαδικασία.
Τα Οφέλη
Με τη χρήση του Social Media Page Monitoring επιτεύχθηκαν:
- Απόλυτη διαφάνεια στη διαχείριση των συνεργασιών
- Σαφής τεκμηρίωση ότι όλα τα deliverables τηρούνται
- Αξιόπιστη μέτρηση απόδοσης των influencers μέσω σημαντικών metrics
- Σημαντική μείωση χρόνου και λαθών στη διαδικασία ελέγχου
- Κεντρική εικόνα όλων των καναλιών social media σε ένα σημείο
- Άμεσες ειδοποιήσεις στο email για νέο περιεχόμενο όσες φορές χρειάζεται μέσα στη μέρα
Η πρωτοποριακή λύση Social Media Page Monitoring της Clip News έγινε βασικό στοιχείο της καθημερινής λειτουργίας της εταιρείας, προσφέροντας ξεκάθαρο στρατηγικό πλεονέκτημα.
Το Page Monitoring μπορεί να αξιοποιηθεί σε όποιο social media channel σας ενδιαφέρει (LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, X, YouTube). Αποκτήστε πλήρη εικόνα της επικοινωνίας ανταγωνιστών και συνεργατών στα social media. Ζητήστε ένα Free Demo συμπληρώνοντας την παρακάτω φόρμα.
Ο 13ος Διεθνής Νυχτερινός Ημιμαραθώνιος Θεσσαλονίκης – ZeniΘ ολοκληρώθηκε με εντυπωσιακή επιτυχία, συγκεντρώνοντας περισσότερους από 10.000 δρομείς από 52 χώρες! Η Θεσσαλονίκη πλημμύρισε από ενέργεια και παλμό το βράδυ του Σαββάτου 18 Οκτωβρίου 2025, σε μια διοργάνωση που ξεπέρασε κάθε προσδοκία.
Αθλητές κάθε ηλικίας συμμετείχαν στη γιορτή του αθλητισμού, από τον 84χρονο Δημήτρη Αγγελιδάκη που έτρεξε στα 5.000 μέτρα και τον 75χρονο Στάθη Παπαδόπουλο στον Ημιμαραθώνιο, μέχρι μωρά ενός έτους που πήραν μέρος στον Δρόμο Ενός Μιλίου μέσα στο καρότσι τους μαζί με τους γονείς τους. Παράλληλα, κορυφαίοι Έλληνες πρωταθλητές των μεγάλων αποστάσεων, άτομα με αναπηρίες και σημαντικές προσωπικότητες της πόλης έδωσαν δυναμικό «παρών», συμβάλλοντας στη δημιουργία μιας ανεπανάληπτης ατμόσφαιρας.
Ο 13ος Διεθνής Νυχτερινός Ημιμαραθώνιος Θεσσαλονίκης απέκτησε έντονο διεθνή χαρακτήρα, με συμμετοχές δρομέων από κάθε γωνιά του κόσμου, από τη Νέα Ζηλανδία και το Μπαχρέιν ως τη Δομινικανή Δημοκρατία. Τη γιορτινή διάθεση απογείωσαν τα μουσικά και καλλιτεχνικά δρώμενα, που συνόδευσαν τον αγώνα και κορυφώθηκαν με το εκρηκτικό DJ Set των “Sound of House” μπροστά από το Δημοτικό Στάδιο Αμπελοκήπων.
Πέρα από τον αθλητικό του χαρακτήρα, ο Νυχτερινός Ημιμαραθώνιος ανέδειξε και το κοινωνικό του πρόσωπο, μέσα από δράσεις προσφοράς και ευαισθητοποίησης που μετέφεραν μηνύματα αλληλεγγύης και συμμετοχής.
Η Clip News στάθηκε για ακόμη μια χρονιά στο πλευρό της διοργάνωσης, στηρίζοντας ενεργά το σημαντικό αυτό αθλητικό γεγονός ως χορηγός επικοινωνίας.
Η Clip News συμμετείχε ως χορηγός στο φετινό Social Media & Influencer Marketing Conference 2025, το οποίο πραγματοποιήθηκε στις 9-10 Οκτωβρίου στην OTEAcademy, συγκεντρώνοντας πάνω από 250 επαγγελματίες του marketing, 18 ομιλητές και περισσότερες από 70 εταιρείες. Το συνέδριο, διοργανωμένο από τη Boussias Events, παρουσίασε τις νέες στρατηγικές και τάσεις που διαμορφώνουν το μέλλον των social media και του influencer marketing, με τη φετινή θεματολογία να επικεντρώνεται στη δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης (AI), του social commerce και του authentic storytelling.
Η αξία του Social Listening και της εμπιστοσύνης
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον και ερωτήσεις από το κοινό συγκέντρωσε η παρουσίαση της Κατερίνας Κεχαγιά, Vice President Media Intelligence της Clip News, η οποία ανέδειξε τον κρίσιμο ρόλο του social listening στη στρατηγική επιλογή συνεργατών και influencers. Όπως υπογράμμισε, «το να διαλέξουμε τον σωστό influencer εξαρτάται από πολλά πράγματα, αλλά όλα ξεκινούν από μία μαγική λέξη – εμπιστοσύνη».
Η ίδια εξήγησε πως μέσω του social listening, τα brands μπορούν να εντοπίσουν ποιοι μιλούν για την εταιρεία ή τον ανταγωνισμό, να κατανοήσουν τα ενδιαφέροντα του κοινού τους και να αναλύσουν σε ποια κανάλια δραστηριοποιούνται οι χρήστες. Tόνισε τη σημασία του real-time monitoring και των smart AI alerts, τα οποία επιτρέπουν την ανίχνευση αρνητικών μοτίβων πριν αυτά εξελιχθούν σε κρίση για το brand. Η τοποθέτησή της επιβεβαίωσε τη βαθιά τεχνογνωσία της Clip News στον τομέα του Media Intelligence και τη συμβολή του στην ενίσχυση της στρατηγικής επικοινωνίας των επιχειρήσεων.
Οι νέες τάσεις στο Social Media Marketing
Στο συνέδριο παρουσιάστηκαν οι τελευταίες διεθνείς εξελίξεις που καθορίζουν τη νέα εποχή των social media. Ο Ashley Liddell, CEO της Deviation, ανέλυσε τη θεωρία του Search Everywhere, επισημαίνοντας πως πλέον οι καταναλωτές αναζητούν προϊόντα μέσα στα social media και όχι μέσω SEO. Παράλληλα, η Angelique Schierz-Crusius από την Ampletides αναφέρθηκε στην εκρηκτική άνοδο του live shopping, το οποίο αναμένεται να φτάσει τα 600 δισ. δολάρια το 2025, προσφέροντας προσωποποιημένες εμπειρίες και υψηλότερα conversion rates. Η Beth Thomas, Co-Founder της Slice, υπογράμμισε πως κάθε ενέργεια στα SoMe πρέπει να είναι brand-building, ενώ προειδοποίησε ότι πολλές εταιρείες κυνηγούν το virality χωρίς να δημιουργούν πραγματική εντύπωση στο κοινό τους.
Η επίδραση του AI και το authentic storytelling
Το θέμα της τεχνητής νοημοσύνης (AI) βρέθηκε στο επίκεντρο πολλών παρουσιάσεων, με τον Τόλη Αϊβαλή, CEO της Knowcrunch, να προβλέπει ότι έως και το 80% των marketing tasks θα αυτοματοποιηθούν, αλλά να υπενθυμίζει ότι η τεχνολογία αποτελεί εργαλείο που χρειάζεται σωστή εκπαίδευση και αξιοποίηση.
Η Mercy Fulani, Marketing Consultant, αναφέρθηκε στη δύναμη του storytelling, σημειώνοντας ότι οι άνθρωποι είναι 22 φορές πιο πιθανό να θυμούνται μια ιστορία παρά μια απλή πληροφορία. Το storytelling, όπως τόνισε, «δεν είναι το μέλλον του marketing, είναι το παρόν».
Οι πλατφόρμες που διαμορφώνουν το αύριο
Στις ενότητες του συνεδρίου, παρουσιάστηκαν και οι τελευταίες εξελίξεις γύρω από τις πλατφόρμες Pinterest, LinkedIn και YouTube. Ο Eoin Carrigan, Lead Industry Manager, Pinterest, ανέδειξε τον ρόλο του visual search και τη χρήση AI για βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, ενώ ο Jasmin Alic, Ranked #1 LinkedIn Creator in the World, αποκάλυψε ότι τα σχόλια αποτελούν το Νο1 growth hack στο LinkedIn, προτείνοντας καθημερινή αλληλεπίδραση για αύξηση του reach.
Οι εκπρόσωποι της Google, Γιώργος Σκαλτσής, Strategic Agency Manager, και Δημήτρης Κρικώνης, Senior Account Manager, μαζί με τη Βάλια Σάκκου, Head of Digital Marketing, Media, Ecommerce Media, Unilever, παρουσίασαν την επιτυχία της καμπάνιας του Axe μέσω του νέου AI format Video View Campaigns στο YouTube, τονίζοντας τη σημασία των shorts και της οπτικής συνέπειας στο περιεχόμενο.
Η συμβολή της Clip News στο οικοσύστημα των Social Media
Η Clip News, με πολυετή εμπειρία στην ανάλυση δεδομένων δημοσιότητας και από τα social media, real-time monitoring και AI-driven insights, επιβεβαίωσε μέσω της παρουσίας της στο συνέδριο τον ρόλο της ως στρατηγικού εταίρου για brands και οργανισμούς που επιθυμούν να κατανοήσουν βαθύτερα τη δημόσια συζήτηση και να ενισχύσουν τη φήμη τους. Η εταιρεία ανέδειξε τη σημασία του social listening ως βασικό εργαλείο για αποδοτικότερο influencer marketing, διαχείριση ενός PR crisis και ενίσχυση εμπιστοσύνης μεταξύ brand και κοινού, στοιχεία που καθορίζουν το επόμενο κεφάλαιο των SoMe.
Ακούγοντας το κοινό
Στη σημερινή δίνη των social media, το brand perception μπορεί να αλλάξει μέσα σε λίγα λεπτά και η ικανότητα να «ακούμε» το κοινό σε πραγματικό χρόνο είναι ανεκτίμητη. Κάθε σχόλιο στα social media αποτελεί πολύτιμη πληροφορία, καθώς μπορεί να διαμορφώσει αντιλήψεις, συναισθήματα και συμπεριφορές.
Εδώ έρχεται το Social Media Monitoring, το πρώτο βήμα για να αποκτήσουμε άμεση εικόνα του πώς το κοινό αντιλαμβάνεται ένα brand. Μέσω εξειδικευμένων εργαλείων, όπως το Clip News Portal και η Brandwatch, οι PR και Marketing experts μπορούν να παρακολουθούν τι λέει ο κόσμος στα social media για τα brands και τους ανταγωνιστές, να εντοπίζουν ευκαιρίες ανάπτυξης ή να αποφεύγουν κρίσεις δημοσιότητας.
Από το Monitoring στο Listening
To Social Media Monitoring είναι η συλλογή των posts από social media channels, όπως LinkedIn, X, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, μέσω αναζήτησης συγκεκριμένων keywords σε ειδικές πλατφόρμες. Η διαδικασία αυτή δεν περιορίζεται μόνο στα owned posts, αλλά επεκτείνεται σε όλο το φάσμα των social media.
Η δύναμη της γνώσης, όμως, δεν χρειάζεται να σταματά στο monitoring (ή αλλιώς tracking). Το Social Listening δεν αρκείται στα data, αλλά αναλύει το πλαίσιο της συζήτησης, τα social media channels, τους top χρήστες, το sentiment, τα trending topics, κ.α. Είναι το εργαλείο που επιτρέπει στις ομάδες επικοινωνίας να κατανοήσουν:
- Πώς αντιδρά το κοινό σε μια καμπάνια
- Πώς εξελίσσεται η φήμη στον χρόνο
- Ποιοι influencers ταιριάζουν με τις αξίες του brand
- Ποια θέματα προκαλούν engagement
SoMe & Influencer Marketing Conference
Στο “Social Media & Influencer Marketing Conference 2025” που διοργάνωσε η BOUSSIAS στο OTEAcademy, η Vice President Media Intelligence της Clip News, Κατερίνα Κεχαγιά, ανέδειξε τις δυνατότητες Social Media Monitoring και Social Listening με πραγματικά case studies.
- Σε καμπάνια με πάνω από 2M Ιmpressions, η ανάλυση sentiment έδειξε ότι τα περισσότερα posts ήταν ειρωνικά.
- Στην πρόσφατη κρίση δημοσιότητας της Pizza Fan, τα posts στα social media εκτοξεύτηκαν σε 8.434 μέσα σε μόνο λίγες ώρες.
- Η πασίγνωστη καμπάνια Pepsi x Kendall Jenner θεωρήθηκε επιφανειακή από το κοινό παρά τους εκατομμύρια followers της influencer και η εταιρεία αναγκάστηκε να την αποσύρει.
Οι αριθμοί, προκειμένου να αποκτήσουν ουσιαστικό νόημα, χρειάζεται να συνδυαστούν με ποιοτική αξιολόγηση και να μετατραπούν σε insights που προέρχονται από τη γνώμη του κοινού. Γιατί όπως χαρακτηριστικά ανέφερε η κ. Κεχαγιά, «Το brand σου δεν είναι αυτό που λες εσύ ότι είναι. Είναι αυτό που συζητούν οι άλλοι, όταν δεν είσαι στο δωμάτιο».
Γιατί έχει σημασία σήμερα
Σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον επικοινωνίας, το Social Media Monitoring και το Social Listening προσφέρουν:
- Real–time alerting για άμεση διαχείριση κρίσεων
- Benchmarking έναντι ανταγωνιστών
- Ανάλυση sentiment και κατανόηση κοινού
- Data–driven insights για σχεδιασμό στρατηγικής
Το μέλλον της επικοινωνίας ανήκει στα brands που «ακούν» πραγματικά το κοινό, αξιοποιώντας λύσεις real–time monitoring και αναλύοντας τις συζητήσεις στα social media. Η μετατροπή τους σε actionable insights έχει ως αποτέλεσμα ουσιαστικότερη σύνδεση με το κοινό και πιο στοχευμένες καμπάνιες.
Το άρθρο δημοσιεύτηκε στο Daily Fax στις 21/10/2025.
Η Clip News συμμετείχε στο “Social Media & Influencer Marketing Conference“ της BOUSSIAS που πραγματοποιήθηκε στο OTEAcademy στις 9-10 Οκτωβρίου 2025. Η ομιλία της VP Media Intelligence της εταιρείας μας, Κατερίνας Κεχαγιά, εστίασε στο πώς το social listening μετατρέπει τον ψηφιακό “θόρυβο” σε στρατηγική. Με πραγματικά case studies (Pizza Fan, Pepsi) ανέδειξε γιατί το data-driven influencer marketing είναι απαραίτητο, προκειμένου να διασφαλιστεί η αυθεντικότητα των συνεργασιών, να ευθυγραμμιστεί το brand με το σωστό κοινό και να μετατραπεί η δημιουργία περιεχομένου σε μετρήσιμο επιχειρηματικό αποτέλεσμα.
Γιατί βρεθήκαμε εκεί
Με παρουσία πάνω από 30 χρόνια στον τομέα του media monitoring στην Ελλάδα, στηρίζουμε έμπρακτα το οικοσύστημα της επικοινωνίας, γι’ αυτό και συμμετείχαμε ως χορηγοί στη φετινή διοργάνωση. Στόχος μας ήταν να δείξουμε πώς το social listening εξελίσσεται από “nice-to-have tool” σε στρατηγικό πυλώνα λήψης αποφάσεων, που καθοδηγεί το brand storytelling, τη δημιουργία ουσιαστικών σχέσεων με το κοινό και την επικοινωνιακή στρατηγική σε περιστατικά κρίσεων δημοσιότητας.
Στην ομιλία “Influencer Swipe: How Brands Find Their Perfect Match”, η Κατερίνα Κεχαγιά μοιράστηκε data-driven insights για το πώς τα brands επιλέγουν δημιουργούς που ταιριάζουν πραγματικά με τις αξίες, τους στόχους και κυρίως με το κοινό τους. Όπως τόνισε, το influencer marketing μοιάζει με app γνωριμιών: «Το swipe είναι εύκολο. Το match όμως απαιτεί χημεία με το κοινό και αυτή αποδεικνύεται με δεδομένα».
Τα case studies
1) Real-time κρίση: το παράδειγμα της Pizza Fan
- Τι συνέβη: Μέσα σε λίγες ώρες, τα δημόσια posts και σχόλια στα social media για την Pizza Fan εκτοξεύτηκαν σε 8.434, με αφορμή ατάκες του stand-up comedian, Πάρι Ρούπου, ο οποίος είχε συνεργασία με την εταιρεία.
- Τι μάθαμε: Το real-time social listening δεν είναι απλώς για alerting, αλλά συμβάλλει στη διαμόρφωση στρατηγική άμυνας του brand και στη διαχείριση μιας κρίσης. Επιτρέπει σε ομάδες επικοινωνίας να διαγνώσουν γρήγορα κρίσιμα θέματα, να εντοπίσουν τους χρήστες που μιλούν περισσότερο στα social media για το brand, και άρα επηρεάζουν περισσότερο το κοινό, και να ευθυγραμμίσουν μηνύματα πριν παγιωθούν αρνητικές αφηγήσεις στους καταναλωτές.
- Τι προτείνουμε: Live dashboards με data από όλα τα social media για συστηματική παρακολούθηση και alerts στο email για άμεση ενημέρωση.
2) Όταν η δύναμη της star δεν αρκεί: Pepsi x Kendall Jenner
- Τι συνέβη: Μια συνεργασία με την πασίγνωστη influencer Kendall Jenner, το κοινό την εξέλαβε ως επιφανειακή. Η καμπάνια αποσύρθηκε και η εταιρεία αναγκάστηκε να απολογηθεί.
- Τι μάθαμε: Χωρίς ουσιαστική κατανόηση του κοινού, ακόμη και οι πιο ισχυρές συνεργασίες μπορούν να υπονομεύσουν το brand equity.
- Τι προτείνουμε: Στρατηγική με επίκεντρο το κοινό, ανάλυση των συζητήσεων στα social media πριν και μετά την επιλογή του influencer, ευθυγράμμιση αξιών μεταξύ brand και influencer.
3) Volume ≠ Sentiment σε καμπάνια με 2M impressions
- Τι συνέβη: Σε καμπάνια με πάνω από 2 εκατ. impressions, η ανάλυση συναισθήματος (sentiment analysis) έδειξε ότι το μεγαλύτερο μέρος των posts και σχολίων ήταν αρνητικό και ειρωνικό.
- Τι μάθαμε: Οι επιφανειακές μετρήσεις (vanity metrics), όπως buzz και impressions, είναι σημαντικές, αλλά δεν επαρκούν για την αξιολόγηση μιας καμπάνιας. Η ποιοτική ανάλυση των συζητήσεων στα social media (context, sentiment) είναι απαραίτητη για τη σωστή αποτίμηση της ενέργειας.
- Τι προτείνουμε: Συνδυασμός ποσοτικών και ποιοτικών μετρήσεων για την εξαγωγή actionable insights.
Τα κύρια μηνύματα της ομιλίας
- Η επιτυχία δεν βασίζεται απαραίτητα στους χιλιάδες followers, αλλά στην εμπιστοσύνη και στην αυθεντικότητα.
- Η φήμη ενός brand δεν χτίζεται μόνο στα owned media, αλλά και μέσα από όσα λέγονται σε σχόλια και συζητήσεις σε όλα τα SoMe.
- Οι micro-influencers ξεχωρίζουν γιατί δημιουργούν ουσιαστικές σχέσεις με το κοινό τους.
- Το real-time monitoring είναι ο μόνος τρόπος να ακούμε και να αντιδρούμε έγκαιρα.
Highlights από το συνέδριο
Η φετινή διοργάνωση της BOUSSIAS συγκέντρωσε Έλληνες και διεθνείς ομιλητές με πρακτικά insights για το μέλλον των social media:
- Η επέλαση της τεχνητής νοημοσύνης (AI) ως ευκαιρία (όχι ως απειλή) και η ανάγκη για συνεχή εκπαίδευση και προσαρμογή.
- Η αξία του social brand equity και η σημασία του να μην παρασυρόμαστε από τα συνεχώς μεταβαλλόμενα trends.
- Η άνοδος του social search, με τους καταναλωτές να αναζητούν προϊόντα, brands και πληροφορίες απευθείας μέσα στις πλατφόρμες.
- Η δυναμική του social commerce και οι ευκαιρίες για απευθείας συναλλαγές μεταξύ brands και χρηστών.
- Η αξιοποίηση του engagement στο LinkedIn ως εργαλείο για την ενίσχυση της βιωσιμότητας και αξιοπιστίας των brands.
Τι κερδίζουν τα brands με το social listening
Το social listening δεν αποτελεί απλώς εργαλείο παρακολούθησης της δημοσιότητας στα social media, αλλά είναι η πυξίδα στον σχεδιασμό της στρατηγική κάθε σύγχρονου brand. Η επιτυχία στο influencer marketing και στο brand management περνά μέσα από πραγματικά δεδομένα, ποιοτική ανάλυση που ερμηνεύει όλα αυτά τα data και γρήγορα αντανακλαστικά στους διάφορους κινδύνους.
Σε αυτό το ταξίδι, η Clip News βρίσκεται στο πλευρό κάθε ομάδας επικοινωνίας, PR και marketing -πριν, κατά τη διάρκεια και μετά από κάθε καμπάνια, παρέχοντας λύσεις real-time monitoring, καθώς και την απαραίτητη ανθρώπινη εξειδίκευση.
Με μεγάλη μας χαρά στηρίξαμε και φέτος το Greece Race for the Cure®, τον κορυφαίο αγώνα-θεσμό ενάντια στον καρκίνο του μαστού, που ολοκληρώθηκε την Κυριακή 28 Σεπτεμβρίου με νέο ρεκόρ συμμετοχών.
Περισσότεροι από 60.000 άνθρωποι κάθε ηλικίας πλημμύρισαν τους δρόμους της Αθήνας, αλλά και το διαδίκτυο με digital συμμετοχή, στέλνοντας το πιο ηχηρό μήνυμα: ΜΑΖΙ είμαστε πιο δυνατοί από τον καρκίνο του μαστού.
Η διοργάνωση ξεκίνησε το Σάββατο 27 Σεπτεμβρίου με δράσεις πρόληψης και ενημέρωσης, αθλητικά και δημιουργικά προγράμματα, ενώ το Ζάππειο φωταγωγήθηκε ροζ ως σύμβολο ελπίδας, μνήμης και αλληλεγγύης. Την Κυριακή, ο συμβολικός αγώνας δρόμου των 5 χλμ. και ο περίπατος των 2 χλμ. μετέτρεψαν την πόλη σε μια μεγάλη γιορτή ζωής και δύναμης.
Το Greece Race for the Cure®, που διοργανώνεται από τον Πανελλήνιο Σύλλογο Γυναικών με Καρκίνο Μαστού “Άλμα Ζωής” σε συνεργασία με τον Δήμο Αθηναίων και με την έγκριση του Think Pink Europe®, αποτελεί τη μεγαλύτερη αθλητική διοργάνωση για κοινωνικό σκοπό στην Ελλάδα και τη δεύτερη μεγαλύτερη στην Ευρώπη.
Τα καθαρά έσοδα του αγώνα ενισχύουν προγράμματα δωρεάν ψυχοκοινωνικής στήριξης, πρόληψης και έγκαιρης διάγνωσης, καθώς και τη συνεχή διεκδίκηση καλύτερης φροντίδας για τις γυναίκες με καρκίνο μαστού.
Στην Clip News, νιώθουμε περήφανοι που βρεθήκαμε δίπλα σε μια τόσο σπουδαία πρωτοβουλία, που δεν είναι απλώς ένας αγώνας, αλλά μια συλλογική πράξη ζωής και αλληλεγγύης.
Η εταιρεία μας, ως χορηγός υπηρεσιών, έχει αναλάβει το ολοκληρωμένο monitoring της δημοσιότητας του αγώνα, καθώς και όλων των δράσεων του Συλλόγου “Άλμα Ζωής”, καλύπτοντας κάθε κανάλι επικοινωνίας, από την τηλεόραση, το ραδιόφωνο και τα έντυπα έως τα websites, τα blogs και τα social media. Με αυτόν τον τρόπο, διασφαλίζουμε την πλήρη παρακολούθηση της προβολής και τον αντίκτυπο της διοργάνωσης σε εθνικό επίπεδο.
Η ενημέρωση και η πρόληψη σώζουν ζωές. Μαζί συνεχίζουμε πιο δυνατοί!
Μάθετε περισσότερα για τον σκοπό και τις δράσεις του Πανελλήνιου Συλλόγου Γυναικών με Καρκίνο Μαστού “Άλμα Ζωής” εδώ.
Στο φετινό FIBEP World Media Intelligence Congress 2025 που πραγματοποιήθηκε στο Düsseldorf (30 Σεπτεμβρίου – 2 Οκτωβρίου), η Αντιπρόεδρος της Clip News, Κατερίνα Κεχαγιά, επανεξελέγη στη θέση της Αντιπροέδρου της FIBEP για δεύτερη συνεχόμενη θητεία, παραμένοντας υπεύθυνη για το State of the Industry Survey. Μια τιμητική διάκριση που αντανακλά την εμπιστοσύνη της διεθνούς κοινότητας στο έργο και την αφοσίωσή της στον κλάδο του media intelligence.
Το νέο Διοικητικό Συμβούλιο της Διεθνούς Ένωσης Εταιρειών Αποδελτίωσης (FIBEP) συνδυάζει την εμπειρία επαγγελματιών από όλο τον κόσμο. Μαζί με την Κατερίνα Κεχαγιά, συνεχίζουν τη θητεία τους οι Todd Murphy, Magdalena Horanska, Christophe Dickès, Natan Edelsburg, Steffen Egelund, Carlos Alfredo Diaz, Oresti Patricios και Romina Gersuni, ενώ θερμή ήταν η υποδοχή των νέων μελών Anna Tsenova και Jon Anders Tangnes.
Στο πλαίσιο του συνεδρίου, η Κατερίνα Κεχαγιά παρουσίασε τα αποτελέσματα του State of the Industry Survey 2025, της ετήσιας έρευνας που χαρτογραφεί την πορεία και τις προοπτικές του κλάδου. Μερικά από τα βασικά σημεία που ξεχώρισαν:
- Ο κλάδος διατηρεί ισχυρά θεμέλια και συνεχίζει να δείχνει ανθεκτικότητα, στηρίζοντας τις προοπτικές ανάπτυξης.
- Η υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης και οι τεχνολογικές καινοτομίες επιταχύνονται, μεταμορφώνοντας τις υπηρεσίες media monitoring.
- Παράλληλα με την πρόοδο, αναδύονται και νέες προκλήσεις: έντονος ανταγωνισμός, πιέσεις στις τιμές, αλλαγές στα πνευματικά δικαιώματα και δυναμικές εξελίξεις στο ανθρώπινο δυναμικό.
- Η μακροπρόθεσμη επιτυχία θα εξαρτηθεί από τη σωστή ισορροπία ανάμεσα στην τεχνολογία και την ανθρώπινη τεχνογνωσία, που παραμένει αναντικατάστατη.
Η συμβολή της Κατερίνας Κεχαγιά στο State of the Industry Survey της FIBEP αναδεικνύει τη σημασία της διεθνούς συνεργασίας για την κατανόηση των τάσεων που διαμορφώνουν το αύριο του media intelligence.
Μάθετε περισσότερα για τον σκοπό και τις πρωτοβουλίες της Διεθνούς Ένωσης Εταιρειών Αποδελτίωσης (FIBEP) εδώ.
Η πρόσφατη απόφαση της Pizza Fan να διακόψει τη συνεργασία της με τον stand-up comedian, Πάρι Ρούπο, εξελίχθηκε σε μια από τις πιο έντονες επικοινωνιακές κρίσεις που έχουν καταγραφεί πρόσφατα στην ελληνική αγορά. Η υπόθεση ξεκίνησε ως αντίδραση σε ένα αστείο του κωμικού, όμως πολύ γρήγορα πήρε διαστάσεις κοινωνικού και πολιτικού φαινομένου, προκαλώντας καταιγισμό σχολίων στα social media και στα ενημερωτικά websites. Το περιστατικό αυτό αποτελεί σημείο αναφοράς για το πώς ένα brand μπορεί μέσα σε λίγες ώρες να βρεθεί στο επίκεντρο ενός PR crisis που δοκιμάζει όρια, φήμη και στρατηγική επικοινωνίας.
Οι συνολικές αναφορές σε social media και websites έφτασαν τις 11.700 την τελευταία εβδομάδα, με 8.400 αναφορές να εμφανίζονται μόνο σε μια μέρα (25 Σεπτεμβρίου)! Είναι πραγματικά πολύ δύσκολο για μια ομάδα επικοινωνίας και marketing να διαχειριστεί έναν τέτοιο όγκο δημοσιότητας, χωρίς προηγουμένως να έχει σετάρει λογαριασμό media monitoring με τα κατάλληλα keywords και alerts.
Να σημειωθεί ότι αυτές οι 8.400 αναφορές στην Pizza Fan δεν αφορούν σχόλια κάτω από τα posts της εταιρείας (owned media), αλλά οπουδήποτε αλλού αναφέρθηκε το brand σε social media, forums, websites, blogs. Προκειμένου ένα brand να έχει συνολική εικόνα της δημοσιότητάς του και της διάστασης που έχει λάβει μια επικοινωνιακή κρίση, δεν αρκεί να παρακολουθεί λοιπόν μόνο τα σχόλια κάτω από τα owned media, αλλά όλο το φάσμα που επιτρέπουν πλατφόρμες, όπως η Brandwatch.
Τα σχόλια του Ρούπου κατά τη διάρκεια μιας stand-up παράστασης, τα οποία περιλάμβαναν αναφορές στην ελληνική σημαία και ιστορικά γεγονότα, θεωρήθηκαν προσβλητικά, οδηγώντας σε αντιδράσεις κατά της αλυσίδας πίτσας. Οι ανακοινώσεις της εταιρείας στο Facebook συγκέντρωσαν χιλιάδες σχόλια χρηστών, πολλά από τα οποία είχαν αρνητικό πρόσημο. Δεν έλειπαν, ωστόσο, θετικά υποστηρικτικά και ουδέτερα χιουμοριστικά σχόλια.
Το X (πρώην Twitter) τροφοδότησε τη συζήτηση με πλήθος μεμονωμένων σχολίων, αλλά και εκατοντάδων reposts. Σημαντικά websites (βάσει Impact) ενίσχυσαν το γεγονός με σχετικά δημοσιεύματα: protothema.gr, gazzetta.gr, news247.gr, iefimerida.gr, lifo.gr, newsit.gr. Οι γνωστοί ιστότοποι έκαναν σχετικές αναρτήσεις και στα owned κανάλια τους σε Facebook και X (Twitter). Το θέμα σχολιάστηκε και στο Reddit σε συζήτηση με τίτλο «Η Pizza Fan απέλυσε τον Πάρι Ρούπο: Τι “παίχτηκε” με τον γνωστό κωμικό».
Μετά την απόλυση του Ρούπου, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν μετατραπεί σε πεδίο μάχης για αντικρουόμενες απόψεις, με κάποιους να επαινούν την Pizza Fan για τη στάση της, ενώ άλλους να την καταδικάζουν. Πολλοί υποστηρικτές του Ρούπου ζητούν μποϊκοτάζ της Pizza Fan, χρησιμοποιώντας hashtags όπως #Pizzaban και #boycottpizzafan. Υποστηρίζουν ότι η απόφαση της εταιρείας αντικατοπτρίζει υποχώρηση σε ακραίες πιέσεις και τονίζουν τη σημασία της προστασίας του δικαιώματος των κωμικών να σατιρίζουν και να ασκούν κριτική χωρίς φόβο.
Καθώς οι αντιδράσεις συνεχίζονται, ο Ρούπος έχει δηλώσει ότι σκοπεύει να προχωρήσει σε νομικές ενέργειες εναντίον εκείνων που θεωρεί ότι υποκίνησαν μίσος εναντίον του, συμπεριλαμβανομένων προβεβλημένων πολιτικών προσώπων, όπως ο Κωνσταντίνος Μπογδάνος. Μέσω βίντεό του στο YouTube, ζήτησε την αποπομπή του κωμικού, χαρακτηρίζοντας τα αστεία του «προσβολή εθνικών συμβόλων».
Πέρα από τις καλλιτεχνικές και πολιτικές προεκτάσεις, η υπόθεση αυτή λειτούργησε ως ηχηρή υπενθύμιση για το πώς μια εταιρεία πρέπει να σχεδιάζει στρατηγικά τις συνεργασίες της. Η επιλογή του κατάλληλου influencer από ένα brand είναι απαραίτητο να γίνεται μετά από εις βάθος ανάλυση μέσω εργαλείων social listening / digital listening, όπως η Brandwatch. Το content που παράγει και τα audiences στα οποία απευθύνεται πρέπει να αξιολογούνται προσεκτικά πριν από οποιαδήποτε συνεργασία, καθώς το κοινό τείνει να συνδέει (άμεσα ή έμμεσα) τον δημιουργό με το brand. Σε ένα περιβάλλον όπου η παραμικρή σπίθα μπορεί να εξελιχθεί σε ένα PR crisis, η έγκαιρη ανίχνευση ρίσκων και η στρατηγική προετοιμασία καθίστανται κρίσιμοι παράγοντες για την προστασία της εταιρικής φήμης.
Ταυτότητα ανάλυσης
Social Listening / Digital Listening: Brandwatch
Date Range: 19-26.09.25
Sources: Internet & Social Media*
Keywording/Analysis: Clip News
*Η ανάλυση βασίζεται μόνο σε διαθέσιμα δημόσια δεδομένα από το internet και από κανάλια social media στην Ελλάδα. Η αναζήτηση περιορίστηκε στα keywords «Pizza Fan» και «Πάρις Ρούπος» σε διάφορες πιθανές παραλλαγές (αγγλικά, ελληνικά, greeklish, με ή χωρίς τόνους, κτλ).
Περιορισμοί Αναζήτησης: Η πλατφόρμα Brandwatch συλλέγει δεδομένα από websites, blogs, forums, social media (X, Facebook, Instagram, Reddit, Tumblr, κ.α.) με τους περιορισμούς που ορίζει κάθε μέσο. Για παράδειγμα, οι συζητήσεις σε κλειστά forums και Facebook private groups ή τα Instagram Stories δεν συλλέγονται. Η παραπάνω ανάλυση αποτελεί μια ενδεικτική προσέγγιση, λαμβάνοντας υπόψη ότι διαφοροποίηση σε πηγές και χρονικό διάστημα μπορεί να φέρει μια διαφορετική εικόνα.
Portal Login
