LinkedIn Monitoring Case Study: Banking Sector

LinkedIn Monitoring: Πώς οι Ελληνικές Τράπεζες Μπορούν να Κερδίσουν το Παιχνίδι στο LinkedIn με Αξιόπιστα Δεδομένα

 

Με μια ματιά

Το LinkedIn αποτελεί πλέον κρίσιμο εργαλείο στρατηγικής επικοινωνίας για τις τράπεζες.  Η Clip News, βραβευμένη από τον διεθνή οργανισμό AMEC,  προσφέρει την εξειδικευμένη λύση LinkedIn Monitoring, με στόχο την ενίσχυση της φήμης, τη βελτιστοποίηση της στρατηγικής και την κατανόηση του ανταγωνισμού μέσω real-time data στην πλατφόρμα Clip News Portal.

Στόχοι

  • LinkedIn Monitoring σε πραγματικό χρόνο & καταγραφή επικοινωνιακών ενεργειών
  • Κατανόηση sentiment (positive, neutral, negative) & εντοπισμός θεματικών που αποδίδουν περισσότερο
  • Βελτιστοποίηση της στρατηγικής περιεχομένου & παρακολούθηση ανταγωνισμού

Λύσεις

  • AI-powered συλλογή δεδομένων με παρακολούθηση keywords, hashtags & users
  • User-friendly πλατφόρμα με real-time alerts
  • Benchmarking με ανταγωνισμό

*Premium Solutions:

  • Tagging ανά θέμα ή κατηγορία & διόρθωση sentiment σε όλα τα δεδομένα
  • Custom reports με KPIs από αναλυτές

Οφέλη

  • Πλήρης έλεγχος της παρουσίας στο LinkedIn & εντοπισμός ενεργειών ανταγωνισμού
  • Ενίσχυση του engagement στο κοινό-στόχος & έγκαιρη διαχείριση κρίσεων δημοσιότητας
  • Βελτιωμένη λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων

 

Γιατί LinkedIn Monitoring & Γιατί Τώρα;

Το LinkedIn είναι σήμερα το πιο ισχυρό επαγγελματικό social media channel για τις τράπεζες, τόσο σε επίπεδο εταιρικής προβολής, όσο και σε επίπεδο δικτύωσης και ανάπτυξης. Με πάνω από 2 εκατομμύρια χρήστες και πάνω από 55.000 εταιρείες στην Ελλάδα, το LinkedIn έγινε αναπόσπαστο κομμάτι κάθε σοβαρής στρατηγικής επικοινωνίας. Δεν είναι ένα ακόμα κανάλι social media, αλλά αποτελεί ένα εργαλείο προβολής, ενίσχυσης της φήμης και δημιουργίας εμπιστοσύνης.

Όμως η παρουσία στο LinkedIn, χωρίς παρακολούθηση και δεδομένα, είναι σαν να κινούμαστε στα τυφλά. Τα Analytics που περιλαμβάνει η πλατφόρμα του LinkedIn παρέχουν ορισμένα σημαντικά insights για τα owned posts, δηλαδή τις αναρτήσεις σας. Ωστόσο, οι δυνατότητες εντοπισμού όλων των αναφορών για το brand σας ή άμεσης σύγκρισης με τον ανταγωνισμό είναι περιορισμένες.

 

Οι Τράπεζες στο Μικροσκόπιο

Για να γίνει κατανοητό με ποιον τρόπο η νέα μας υπηρεσία LinkedIn Monitoring μπορεί να είναι πρακτικά χρήσιμη για τα brands, επιλέξαμε ενδεικτικά τις συστημικές τράπεζες για τους παρακάτω λόγους που θεωρούμε ότι ισχύουν και για πολλούς επιχειρηματικούς κλάδους:

  • Το LinkedIn έχει εξελιχθεί σε ένα πλήρως λειτουργικό κανάλι marketing, το οποίο μπορεί να υποστηρίξει αυτόνομα την προώθηση νέων προϊόντων ή υπηρεσιών και καμπανιών.
  • Παράλληλα, το LinkedIn μπορεί να λειτουργήσει συμπληρωματικά σε omnichannel στρατηγικές, ενισχύοντας σημαντικά την αποτελεσματικότητα επικοινωνιακών πρωτοβουλιών που «τρέχουν» ταυτόχρονα σε άλλα μέσα (π.χ. τηλεόραση, έντυπα, digital μέσα, ενέργειες PR).
  • Τα brands βρίσκονται διαρκώς στο μικροσκόπιο. Ένα λάθος post, ένα αρνητικό σχόλιο ή ένας παρεξηγημένος τόνος μπορούν να δημιουργήσουν μια χιονοστιβάδα αντιδράσεων.
  • Οι ομάδες PR και marketing καλούνται να αποδείξουν με αριθμούς την αποτελεσματικότητα καμπανιών, δράσεων εταιρικής κοινωνικής ευθύνης (ΕΚΕ) ή ενεργειών Thought Leadership, όπως είναι η συμμετοχή υψηλόβαθμων στελεχών σε συνέδρια.

Με βάση τα παραπάνω, ενεργοποιήσαμε ένα LinkedIn Monitoring λογαριασμό, επιλέξαμε τις κατάλληλες λέξεις-κλειδιά (keywords) και συλλέξαμε σχετικά posts (834) για διάστημα 1 μήνα. Η διαδικασία αυτή μας επέτρεψε να έχουμε δεδομένα για τις συστημικές τράπεζες για τα παρακάτω metrics:

  • Για κάθε post που περιέχει το keyword που επιλέχθηκε: URLs, Hashtags, Reactions count, Comments count
  • Για κάθε post ενός author που επιλέχθηκε: Username, Followers count, Profile image, Location

 

Τι Κερδίζετε με το LinkedIn Monitoring

1. Real-time παρακολούθηση αναφορών για το brand σας

  • Ποιος μιλάει για την τράπεζά σας; Τι λέει; Σε ποιο ύφος;
  • Εντοπισμός αρνητικών posts από χρήστες στο LinkedIn, ανταγωνιστές, αλλά και εργαζόμενους της τράπεζας.

Φυσικά, το LinkedIn Monitoring δεν αποτρέπει μια κρίση δημοσιότητας. Σίγουρα όπως βοηθά να τη διαχειριστείτε άμεσα και να κερδίσετε ξανά την εμπιστοσύνη των πελατών σας.

2. Σύγκριση με τους άμεσους ανταγωνιστές σας (Benchmarking)

  • Ποιο περιεχόμενο των άλλων τραπεζών φέρνει engagement;
  • Πότε δημοσιεύουν και τι format χρησιμοποιούν (polls, videos, multi-image posts);
  • Ποια είναι τα gaps που μπορείτε να αξιοποιήσετε προς όφελός σας;

Με τα σωστά δεδομένα πάντα διαθέσιμα μπροστά σας σε μια πλατφόρμα Monitoring, μπορείτε να παρακολουθείτε τις ενέργειες του ανταγωνισμού και να προσαρμόζετε το περιεχόμενό σας, προκειμένου να ακολουθήσετε ένα trend του κλάδου σας ή να διαφοροποιηθείτε.

3. Καταγραφή Topics & Sentiment

  • Πώς αλλάζει το sentiment (δηλαδή θετικό, ουδέτερο, αρνητικό) σχετικά με το brand σας με την πάροδο του χρόνου;
  • Τι περιμένει το κοινό από την επικοινωνία σας; Ποια θεματική προσελκύει υψηλότερο engagement; Για παράδειγμα, sustainability, ενέργειες ΕΚΕ, νέα προϊόντα ή νέες υπηρεσίες;

Κατανοώντας τι ενδιαφέρει το κοινό, μπορείτε να δημιουργήσετε περιεχόμενο που ενισχύει την εμπιστοσύνη, την αλληλεπίδραση και τη συνολική εικόνα του brand σας.

 

Τι Παρακολουθούμε Απλά & Κατανοητά

  • Keywords: Λέξεις, φράσεις ή hashtags που είναι σημαντικά για εσάς (το όνομα ενός brand, μιας εταιρείας ή ενός ατόμου).
  • Authors: Eνεργούς χρήστες στο LinkedIn εντός Ελλάδας (πάνω από 1 εκατομμύριο χρήστες, αριθμός που συνεχώς αυξάνεται).

 

Γιατί Clip News;

Η Clip News προσφέρει εξειδικευμένες λύσεις LinkedIn Monitoring που σας δίνουν τον πλήρη έλεγχο της ψηφιακής σας παρουσίας. Με real-time alerts, τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης (AI) και εξειδικευμένους αναλυτές, σας βοηθάμε με αξιόπιστα δεδομένα δημοσιότητας να παρακολουθείτε, να αναλύετε και να βελτιστοποιείτε τη στρατηγική σας.

1. User-friendly πλατφόρμα με real-time alerts

  • Άμεση ειδοποίηση για αναφορές στο LinkedIn που αφορούν τις λέξεις-κλειδιά (keywords) και/ή τις σελίδες (pages) που σας ενδιαφέρουν.
  • Dashboard που επιτρέπει την εύκολη παρακολούθηση των δεδομένων από το LinkedIn.
  • Μετρήσιμα αποτελέσματα για να διαπιστώσετε τι λειτουργεί καλύτερα.

2. AI-powered tool & human expertise

  • Χρήση προηγμένων αλγορίθμων τεχνητής νοημοσύνης για συλλογή δεδομένων.
  • Εποπτεία από επαγγελματίες του media monitoring που εξασφαλίζει την ορθότητα των αποτελεσμάτων.
  • Κατηγοριοποίηση θεματολογίας (tagging) και sentiment analysis (θετικό, ουδέτερο, αρνητικό).

3. Εξειδίκευση σε τραπεζικά & χρηματοοικονομικά brands

  • Εμπειρία στην ανάλυση δημοσιότητας για τον χρηματοπιστωτικό κλάδο.
  • Βαθιά γνώση του τραπεζικού τομέα και των επικοινωνιακών του ιδιαιτεροτήτων.
  • Custom Reports με KPIs που εσείς ορίζετε.

 

Επόμενο Βήμα

Δοκιμάστε το LinkedIn Monitoring Στην Πράξη:

Αν θέλετε να προστατεύσετε τη φήμη του brand σας, να μετρήσετε την απόδοση των ενεργειών σας ή να κατανοήσετε καλύτερα τον ανταγωνισμό σας και το κοινό σας, η Clip News διαθέτει τα εργαλεία και την τεχνογνωσία για να σας παρέχει αξιόπιστα data που θα σας οδηγήσουν σε data-driven αποφάσεις.

Ζητήστε ένα δωρεάν demo και ανακαλύψτε πώς μπορείτε να βελτιώσετε τη στρατηγική σας στο LinkedIn με real-time δεδομένα.

Let’s connect.

Get the insights you need!

Συμπληρώστε τη φόρμα και σύντομα θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.