Η Clip News επιβεβαιώνει τη δέσμευσή της να στηρίζει έμπρακτα τους επαγγελματίες της επικοινωνίας και του marketing, παρέχοντας ολοκληρωμένες λύσεις αποδελτίωσης και ανάλυσης της δημοσιότητας. Με ηγετική παρουσία στο media monitoring, στις 6 Φεβρουαρίου 2025 ανακοίνωσε επίσημα την έναρξη της συνεργασίας με την Digital Wave Form (DWF), κορυφαία ιταλική εταιρεία στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης (AI) και της αυτοματοποιημένης ανάλυσης περιεχομένου.
Η συνεργασία με τη DWF φέρνει στην ελληνική αγορά μια προηγμένη cloud-based πλατφόρμα που μετατρέπει τις ραδιοτηλεοπτικές αναφορές σε πολύτιμα δεδομένα μέσω της αυτόματης μετατροπής ομιλίας σε κείμενο (ASR – Automatic Speech Recognition). Με τη νέα user-friendly πλατφόρμα παρέχεται 24/7 monitoring 24 σταθμών σε Ελλάδα και 15 σε Κύπρο, διασφαλίζοντας ότι οι επιχειρήσεις δεν θα χάσουν ποτέ σημαντικές αναφορές για τα brands τους, τον ανταγωνισμό ή κρίσιμες εξελίξεις της αγοράς.
Καινοτομία & Τεχνολογία για Πλήρη Ενημέρωση
Με ακρίβεια μετατροπής ήχου σε κείμενο άνω του 90%, η νέα πλατφόρμα Radio & TV Monitoring παρέχει:
- Real-time ειδοποιήσεις (email alerts) για κάθε νέα αναφορά
- Αναζήτηση με keywords, ημερομηνία, ώρα ή σταθμό
- Keyword highlighting στα αποσπάσματα
- Διατήρηση αποσπασμάτων για 3 μήνες και δυνατότητα για download
- Αυτόματη αγγλική μετάφραση
Παράλληλα με την αδιαμφισβήτητη κυριαρχία του internet και των social media, το ραδιόφωνο και η τηλεόραση παραμένουν πανίσχυρα μέσα ενημέρωσης με ευρεία επιρροή στη διαμόρφωση της κοινής γνώμης και στη στρατηγική επικοινωνίας των επιχειρήσεων. Με τη συνδυασμένη τεχνογνωσία της Clip News και της Digital Wave Form, η παρακολούθηση και ανάλυση περιεχομένου από το ραδιόφωνο και την τηλεόραση γίνεται πιο απλή, αξιόπιστη και αποδοτική από ποτέ.
Αξιοποιήστε τη Δύναμη της Πληροφορίας από το Ραδιόφωνο και την Τηλεόραση! Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία Radio & TV Monitoring, διαβάστε αναλυτικά εδώ.
Δύο χρόνια μετά το τραγικό σιδηροδρομικό δυστύχημα στα Τέμπη, η δημόσια συζήτηση στα social media και το internet παραμένει έντονη, όπως αποδεικνύουν δεδομένα από την πλατφόρμα Brandwatch. Η ανάλυση της δημοσιότητας για την περίοδο 1 Ιανουαρίου – 26 Φεβρουαρίου 2025 δείχνει τη συνεχιζόμενη οργή και αγανάκτηση του κοινού, ενώ οι διαμαρτυρίες και οι αναφορές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης καταγράφουν συνεχή αύξηση.
Με βάση αποκλειστικά δημόσια διαθέσιμα δεδομένα από δημοσιεύσεις στο internet και αναρτήσεις στα social media, που αναφέρουν τη λέξη “Τέμπη” με διάφορες παραλλαγές (π.χ. “Τεμπών”), έγινε μια προσπάθεια αποτύπωσης του volume και του sentiment των online συζητήσεων για το θέμα.
Αύξηση Δημοσιότητας και Συμμετοχής
Σύμφωνα με τα δεδομένα της Brandwatch:
- 1,68 εκατομμύρια αναφορές καταγράφηκαν στα social media και τα websites (κυρίως ειδησεογραφικές ιστοσελίδες), σημειώνοντας αύξηση 1.165% σε σύγκριση με την αντίστοιχη προηγούμενη περίοδο.
- 48.290 μοναδικοί authors συμμετείχαν στη συζήτηση, μια αύξηση της τάξης του 240%.
Εξέλιξη της Συζήτησης
Η ανάλυση του όγκου των αναφορών για τα Τέμπη δείχνει ότι:
- Η έντονη δημόσια συζήτηση κορυφώθηκε με πάνω από 125.000 αναφορές στις 26 Ιανουαρίου, ημέρα που πραγματοποιήθηκαν οι προηγούμενες συγκεντρώσεις.
- Όλο το διάστημα του Φεβρουαρίου το θέμα παρέμεινε ψηλά στις online συζητήσεις με σταδιακή αύξηση όσο πλησίαζε η σημερινή μέρα (28 Φεβρουαρίου), κατά την οποία θα πραγματοποιηθούν μαζικές διαδηλώσεις σε όλη τη χώρα.
Το Sentiment των Συζητήσεων
Τα συναισθήματα των χρηστών αντικατοπτρίζουν τη συνεχιζόμενη οργή και απογοήτευση:
- 58% των αναφορών χαρακτηρίζονται ως αρνητικές, με τις λέξεις-κλειδιά να περιστρέφονται γύρω από έννοιες “έγκλημα”, “συγκάλυψη” και “τραγωδία”.
- Το υπόλοιπο 42% αποτελείται από ουδέτερες αναφορές, κυρίως ειδησεογραφικού χαρακτήρα, ενώ δεν εντοπίζονται θετικές αναφορές.
Πού Συζητείται το Θέμα
Με βάση αποκλειστικά δημόσια διαθέσιμα δεδομένα από δημοσιεύσεις στο internet και αναρτήσεις στα social media, καταφράφηκαν οι παρακάτω μετρήσεις:
- 87% των αναφορών προέρχεται από το Twitter.
- 11% των αναφορών προήλθαν από websites (κυρίως ειδησεογραφικές ιστοσελίδες).
Δημοφιλή Hashtags και Keywords
Η δημόσια συζήτηση για τα Τέμπη συνοδεύεται από hashtags που καταδεικνύουν την αίσθηση αδικίας και απαίτησης για λογοδοσία:
- #τέμπη_έγκλημα, #τέμπη_συγκάλυψη και #μέχρι_τέλους βρίσκονται στην κορυφή των hashtags.
- Η φράση “δεν έχω οξυγόνο” χρησιμοποιείται εκτενώς ως σύνθημα στις διαμαρτυρίες κάτι που αποτυπώνεται και στα hashtags.
Η τραγωδία των Τεμπών εξακολουθεί να αποτελεί ένα από τα σημαντικότερα ζητήματα δημόσιου διαλόγου στην Ελλάδα. Η ραγδαία αύξηση των αναφορών σε social media και websites, το αρνητικό sentiment και η συνεχής απαίτηση για δικαιοσύνη αποδεικνύουν ότι η κοινωνία δεν ξεχνά. Τα δεδομένα από την πλατφόρμα Brandwatch επιβεβαιώνουν ότι η ανάγκη για διαφάνεια και λογοδοσία παραμένει έντονη, με τους πολίτες να συνεχίζουν να εκφράζουν την αγανάκτησή τους δύο χρόνια μετά το τραγικό γεγονός.
Ταυτότητα ανάλυσης
Digital Listening Tool: Brandwatch
Date Range: 01/01/25 – 26/02/25
Sources: Websites, Blogs, Forums, Social Media (με τους περιορισμούς που ορίζει κάθε μέσο)
Keywording/Analysis: Clip News
Περιορισμοί Αναζήτησης
- Η πλατφόρμα Brandwatch συλλέγει δεδομένα από websites, blogs, forums, social media (X, Facebook, Reddit, Tumblr, κ.α.) με τους περιορισμούς που ορίζει κάθε μέσο. Για παράδειγμα, συζητήσεις σε κλειστά forum ή Facebook private groups δεν αλιεύονται.
- Για την παρούσα συγκέντρωση δεδομένων δημοσιότητας για το θέμα των Τεμπών, το keywording της αναζήτησης εστίασε στη λέξη “Τέμπη” με διάφορες παραλλαγές (π.χ. “Τεμπών”). Αυτό σημαίνει ότι αναφορές, σχόλια ή συζητήσεις για το δυστύχημα που δεν περιλαμβάνουν αυτές τις λέξεις-κλειδιά δεν έχουν καταγραφεί.
Η παραπάνω ανάλυση αποτελεί μια ενδεικτική προσέγγιση, λαμβάνοντας υπόψη ότι διαφοροποίηση σε δείγμα των data δημοσιότητας και χρονικό πλαίσιο μπορεί να φέρει μια διαφορετική εικόνα.
Οι εξελίξεις σε όλους τους τομείς, από την τεχνολογία και την οικονομία μέχρι το marketing και την καταναλωτική συμπεριφορά, κινούνται με καταιγιστικούς ρυθμούς, επηρεάζοντας συνεχώς το επιχειρηματικό περιβάλλον. Νέα trends, απρόβλεπτες κρίσεις και καινοτόμες στρατηγικές διαμορφώνουν καθημερινά το τοπίο στο οποίο κινούνται τα brands.
Σε αυτό το διαρκώς μεταβαλλόμενο σκηνικό, η ανάγκη για έγκαιρη ενημέρωση είναι πιο επιτακτική από ποτέ. Παρόλο που το internet και τα social media κυριαρχούν, η τηλεόραση και το ραδιόφωνο παραμένουν οι ακρογωνιαίοι λίθοι της ενημέρωσης και της επιρροής. Οι εικόνες που προβάλλονται στις οθόνες μας ή οι διαφημίσεις στο ραδιόφωνο εξακολουθούν να διαμορφώνουν αντιλήψεις, να επηρεάζουν αποφάσεις και να καθορίζουν το brand perception.
Ραδιοτηλεοπτικά Μέσα & Κοινή Γνώμη
Τα στοιχεία είναι αδιάψευστα: στην Ελλάδα πάνω από το 65% των πολιτών ενημερώνεται καθημερινά από την τηλεόραση (Eurobarometer), ενώ το ραδιόφωνο διατηρεί μια ισχυρή βάση ακροατών, που αφιερώνει καθημερινά τουλάχιστον 2 ώρες ακούγοντας τις αγαπημένες του εκπομπές (Statista). Η δύναμη της ζωντανής μετάδοσης καθιστούν αυτά τα μέσα καθοριστικά στη δημόσια συζήτηση. Για τα στελέχη επικοινωνίας και PR, το να αγνοήσουν τι λέγεται για το brand τους ή τον κλάδο τους σε αυτά τα μέσα, ισοδυναμεί με το να κινούνται στα τυφλά.
Γιατί το Media Monitoring είναι Επιτακτικό
Η αποδελτίωση ραδιοφώνου και τηλεόρασης δεν είναι απλώς μια τεχνική διαδικασία, αλλά ένα στρατηγικό εργαλείο. Η συνεχής παρακολούθηση μπορεί να προσφέρει πολύτιμες πληροφορίες σε τρεις βασικούς τομείς:
- Διαχείριση φήμης & κρίσεων δημοσιότητας: Ένα σχόλιο σε μια τηλεοπτική εκπομπή μπορεί να διαμορφώσει τάσεις, θετικές ή αρνητικές, για μια εταιρεία ή έναν κλάδο. Η άμεση ενημέρωση επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αντιδράσουν εγκαίρως και να ελέγξουν το αφήγημα.
- Ανάλυση ανταγωνισμού: Το ραδιόφωνο και η τηλεόραση δεν αναδεικνύουν μόνο το δικό μας brand, αλλά και των ανταγωνιστών. Μέσω του Radio & TV Monitoring, οι επιχειρήσεις κατανοούν τις στρατηγικές προβολής του ανταγωνισμού, αξιολογούν την απήχηση μιας καμπάνιας τους και εντοπίζουν ευκαιρίες διαφοροποίησης.
- Ενίσχυση του brand awareness: Η καταγραφή της δημοσιότητας συμβάλλει στη μέτρηση της δημόσιας παρουσίας και της αναγνωρισιμότητας, ενώ η ανάλυση των δεδομένων βοηθά στον σχεδιασμό πιο στοχευμένων επικοινωνιακών ενεργειών.
Ο Συνδυασμός με Internet & Social Media Monitoring
Τα παραδοσιακά και τα ψηφιακά μέσα δεν λειτουργούν ανεξάρτητα. Μια δήλωση σε μια ραδιοφωνική ή τηλεοπτική εκπομπή μπορεί να γίνει viral στα social media μέσα σε λίγα λεπτά. Ή μια διαφήμιση που προβάλλεται σε prime time ζώνη μπορεί να προκαλέσει κύμα αρνητικών συζητήσεων στα social media. Ο συνδυασμός Radio & TV Monitoring με Internet & Social Media Monitoring παρουσιάζει μια σφαιρική εικόνα της δημοσιότητας. Η συνδυαστική ανάλυση όλων των πηγών επιτρέπει τη λήψη πιο στοχευμένων αποφάσεων, την πρόβλεψη τάσεων και την έγκαιρη προσαρμογή στρατηγικών, εξασφαλίζοντας ότι κανένα κρίσιμο insight δεν περνά απαρατήρητο.
Από την Πληροφορία στη Δράση
Σε ένα επικοινωνιακό περιβάλλον που εξελίσσεται συνεχώς, το real-time monitoring όλων των μέσων ενημέρωσης είναι η μόνη λύση που εγγυάται πλήρη έλεγχο της δημόσιας εικόνας ενός brand. Η πληροφόρηση είναι δύναμη για τις επιχειρήσεις και δίνει τη δυνατότητα να αξιοποιούν στρατηγικά κάθε ευκαιρία.
Το άρθρο δημοσιεύτηκε στο Daily Fax στις 12 Φεβρουαρίου 2025.
Το 37ο Thessaloniki Insurance Conference 2025 ολοκληρώθηκε με απόλυτη επιτυχία, αναδεικνύοντας τις τελευταίες εξελίξεις και προκλήσεις στον ασφαλιστικό κλάδο. Η Clip News είχε την τιμή να στηρίξει τη διοργάνωση ως χορηγός επικοινωνίας, παρακολουθώντας από κοντά τις συζητήσεις και τις καινοτόμες προσεγγίσεις που διαμορφώνουν το μέλλον της ασφαλιστικής αγοράς.
Ένα συνέδριο θεσμός για τη Βόρεια Ελλάδα
Το Thessaloniki Insurance Conference έχει καθιερωθεί ως το κορυφαίο ετήσιο γεγονός του ασφαλιστικού κλάδου στη Βόρεια Ελλάδα, προσελκύοντας διακεκριμένους επαγγελματίες, εταιρείες και φορείς. Η φετινή διοργάνωση, που πραγματοποιήθηκε στις 7 Φεβρουαρίου 2025 στο Grand Hotel Palace, προσέφερε μια δυναμική πλατφόρμα ανταλλαγής γνώσεων και επιχειρηματικής δικτύωσης.
Τι ξεχώρισε στο φετινό συνέδριο
Το συνέδριο ξεχώρισε για τη δυναμική του, την υψηλή ποιότητα των συζητήσεων και τη συμμετοχή κορυφαίων επαγγελματιών του ασφαλιστικού κλάδου, προσφέροντας ουσιαστική γνώση και νέες προοπτικές για το μέλλον της αγοράς.
Όπως κατέστη σαφές, η Τεχνητή Νοημοσύνη εισέρχεται δυναμικά στον χώρο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης, αναδεικνύοντας νέες ευκαιρίες για τους επαγγελματίες του κλάδου. Οι καινοτόμοι ψηφιακοί βοηθοί που παρουσιάστηκαν στο συνέδριο απέδειξαν πως η AI μπορεί να λειτουργήσει ως αόρατος συνεργάτης, αναλαμβάνοντας ανάλυση δεδομένων, πρόβλεψη κινδύνων και αυτοματοποίηση διαδικασιών, επιτρέποντας στους επαγγελματίες να επικεντρωθούν στην ανθρώπινη αλληλεπίδραση. Ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής του μέλλοντος θα είναι υβριδικός, συνδυάζοντας ανθρώπινη εξειδίκευση με την ταχύτητα και την ακρίβεια των αλγορίθμων, διαμορφώνοντας ένα νέο επιχειρηματικό μοντέλο που αξιοποιεί την τεχνολογία προς όφελος της παραγωγικότητας.
Παράλληλα, το συνέδριο ανέδειξε τις επιπτώσεις της κλιματικής αλλαγής στην ασφαλιστική αγορά και τη σημασία της ανάπτυξης νέων στρατηγικών για την κάλυψη των αυξανόμενων κινδύνων. Η ανάγκη υποχρεωτικής ασφάλισης για ορισμένες κατηγορίες ακινήτων θεωρείται ένα πρώτο βήμα, αλλά απαιτούνται περισσότερες συνέργειες μεταξύ ασφαλιστικών εταιρειών και κρατικών φορέων για τη βελτίωση της ασφαλιστικής συνείδησης. Επιπλέον, οι εξελίξεις στον κλάδο της Υγείας τονίζουν τη στροφή προς προληπτικές λύσεις και ψηφιακές υπηρεσίες, που επιτρέπουν ταχύτερη διάγνωση και καλύτερη εξυπηρέτηση ασφαλισμένων, με παράλληλη μείωση του κόστους για τις ασφαλιστικές εταιρείες.
Η Clip News στο Thessaloniki Insurance Conference 2025
Ως χορηγός επικοινωνίας, η Clip News είχε την ευκαιρία να στηρίξει τη διοργάνωση παρέχοντας υπηρεσίες media monitoring, δηλαδή αποδελτίωσης της δημοσιότητας από το Internet, τα Social Media και τα Έντυπα. Μέσα από τη χρήση εργαλείων προηγμένης τεχνολογίας, η ομάδα της Clip News κατέγραψε τη συνολική εικόνα του συνεδρίου, πριν και μετά τη διεξαγωγή της εκδήλωσης, προσφέροντας χρήσιμα insights στους διοργανωτές.
Συμπεράσματα και προοπτικές για το μέλλον
Το 37ο Thessaloniki Insurance Conference 2025 ανέδειξε τη σημασία της προσαρμογής στις νέες συνθήκες της αγοράς, τη χρήση ψηφιακών εργαλείων και τη δημιουργία περισσότερων ευκαιριών συνεργασίας. Η Clip News θα συνεχίσει να στηρίζει πρωτοβουλίες που ενισχύουν επιχειρηματικούς κλάδους της οικονομίας, προσφέροντας πολύτιμες πληροφορίες μέσα από τις υπηρεσίες της.
Για περισσότερες πληροφορίες: https://thinc.gr/
Ο ασφαλιστικός κλάδος κατά το 4ο τρίμηνο του 2024 αποτέλεσε σημείο έντονης δημοσιότητας με σημαντικές εξελίξεις που αποτυπώθηκαν στα online μέσα ενημέρωσης (websites, blogs, social media, forums). Οι αναλυτές της Clip News πραγματοποίησαν εκτεταμένη ανάλυση των online publicity data για το Q4 2024 που παρέχει μια μοναδική εικόνα για τη συμπεριφορά των brands και των trends στον κλάδο.
Σε Ποια Μέσα Συγκεντρώνεται η Προσοχή
Αναλύθηκαν 7.770 αναφορές, με τα websites να καλύπτουν 53% (4.100), το X (Twitter) 22% και το Facebook 19% – άρα το 94% του όγκου αναφορών προήλθε από τα τρία κυρίαρχα μέσα. Είναι βεβαίως σαφές ότι σημαντικό κομμάτι του X αφορά επίσης ειδησεογραφικό περιεχόμενο, καθώς προέρχεται από λογαριασμούς εταιρειών και μέσων ενημέρωσης (κλαδικών, οικονομικών ή και ευρύτερου αντικειμένου). Η ανάλυση κάλυψε τη δημοσιότητα έξι σημαντικών εταιρειών (Allianz, Εθνική, Eurolife, Generali, Interamerican, ΝΝ – με αλφαβητική σειρά) και στη συνέχεια παρατίθενται μερικά βασικά συμπεράσματα, που αποτελούν ένα πρώτο teaser για βαθύτερη μελέτη και ενημέρωση των ενδιαφερομένων.
Ασφαλιστικός Κλάδος και Βασική Θεματολογία
Η συνολική θεματολογία του κλάδου προσδιορίστηκε από την ειδησεογραφία, τα κυριότερα θέματα της οποίας – πέρα και πάνω από την εταιρική εξειδίκευση που ακολουθεί – συνδέονται με:
- την προσπάθεια συμμοριών και απατεώνων να στοχεύσουν οδηγούς οχημάτων, ώστε να προβούν σε δηλώσεις ανύπαρκτων ατυχημάτων και να εγείρουν απαιτήσεις αποζημιώσεων,
- την προσπάθεια ελληνικών εταιρειών από ποικίλους κλάδους να αναπτύξουν σχέσεις με μεγάλες διεθνείς εταιρείες, ώστε να αναδείξουν τη δυναμική ανάπτυξης των ιδίων και του κλάδου γενικότερα στην Ελλάδα,
- την ανθεκτικότητα και το αποθεματικό βάθος των εταιρειών του κλάδου, ώστε να καλύψουν μείζονες καταστροφές, όπως τις δυσμενείς επιπτώσεις του Daniel για μεγάλο χρονικό διάστημα,
- τις πρωτοβουλίες εταιρειών του κλάδου να υποστηρίξουν projects με ευρύτερο περιεχόμενο και άξονα την ανάπτυξη και στήριξη της κοινωνικής δυναμικής, με στόχο τη βιωσιμότητα επιχειρηματικών κλάδων και συναφών πρωτοβουλιών. Παράλληλα, εταιρείες του κλάδου επενδύουν σε δράσεις στήριξης ευάλωτων οικογενειών και κοινωνικών ομάδων και, ιδιαίτερα, των νέων παιδιών, με στόχο την καλύτερη ζωή και την προσωπική τους ανάπτυξη. Οι δράσεις Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης (ΕΚΕ) αποτελούν πλέον μέρος του επιχειρησιακού πυρήνα των εταιρειών του κλάδου και παράγουν ισχυρά μεγέθη δημοσιότητας, καθώς εντάσσονται στο core business των εταιρειών.
Ποιες Ασφαλιστικές Εταιρείες Κυριαρχούν
Ως προς τα μεγέθη δημοσιότητας (Share of Voice) κυριάρχησε η Εθνική Ασφαλιστική (31% των αναφορών), με την Allianz και τη Eurolife να ακολουθούν, και τις Generali, Interamerican, ΝΝ να κλείνουν την κατάταξη. Αν όμως η ανάγνωση περιοριστεί στο καθαρά ειδησεογραφικό σκέλος, η σειρά ανατρέπεται και η κατάταξη είναι Allianz, Εθνική, Eurolife, Interamerican, ΝΝ, Generali.
Αντίθετα, στην άσκηση διάδρασης (X + Facebook + Instagram), προηγείται η Εθνική (με θηριώδες Χ) και η Generali (με βαρύ Facebook λόγω και της διάδρασης με σχόλια). Ακολουθούν Allianz, Eurolife, Interamerican και η ΝΝ κλείνει τη λίστα μακράν των υπολοίπων. Στο πεδίο της συζήτησης (Forums, Reddit) προηγείται η Interamerican και έπονται ΝΝ, Allianz, ενώ στο YouTube απαντάται η Εθνική και η Interamerican.
Sentiment Analysis
Ο ασφαλιστικός κλάδος παρουσιάζει συχνά πλήθος σχολίων καταναλωτών στα social media που επικροτουν ή επικρίνουν τα τεκταινόμενα. Για το εξεταζόμενο διάστημα, ιδιαίτερα ενδιαφέροντα είναι τα συμπεράσματα στο πεδίο του sentiment analysis, όπου θετικό και αρνητικό μερίδιο για το σύνολο των εταιρειών καλύπτουν το 16% (7% και 9% αντιστοίχως).
Στο αρνητικό σκέλος ξεχωρίζουν οι εταιρείες:
- Εθνική Ασφαλιστική: 19% με κόκκινο Χ (Twitter), κυρίως λόγω των θεμάτων που συνδέονται με την εξαγορά από το αμερικανικό fund CVC Capital Partners και σχολιάζονται εκτενώς με αναπαραγωγές (RTs).
- Allianz: 10% επίσης λόγω Χ (Twitter), που εκτινάσσεται λόγω σχολίων για τη φιλοεβραϊκή στάση της εταιρείας στο διεθνές σκηνικό.
Στο θετικό σκέλος:
- Προηγείται η Eurolife, με δράσεις ΕΚΕ, όπως η συνεργασία με ΗΟPΕgenesis και τον Δήμο Χάλκης για το 5ο Κέντρο Παιδικής Φροντίδας στα πλαίσια πρωτοβουλιών απέναντι στο δημογραφικό πρόβλημα, καθώς και με την αναγόρευση Α. Σαρρηγεωργίου σε επίτιμο διδάκτορα από το Πανεπιστήμιο Πειραιώς.
- Απαντάται και πάλι η Allianz, με τη σχετική ειδησεογραφία να επισημαίνει σειρά διακρίσεων: θέματα βιωσιμότητας, διακρίσεις του ομίλου μεταξύ των κορυφαίων εταιρειών διεθνώς, σημαντική αύξηση εσόδων στην Ελλάδα μετά τη συγχώνευση με την Ευρωπαϊκή Πίστη.
Σε επίπεδο συνολικού sentiment, η Εθνική εμφανίζει βαθύ κόκκινο, Eurolife, Interamerican και λιγότερο ΝΝ έχουν θετικό πρόσημο, ενώ Allianz και Generali ισορροπούν το θετικό και το αρνητικό τους μερίδιο.
Εταιρικά Θέματα και Άνοδος Δράσεων ΕΚΕ
Το επόμενο πεδίο σύγκρισης είναι η κατηγοριοποίηση (tagging) των αναφορών με τις εταιρικές αναφορές να υπερβαίνουν το 50% (αύξηση 75% από το προηγούμενο τρίμηνο και βασικός παράγων της αρνητικής σήμανσης που υπερδιπλασιάστηκε), πολλώ μάλλον αφού οι αρνητικοί πρωταγωνιστές Εθνική (κυρίως) και Allianz έβγαλαν το 66% των εταιρικών αναφορών.
Ακολουθούν ασφαλιστικά προϊόντα (περίπου στα ίδια μεγέθη με το τρίτο τρίμηνο, με τη Eurolife να πρωταγωνιστεί) και δράσεις ΕΚΕ (με αύξηση πλέον του 60%, που πιστώνεται στις Εθνική και Eurolife – απλώς το μερίδιο της Εθνικής στο συγκεκριμένο πεδίο «χάνεται» μέσα στο ευρύτερο σκηνικό του τριμήνου).
Τα σχόλια σε posts παρουσιάζουν μείωση της τάξεως του 50%, καθώς μόνο η Generali φαίνεται να υπηρέτησε με συνέπεια το προνομιακό της πεδίο. Πρέπει να σημειωθεί ότι ανάλυση επέλεξε την παραδοχή να χαρακτηρίσει ως ουδέτερες τις αναφορές σε δράσεις ΕΚΕ, με τη λογική της owner activity προέλευσης των συγκεκριμένων δράσεων.
Online Δημοσιότητα και Insights
Συμπερασματικά, ο ασφαλιστικός κλάδος είναι δυναμικός και η ανάλυση της online δημοσιότητας μεγάλων εταιρειών για το 4ο τρίμηνο του 2024 αναδεικνύει κρίσιμα δεδομένα για τις τάσεις, τις στρατηγικές και τη φήμη τους. Από την κυριαρχία συγκεκριμένων online πηγών μέχρι την επίδραση των δράσεων κοινωνικής ευθύνης και τη σημασία του sentiment, γίνεται σαφές ότι το media monitoring και το digital listening αποτελούν βασικά εργαλεία για την κατανόηση του κλάδου. Η αξιοποίηση αυτών των insights δίνει στις εταιρείες τη δυνατότητα να διαμορφώσουν στρατηγικές που θα ενισχύσουν το brand awareness, την ανταγωνιστικότητα και τη σύνδεσή τους με το κοινό.
Ταυτότητα ανάλυσης
Digital Listening Tool: Brandwatch
Date Range: 01/10/24 – 31/12/24
Sources: Websites, Blogs, Forums, Social Media (με τους περιορισμούς που ορίζει κάθε μέσο)
Keywording/Analysis: Clip News
Η παραπάνω ανάλυση αποτελεί μια ενδεικτική προσέγγιση, λαμβάνοντας υπόψη ότι διαφοροποίηση σε δείγμα των data δημοσιότητας και χρονικό πλαίσιο μπορεί να φέρει μια διαφορετική εικόνα.
Είναι αδιαμφησβήτητο γεγονός ότι στην εποχή μας κυριαρχούν τα social media. Παρόλα αυτά, παραδοσιακά μέσα ενημέρωσης, όπως το Ραδιόφωνο και η Τηλεόραση, συνεχίζουν να είναι ένας ακλόνητος πυλώνας στη διαμόρφωση της δημόσιας εικόνας ενός brand, μιας επιχείρησης, ενός δημόσιου προσώπου. Και για αυτόν ακριβώς τον λόγο, οι επιχειρήσεις εξακολουθούν να επενδύουν σημαντικά ποσά στην προβολή τους σε ραδιοφωνικές και τηλεοπτικές εκπομπές.
Από ειδήσεις που κάνουν τον γύρο του κόσμου μέχρι εκπομπές που γίνονται viral, αυτά τα μέσα παραμένουν, λοιπόν, σημαντικά σημεία επαφής μεταξύ των brands και του κοινού τους. Και εδώ, η αποδελτίωση Ραδιοφώνου και Τηλεόρασης γίνεται απαραίτητη. Πρόκειται για ένα στρατηγικό εργαλείο που επιτρέπει στους επαγγελματίες της επικοινωνίας και των δημοσίων σχέσεων να ανταποκρίνονται άμεσα στις προκλήσεις, να κατανοούν καλύτερα το κοινό τους και να εντοπίζουν νέες ευκαιρίες.
Ας δούμε πώς το Radio & TV Monitoring μπορεί να ενισχύσει την εικόνα του brand σας και να την προστατεύσει από πιθανούς κινδύνους.
Διαχείριση Φήμης σε Πραγματικό Χρόνο
Σε μια εποχή, στην οποία οι πληροφορίες εξαπλώνονται με ταχύτητα φωτός, η άμεση αντίδραση είναι κρίσιμη. Η παρακολούθηση ραδιοφωνικών και τηλεοπτικών σταθμών επιτρέπει στις επιχειρήσεις να εντοπίζουν άμεσα αρνητικές ειδήσεις ή παρεξηγήσεις και να τις αντιμετωπίζουν πριν γίνουν ανεξέλεγκτες. Μια άμεση επίσημη δήλωση ή μια ειλικρινής απάντηση εκ μέρους της εταιρείας που εκπροσωπείτε μπορεί να κάνει τη διαφορά.
Και αυτό μπορείτε να το πετύχετε μόνο αν έχετε πρόσβαση σε μια πλατφόρμα Radio & TV Monitoring. Για παράδειγμα, η πλατφόρμα της Clip News σας δίνει πρόσβαση 24/7 σε όλους τους μεγάλους ραδιοφωνικούς και τηλεοπτικούς σταθμούς. Επίσης, με real-time ειδοποιήσεις στο mail σας, εξασφαλίζετε ότι δεν θα χάσετε ποτέ σημαντικές αναφορές για το brand σας, τους άμεσους ανταγωνιστές σας ή άλλα θέματα του κλάδου σας που σας επηρεάζουν.
Radio & TV Monitoring VS Social Media Monitoring
Τα δεδομένα δημοσιότητας από τα λεγόμενα παραδοσιακά μέσα ενημέρωσης (δηλαδή ραδιόφωνο, τηλεόραση και έντυπα) είναι προφανώς αρκετά πιο περιορισμένα σε σύγκριση με τα data δημοσιότητας από websites, blogs και social media. Σε αυτές τις online πηγές, υπάρχει συνήθως σε καθημερινή βάση πλήθος αναφορών στο brand σας και στον ανταγωνισμό. Ειδικά τα social media, όπως είναι το X (Twitter), το Facebook ή κάποιο forum, συχνά συγκεντρώνουν μεγάλο αριθμό σχολίων από χρήστες, οι οποίοι ανταλλάσσουν απόψεις για κάποιο brand, επικροτούν ή ασκούν κριτική σε προσφορές προϊόντων ή υπηρεσιών, και γενικά αλληλεπιδρούν με τις διάφορες ενέργειες των επιχειρήσεων.
Για παράδειγμα, συμβαίνει συχνά μια διαφημιστική καμπάνια που προβάλλεται στο ραδιόφωνο και στην τηλεόραση να σχολιάζεται εκτενώς στα social media από τους χρήστες. Ή η δήλωση ενός υψηλόβαθμου στελέχους γνωστού brand σε ραδιοφωνικό ή τηλεοπτικό σταθμό να αναπαράγεται στα social media από τους χρήστες με θετικό ή αρνητικό σχολιασμό.
Επιπλέον, η αποδελτίωση ραδιοφώνου και τηλεόρασης παρέχει πρόσβαση σε επαγγελματικό περιεχόμενο που παράγεται από έμπειρους δημοσιογράφους και ειδικούς. Οι ειδήσεις, τα ρεπορτάζ, οι αναλύσεις από επαγγελματίες και οι συνεντεύξεις αποτελούν την κύρια πηγή πληροφόρησης για το ευρύ κοινό. Από την άλλη πλευρά, τα social media, εκτός από τα posts ενημερωτικών accounts, παρέχουν άμεσες απόψεις από το κοινό, αποτυπώνοντας αυθόρμητες αντιδράσεις και ανησυχίες για ένα θέμα που προβλήθηκε πρώτα σε κάποιο ραδιοτηλεοπτικό μέσο.
Γίνεται εμφανές ότι παραδοσιακά και σύγχρονα μέσα (ή αλλιώς offline και online μέσα) αλληλεπιδρούν και αλληλοσυμπληρώνονται. Η πληροφορία διαχέεται από το ραδιόφωνο και την τηλεόραση στα social media από τη μια στιγμή στην άλλη. Η συνολική αποδελτίωση των αναφορών σας από όλες τις πηγές ενημέρωσης είναι σίγουρα απαραίτητη, προκειμένου να έχετε μια σφαιρική εικόνα της δημοσιότητάς σας. Η τακτική αυτή σας δίνει τη δυνατότητα να λαμβάνετε αποφάσεις βασισμένες σε data, για το επόμενο βήμα της επικοινωνιακής σας στρατηγικής.
Κατανόηση Ανταγωνισμού και Εντοπισμός Τάσεων
Οι λύσεις Media Monitoring από οποιαδήποτε πηγή ενημέρωσης αποτελούν ούτως ή άλλως αναγκαίο εργαλείο για την αποτίμηση του Brand Awareness της επιχείρησής σας. Αλλά όχι μόνο! Όλα τα brands συνήθως λαμβάνουν αποδελτίωση και της δημοσιότητας των άμεσων ανταγωνιστών τους για να εντοπίζουν τις στρατηγικές επικοινωνίας τους, καθώς και τις αδυναμίες τους.
Εκτός από τον εντοπισμό, την καταγραφή και την αποθήκευση των αναφορών της δημοσιότητας, οι λύσεις Media Monitoring σας παρέχουν χρήσιμα metrics για την αξιολόγηση του Brand Awareness: Total Buzz, Αναφορές ανά Πηγή, Share of Voice (SoV) είναι τα πιο γνωστά.
Επίσης, είναι συχνό φαινόμενο οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν και γενικούς όρους (keywords) που αφορούν τον κλάδο στον οποίο δραστηριοποιούνται. Με τον τρόπο αυτό, αναγνωρίζουν πρώιμες αναφορές σε θέματα, όπως η βιωσιμότητα ή κάποια καινοτομία στον τομέα τους, αποκτώντας στρατηγικό πλεονέκτημα πριν γίνουν mainstream. Ειδικά τα ραδιοτηλεοπτικά μέσα συχνά καθορίζουν τις νέες τάσεις, οι οποίες στη συνέχεια «περνούν» στα online μέσα και γίνονται «viral». Το Radio & TV Monitoring, λοιπόν, όχι μόνο δεν θεωρείται αναχρονιστικό, αλλά συμβάλλει στην αποτίμηση της συνολικής εικόνας του brand σας στην αγορά.
Ολοκληρωμένη Στρατηγική
Ο συνδυασμός Radio & TV Monitoring με την παράλληλη αποδελτίωση Social Media, Internet, αλλά και εντύπων, προσφέρει μια πολυδιάστατη στρατηγική για τους επαγγελματίες της επικοινωνίας. Παρέχει πολύτιμη γνώση για τη φήμη και τη δυναμική του brand που εκπροσωπούν, ενισχύοντας τη δυνατότητά τους να παρακολουθούν, να αναλύουν και να επηρεάζουν το σύγχρονο τοπίο των μέσων ενημέρωσης. Σε μια εποχή υπερπληροφόρησης, ένας ολοκληρωμένος έλεγχος παραδοσιακών και ψηφιακών μέσων, αποτελεί βασικό εργαλείο για την ολιστική κατανόηση και αξιολόγηση του Brand Awareness.
Ένα Απαραίτητο Εργαλείο σε Έναν Κορεσμένο Ψηφιακό Κόσμο
Radio & TV Monitoring.. Είναι άραγε χρήσιμο για τον κλάδο της επικοινωνίας και του PR στη σημερινή εποχή των ψηφιακών μέσων; Παρόλο που τα social media και τα ενημερωτικά websites κυριαρχούν, το ραδιόφωνο και η τηλεόραση εξακολουθούν να παραμένουν ισχυροί πυλώνες ενημέρωσης. Παρέχουν μια αμεσότητα και συναισθηματική σύνδεση με το κοινό που λίγα άλλα μέσα μπορούν να ανταγωνιστούν.
Η αποδελτίωση ραδιοφώνου και τηλεόρασης (Radio & TV Monitoring) είναι ζωτικής σημασίας για την κατανόηση της δημόσιας αντίληψης, τη στρατηγική διαχείριση φήμης και τη βελτιστοποίηση αποφάσεων. Οι επιχειρήσεις που παραβλέπουν αυτά τα παραδοσιακά μέσα διατρέχουν τον κίνδυνο να χάσουν σημαντικές πληροφορίες που μπορεί να καθορίσουν την επιτυχία τους.
Η σημασία του Radio & TV Monitoring δεν περιορίζεται μόνο στις επιχειρήσεις. Είναι εξίσου σημαντική για κυβερνήσεις, μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς και δημόσια πρόσωπα που επιθυμούν να κατανοήσουν τις τάσεις της κοινής γνώμης και να βελτιώσουν τη στρατηγική επικοινωνίας τους.
Άμεση Πρόσβαση σε Πληροφορίες
Η δυνατότητα real-time Radio & TV Monitoring επιτρέπει στις επιχειρήσεις να έχουν άμεση εικόνα για το τι λέγεται για το brand τους σε μεγάλους ραδιοφωνικούς και τηλεοπτικούς σταθμούς. Οι πληροφορίες αυτές βοηθούν στη λήψη στρατηγικών αποφάσεων, στην προσαρμογή μιας καμπάνιας και στη διαχείριση κρίσεων.
Η Clip News προσφέρει άμεσες ειδοποιήσεις στο mail σας (alert) για οποιαδήποτε αναφορά σχετική με τις λέξεις-κλειδιά (keywords) που σας ενδιαφέρουν, εξασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο την τάχιστη ενημέρωσή σας.
Ενίσχυση της Φήμης με Στρατηγικές Παρεμβάσεις
Η συνεχής αποδελτίωση ραδιοφώνου και τηλεόρασης δίνει τη δυνατότητα στις εταιρείες να διαχειρίζονται τη φήμη τους αποτελεσματικά, καθώς επιτρέπει την καλλιέργεια μιας ισχυρής και σταθερής δημόσιας εικόνας. Μέσα από την ανάλυση δεδομένων, οι εταιρείες μπορούν να αναγνωρίσουν ευκαιρίες για βελτίωση. Επιπλέον, η κατηγοριοποίηση περιεχομένου και η ανάλυση συναισθήματος (sentiment analysis) βοηθούν στον εντοπισμό τάσεων που μπορούν να καθοδηγήσουν τις στρατηγικές επικοινωνίας και να ενισχύσουν τη σχέση ενός brand με το κοινό.
Απόκριση σε Κρίσεις: Η Δύναμη της Άμεσης Αντίδρασης
Οι κρίσεις αρνητικής δημοσιότητας μπορούν να ξεκινήσουν από μια απλή αναφορά και να εξελιχθούν γρήγορα σε κάτι μεγαλύτερο. Η παρακολούθηση ραδιοφώνου και τηλεόρασης λειτουργεί ως ένα σύστημα έγκαιρης προειδοποίησης για τους υπεύθυνους επικοινωνίας και δημοσίων σχέσεων εντός brand. Οι οργανισμοί μπορούν να ανιχνεύσουν αρνητικές εξελίξεις πριν αυτές “περάσουν” στα social media και εξελιχθούν σε σοβαρές κρίσεις. Αυτή η άμεση ανταπόκριση συμβάλλει στη διατήρηση της αξιοπιστίας και της εμπιστοσύνης του κοινού.
Κατανόηση Ανταγωνισμού
Η κατανόηση της στρατηγικής των ανταγωνιστών είναι ζωτικής σημασίας για κάθε επιχείρηση, καθώς της επιτρέπει να παραμένει ανταγωνιστική και να ενημερώνεται εγκαίρως για κινήσεις της αγοράς. Με το Radio & TV Monitoring, οι επιχειρήσεις μπορούν να κατανοήσουν καλύτερα τις τακτικές και τη μεθοδολογία προβολής των ανταγωνιστών, αλλά και να αξιολογήσουν την απήχηση των καμπανιών τους στο ραδιόφωνο και την τηλεόραση.
Επιπλέον, η περαιτέρω ανάλυση των δεδομένων σε βάθος, όπως το Share of Voice (SoV) και το sentiment (θετικό, ουδέτερο, αρνητικό), παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες για τη σύγκριση με τον ανταγωνισμό, καθώς και για τον τρόπο που το κοινό αντιλαμβάνεται τους ανταγωνιστές. Μέσω αυτών των πληροφοριών, οι επιχειρήσεις μπορούν να εντοπίσουν κενά στην αγορά, να προσαρμόσουν τις στρατηγικές τους και να δημιουργήσουν πιο στοχευμένες καμπάνιες που θα μεγιστοποιήσουν την απήχησή τους.
Τεχνολογία AI: Η Επανάσταση στο Radio & TV Monitoring
Με την υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης (AI), η Clip News παρέχει πρωτοποριακές λύσεις αποδελτίωσης ραδιοφώνου και τηλεόρασης. Από τη μετατροπή ήχου σε κείμενο με ακρίβεια άνω του 90% μέχρι τη συλλογή δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, η σύγχρονη πλατφόρμα μας προσφέρει ευκολία και ακρίβεια. Η αυτόματη μετάφραση, οι προηγμένες δυνατότητες αναζήτησης, καθώς και η εξαγωγή και αποθήκευση των δεδομένων, επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να έχουν πλήρη έλεγχο του περιεχομένου.
Επένδυση με Στρατηγική: Γιατί Αξίζει
Σε έναν κόσμο όπου οι πληροφορίες ρέουν αδιάκοπα, η παρακολούθηση ραδιοφώνου και τηλεόρασης είναι ένα πανίσχυρο εργαλείο για τις επιχειρήσεις. Εξασφαλίζει πρόσβαση σε κρίσιμες πληροφορίες, ενισχύει την ανταγωνιστικότητα και διατηρεί τη φήμη ενός brand σε υψηλά επίπεδα. Η επένδυση σε υπηρεσίες Radio & TV Monitoring δεν είναι μόνο θέμα πληροφοριών, αλλά και στρατηγικής.
Η δυνατότητα να γνωρίζεις τι συμβαίνει σε πραγματικό χρόνο, να προσαρμόζεις την επικοινωνία σου και να διαχειρίζεσαι το brand σου με ακρίβεια είναι ανεκτίμητη για κάθε σύγχρονη επιχείρηση. Ειδικά σε συνδυασμό με monitoring εντύπων, internet και social media, παρέχεται μια σφαιρική εικόνα για τη δημοσιότητα ενός brand.
Η Kimberly Guilfoyle, η νέα Πρέσβειρα των ΗΠΑ στην Ελλάδα, αποτέλεσε αντικείμενο έντονης δημοσιότητας και σχολιασμού. Η επαγγελματική της διαδρομή -από την καριέρα της ως εισαγγελέας και παρουσιάστρια στο FOX μέχρι τη σχέση της με τον Donald Trump Jr.- συγκέντρωσε το ενδιαφέρον ελληνικών και διεθνών μέσων, δημιουργώντας ένα πλούσιο πεδίο για ανάλυση μέσω των εργαλείων Digital Listening.
Digital Listening: Το Μυστικό για τη Διαχείριση της Δημοσιότητας
Οι αναλυτές της Clip News, αξιοποιώντας την πλατφόρμα Brandwatch, επεξεργάστηκαν και ανέλυσαν χιλιάδες δεδομένα από ειδησεογραφικά sites, blogs, forums και social media στην Ελλάδα (συνολικά 10.182 αναφορές στο θέμα) για το διάστημα 10-19 Δεκεμβρίου 2024. Η ανάλυσή μας αποκάλυψε πολύτιμα insights για τη δημοσιότητα της Kimberly Guilfoyle! Η προσέγγισή μας περιλάμβανε:
- Αναζήτηση και παρακολούθηση αναφορών στο θέμα με advanced queries.
- Επεξεργασία αναφορών για κατηγοριοποίηση επιμέρους θεμάτων.
- Sentiment Analysis για τον εντοπισμό θετικών, αρνητικών και ουδέτερων αναφορών.
- Ποσοτική και ποιοτική αποτύπωση της δημοσιότητας.
Evolution: Πώς Εξελίχθηκε η Δημοσιότητα
Η δημοσιότητα για την Kimberly Guilfoyle παρουσίασε σημαντικές διακυμάνσεις, με το υψηλότερο peak αναφορών να εμφανίζεται στις 11 Δεκεμβρίου. Από την ανάλυση προέκυψαν τα εξής:
- Έκρηξη αναφορών την ημέρα ανακοίνωσης της υποψηφιότητας.
- Ομαλή πτωτική πορεία της δημοσιότητας μέχρι τις 16 Δεκεμβρίου.
- Σταθεροποίηση των αναφορών στα κοινωνικά δίκτυα, ενώ τα ειδησεογραφικά μέσα εμφάνισαν νέα, αλλά όχι έντονη, άνοδο.
Η Kimberly Guilfoyle κέρδισε δημοσιότητα μέσω της επικοινωνίας της με τον Αρχιεπίσκοπο Αμερικής Ελπιδοφόρο, μια κλασική κίνηση των διπλωματών που έρχονται στην Ελλάδα. Εξίσου σημαντική δημοσιότητα έλαβε η αναφορά του Trump Jr. σε άκρως θετικό έως αποθεωτικό τόνο, για τις ικανότητες και την προσωπικότητά της.
Sentiment Analysis και Top Topics
Το Digital Listening αποκάλυψε ότι το αρνητικό sentiment κυριάρχησε στο Twitter και στο Facebook, με αναλογία 2:1 έναντι θετικών αναφορών. Η αναλυτική ματιά στα δεδομένα ανέδειξε τρεις βασικούς άξονες αρνητικής δημοσιότητας:
- Δηλώσεις της Kimberly Guilfoyle το 2015, που απαξιώνει την συμπεριφορά και τις συνήθειες των Ελλήνων.
- Σχόλια για την παρουσία της στο FOX, συχνά με σεξιστικό τόνο.
- Ισχυρή επισήμανση του γεγονότος ότι, ως πρώην μνηστή του υιού Trump, και μέλος της οικογένειας με την ευρεία έννοια, επελέγη για Πρέσβειρα στην Ελλάδα – μια χώρα που δεν θεωρείται αρκετά σημαντική, ώστε οι ΗΠΑ να εκπροσωπηθούν από στέλεχος του διπλωματικού σώματος.
Η Αντίδραση των Ελληνικών Media
Μια ματιά στα ελληνικά websites, δεδομένου κύρους και αξιοπιστίας, που έδωσαν βάρος και σημαντική προβολή στο θέμα, φέρνει στην κορυφή της κατάταξης τα παρακάτω ενημερωτικά μέσα: protothema.gr, enikos.gr, newsbomb.gr, topontiki.gr. Χωρίς να παρουσιάζει ουσιώδεις διαφορές μεταξύ τους, το μείγμα θεματολογίας και προσέγγισης των συγκεκριμένων μέσων χαρακτηρίζεται από προσεγμένες διατυπώσεις επαγγελματικής δημοσιογραφίας.
Αξίζει να αναφερθεί πάντως ότι υπήρξαν και κάποιοι αναλυτές -κυρίως στον Τύπο και στα ραδιοτηλεοπτικά μέσα– που έκαναν μνεία του γεγονότος ότι το διπλωματικό έργο στις Πρεσβείες παράγεται από τους διπλωμάτες καριέρας. Αντιθέτως, μια «λαμπερή» επιλογή σαν την Kimberly Guilfoyle δεν προσδιορίζει το πολιτικό αποτέλεσμα. Ωστόσο, οι συγκεκριμένοι αναλυτές διαμορφώνουν κλίμα σε δεύτερο χρόνο και αφού ολοκληρώθηκε το «σύννεφο» online δημοσιότητας της πρώτης περιόδου με την ανακοίνωση της είδησης.
Digital Listening και Διαχείριση Δημόσιας Εικόνας
Παρόλο που δεν μπορούν να γίνουν συγκεκριμένες πολιτικές προβλέψεις βάσει των δεδομένων δημοσιότητας, η ανάλυσή μας καθιστά σαφές ότι η Guilfoyle θα χρειαστεί να αναλάβει πρωτοβουλίες για να αντιστρέψει την αρνητική εικόνα που δημιουργήθηκε αρχικά στα ελληνικά media και ειδικά στα κοινωνικά δίκτυα.
Με τα σωστά εργαλεία, όπως η πλατφόρμα Brandwatch, και τη στρατηγική αξιοποίηση των δεδομένων δημοσιότητας, προσφέρονται απαντήσεις για την αποτελεσματική διαχείριση της δημοσιότητας. Στην περίπτωση της Kimberly Guilfoyle, τα insights συνέβαλαν στην κατανόηση του sentiment του κοινού και των θεμάτων που απασχολούν περισσότερο.
Το Digital Listening αποδεικνύεται αναντικατάστατο εργαλείο για την ανάλυση της δημόσιας εικόνας. Επιτρέπει στα brands και τα δημόσια πρόσωπα να εντοπίζουν σημεία προς βελτίωση και να αναπτύσσουν στοχευμένες στρατηγικές επικοινωνίας που ενισχύουν τη φήμη τους.
Ταυτότητα ανάλυσης
Digital Listening Tool: Brandwatch
Χρονικό διάστημα: 1-19/11/2024
Πηγές: Websites, Blogs, Forums, Social Media (με τους περιορισμούς που ορίζει κάθε μέσο)
Keywording/Analysis: Clip News
Η παραπάνω ανάλυση αποτελεί μια ενδεικτική προσέγγιση, λαμβάνοντας υπόψη ότι διαφοροποίηση σε δείγμα των media data και χρονικό πλαίσιο μπορεί να φέρει μια διαφορετική εικόνα.
Ο Θεόφιλος Αργυριάδης, CEO της Clip News, μίλησε στο adbusiness για τις καινοτόμες υπηρεσίες της εταιρείας, όπως το LinkedIn Monitoring, για τη χρήση Augmented Intelligence στο Publicity Reporting και για την κάλυψη PR κρίσεων με εξειδικευμένα εργαλεία αποδελτίωσης.
adb: Κύριε Αργυριάδη, η Clip News έχει μια διαδρομή 33 ετών. Πού βρίσκεται σήμερα και ποιες είναι οι σημαντικότερες κατακτήσεις σας;
Θ. Αργυριάδης: Η Clip News είναι η παλαιότερη εταιρεία Media Monitoring & Analysis στην Ελλάδα, με γραφεία σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη και Κύπρο. Αποτελούμε τον πιο αξιόπιστο συνεργάτη μεγάλων εταιρειών σε Ελλάδα και εξωτερικό που επιδιώκουν να κατανοήσουν τη δημοσιότητα τους. Παράλληλα, οι συνεργασίες μας με οργανισμούς, όπως η FIBEP και η AMEC, καθώς και με ηγέτες σε Media Monitoring Platforms, όπως η Brandwatch, ενισχύουν το δικό μας όραμα. Η διάκρισή μας από την AMEC ως “Organization of the Year 2024” στην κατηγορία μας αποτελεί απόδειξη της δέσμευσής μας στην καινοτομία και την ποιότητα.
adb: Η αναγνώριση αυτή φέρνει την Clip News στο διεθνές προσκήνιο. Τι σημαίνει για τους πελάτες σας;
Θ. Αργυριάδης: Τον Νοέμβριο 2024 διακριθήκαμε από την AMEC, τη Διεθνή Ένωση για τη Μέτρηση και Αξιολόγηση της Επικοινωνίας. Ως η πρώτη ελληνική εταιρεία που αναγνωρίζεται από τον διεθνή οργανισμό, είμαστε ιδιαίτερα περήφανοι για αυτό το επίτευγμα, καθώς αξιολογηθήκαμε με αυστηρά κριτήρια σε 5 τομείς: 1) Technology & Investment, 2) Data, Engagement & Insights, 3) Thought Leadership, 4) Turnover Growth & Footprint, 5) Achievements in Development. Αυτό ουσιαστικά μεταφράζεται σε πρόσβαση των πελατών μας σε εξελιγμένα εργαλεία media intelligence και εξατομικευμένες υπηρεσίες publicity reporting υψηλού επιπέδου, με βάση τα διεθνή πρότυπα.
adb: Ποιος είναι ο ρόλος των συνεργασιών στην ανάπτυξή σας;
Θ. Αργυριάδης: Η συνεργασία από το 2002 με τη FIBEP, τη Διεθνή Ένωση Γραφείων Αποκομμάτων Τύπου, μας έδωσε τη δυνατότητα να προσφέρουμε υπηρεσίες monitoring διεθνώς και να αυξήσουμε το πελατολόγιο μας στο εξωτερικό με Ευρωπαϊκούς οργανισμούς και πολυεθνικές εταιρείες, ενώ η ένταξή μας στην AMEC το 2023 επέτρεψε να υιοθετήσουμε τα υψηλότερα πρότυπα μέτρησης και αξιολόγησης της επικοινωνίας. Επιπλέον, η συνεργασία με τη Brandwatch, παγκόσμιο ηγέτη στο Digital Listening, επιτρέπει να παρέχουμε real-time insights από το Internet και τα Social Media, προσφέροντας εργαλεία ανταγωνιστικότητας και στρατηγικού σχεδιασμού στα PR agencies και στα στελέχη επικοινωνίας και PR γενικότερα.
adb: Η επιτυχία μιας εταιρείας βασίζεται συχνά στους ανθρώπους της. Ποια είναι η δική σας προσέγγιση;
Θ. Αργυριάδης: Οι άνθρωποι μας είναι ο πυρήνας της Clip News. Επενδύουμε στην ανάπτυξή τους, προσφέροντας ένα ευρύ φάσμα benefits: από ευκαιρίες δια βίου εκπαίδευσης μέχρι ψυχολογική υποστήριξη και κάλυψη εξόδων για μεταπτυχιακά προγράμματα. Εστιάζουμε στη δημιουργία κουλτούρας που προάγει την καινοτομία και την αριστεία. Η επένδυση στους ανθρώπους μας συντελεί στη δική τους αυτοπραγμάτωση.
adb: Μιλήστε μας για τις υπηρεσίες που προσφέρετε και τις καινοτομίες σας.
Θ. Αργυριάδης: Η Clip News παρέχει υπηρεσίες 360° Media Monitoring & Analysis, από αποδελτίωση μέχρι εξειδικευμένη ανάλυση δεδομένων δημοσιότητας. Καλύπτουμε το σύνολο των Social Media, με τελευταία προσθήκη το TikTok, ενώ αναβαθμίσαμε τις υπηρεσίες Reporting & Analysis, συνδυάζοντας τεχνολογία AI με το expertise των αναλυτών μας. Υιοθετούμε μάλιστα το Augmented Intelligence, που συμπληρώνει την ανθρώπινη νοημοσύνη με AI για να την αυξήσει αντί να την αντικαταστήσει. Αυτή η προσέγγιση επιτρέπει να προσφέρουμε προσιτές λύσεις, καθώς οι μηχανές εκτελούν επαναλαμβανόμενες διαδικασίες, ενώ οι media analysts εστιάζουν σε εργασίες που απαιτούν στρατηγική σκέψη και εξειδικευμένη ανάλυση. Η διαδρομή από τα data στα actionable insights μέσω analytics είναι βιωματική εμπειρία για εμάς και προστιθέμενη αξία για τα brands που μας εμπιστεύονται.
adb: Πώς προσαρμόζεστε στις εξελισσόμενες ανάγκες της αγοράς;
Θ. Αργυριάδης: Τον Ιανουάριο 2025 λανσάρουμε επίσημα την υπηρεσία LinkedIn Monitoring & Analysis. Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν την πλατφόρμα όχι μόνο για branding, αλλά και για δημιουργία σχέσεων και ενέργειες marketing, καθώς οι χρήστες στην Ελλάδα ξεπερνούν πλέον τους 700.000, ενώ υπάρχουν πάνω από 50.000 εταιρικοί λογαριασμοί. Η υπηρεσία μας παρέχει insights για τα posts, τους influencers και τις συζητήσεις που σχετίζονται με το εκάστοτε brand και τον ανταγωνισμό. Πρόκειται για εργαλείο εμβάθυνσης του data democratization, ώστε εταιρείες και οργανισμοί να δώσουν στα στελέχη τους το απαραίτητο βάθος ανάλυσης για να εντοπίζουν ευκαιρίες και να σχεδιάζουν στοχευμένες καμπάνιες.
adb: Η εμφάνιση ενός PR crisis είναι μια διαρκής ανησυχία για πολλές εταιρείες. Πώς η Clip News βοηθά στη διαχείρισή τους;
Θ. Αργυριάδης: Έχουμε αναπτύξει εξειδικευμένες υπηρεσίες για την κάλυψη κρίσεων, συνδυάζοντας τεχνολογία αιχμής και ανθρώπινη εξειδίκευση. Το Crisis Summary Report παρέχει 24/7 ενημέρωση με περιλήψεις που αναδεικνύουν τα σημαντικά σημεία μιας κρίσης δημοσιότητας, συνοδευόμενες από αναφορές πηγών και σχολίων του κοινού. Το Crisis Analysis Report εμβαθύνει ποσοτικά και ποιοτικά, δίνοντας μεταξύ άλλων όγκο αναφορών (Buzz), πορεία της κρίσης (Evolution), συναίσθημα (Sentiment Analysis). Με αυτές τις λύσεις, οι επαγγελματίες επικοινωνίας και PR έχουν άμεσα πλήρη εικόνα, ώστε να αντιδράσουν γρήγορα και αποτελεσματικά.
adb: Ποιο είναι το όραμά σας για το μέλλον της Clip News;
Θ. Αργυριάδης: Να παραμείνουμε στην αιχμή της τεχνολογίας και να υπερβαίνουμε προσδοκίες. Η Clip News θα εξακολουθήσει να επενδύει στα AI tools για να προσφέρει ευέλικτες υπηρεσίες media monitoring που ενισχύουν την ανταγωνιστικότητα και προσδίδουν αξία. Με τον τρόπο αυτό θα παραμείνουμε στρατηγικός συνεργάτης των brands, ώστε να μετατρέπουν τα data της δημοσιότητας σε επιχειρηματική επιτυχία.
Η συνέντευξη δημοσιεύτηκε στο adbusiness στις 16 Δεκεμβρίου 2024.
Με την αλλαγή του έτους, οι επιχειρήσεις βρίσκονται μπροστά σε μια μοναδική ευκαιρία: να αξιολογήσουν τη δημοσιότητα των brands τους μέσα από ολοκληρωμένα Publicity Reports. Αυτά τα ετήσια overviews δεν αποτελούν απλά μια απολογιστική καταγραφή της δημοσιότητας, αλλά είναι εργαλείο στρατηγικής για την επόμενη χρονιά και συμβάλλουν στον εντοπισμό σημαντικών insights.
Η Clip News, βραβευμένη από την AMEC (International Association for Measurement and Evaluation of Communication), παρέχει λύσεις 360° σε Media Monitoring, Digital Listening και Publicity Reporting, αναδεικνύοντας τη σημασία των ετήσιων reports για μια συνολική αποτύπωση της δημοσιότητας.
Τι είναι τα Annual Publicity Reports;
Τα Annual Publicity Reports συγκεντρώνουν και αναλύουν media data που αφορούν ένα brand και τους άμεσους ανταγωνιστές του. Υπάρχει η δυνατότητα να περιλαμβάνουν δεδομένα από όλα τα Μέσα (internet, social media, έντυπα, ραδιόφωνο και τηλεόραση), ενώ σημαντική βαρύτητα δίνεται στον συνδυασμό ποσοτικών και ποιοτικών metrics, όπως:
- Buzz: Όγκος αναφορών δημοσιότητας
- Sentiment analysis: Αξιολόγηση αναφορών ως θετικό, ουδέτερο, αρνητικό
- Key topics, trends, volume over time, top authors, source impact
- Competition analysis: Ανάλυση δημοσιότητας ανταγωνισμού με συγκριτικά insights, π.χ. Share of Voice (SoV)
Αυτά τα δεδομένα είναι απαραίτητα για τους επαγγελματίες PR, επικοινωνίας και marketing, ώστε να κατανοήσουν πώς αντιλαμβάνεται το κοινό τα brands τους, αλλά και να εντοπίσουν ευκαιρίες ή απειλές.
Η Αξία της Ανάλυσης Δημοσιότητας
Τα ετήσια data από μόνα τους δεν επαρκούν για να προσφέρουν σαφείς κατευθύνσεις. Χρειάζονται ανάλυση και ερμηνεία για να μετατραπούν σε χρήσιμες πληροφορίες που θα στηρίξουν τη στρατηγική. Η Clip News παρέχει έμπειρους media analysts και αξιοποιεί καινοτόμες τεχνολογίες, όπως Machine Learning και AI, για να παράγει reports με actionable insights. Ένα ετήσιο Publicity Report μπορεί να απαντήσει σε καίρια ερωτήματα για κάθε brand:
- Ποια θέματα ή ενέργειες προκάλεσαν τη μεγαλύτερη δημοσιότητα;
- Ποιες ήταν οι κορυφαίες πηγές ή τα κανάλια δημοσιότητας;
- Ποια θέματα σχολιάστηκαν αρνητικά;
- Ποιοι ήταν οι top influencers;
- Πώς ανταποκρίθηκαν οι χρήστες στα social media σε καμπάνιες σας;
Στρατηγική Υπεροχή
Τα Publicity Reports προσφέρουν πολύτιμα συμπεράσματα για τη εικόνα του brand σας στην αγορά. Αξιοποιώντας συγκριτικά δεδομένα, τάσεις και ποιοτική ανάλυση της πληροφορίας, επιτρέπουν τη χάραξη πιο αποτελεσματικών στρατηγικών για:
- Ενίσχυση του brand awareness
- Πρόληψη και διαχείριση PR κρίσεων
- Βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών
- Σχεδιασμό στοχευμένων ενεργειών
Η εξειδίκευση στα Annual Publicity Reports
Η Clip News παρέχει εξατομικευμένα ετήσια reports που καλύπτουν τις ανάγκες κάθε brand. Η συνεργασία με κορυφαίους διεθνείς partners, όπως η Brandwatch Consumer Intelligence Platform, καθώς και η συνεχής αναβάθμιση του Clip News Portal για media monitoring, εξασφαλίζουν υψηλή ποιότητα και αξιόπιστα δεδομένα.
Με το βλέμμα στο 2025
Η αξιοποίηση ενός Publicity Report με τα ετήσια data βοηθά τις επιχειρήσεις να ξεκινήσουν τη νέα χρονιά με αυτοπεποίθηση. Είναι το εργαλείο που εξοπλίζει τα στελέχη με τη γνώση που χρειάζονται για να πετύχουν τους στόχους τους και να διατηρήσουν το ανταγωνιστικό τους πλεονέκτημα. Γιατί η επιτυχία είναι πάντα θέμα δεδομένων και στρατηγικής.
Το άρθρο δημοσιεύτηκε στο Daily Fax στις 12 Δεκεμβρίου 2024.
Portal Login
