Barcelona Principles V4.0: Η νέα εποχή στη μέτρηση της επικοινωνίας

Barcelona Principles V4.0: Η νέα εποχή στη μέτρηση της επικοινωνίας

Η Διεθνής Ένωση για τη Μέτρηση και Αξιολόγηση της Επικοινωνίας (AMEC) παρουσίασε προσφάτως τα ανανεωμένα “Barcelona Principles V4.0” στο ετήσιο συνέδριο, που έλαβε χώρα στη Βιέννη. Οι “Αρχές της Βαρκελώνης” αποτελούν ένα σύνολο επτά βασικών αρχών που καθοδηγούν τους επαγγελματίες της επικοινωνίας και των δημοσίων σχέσεων στην εφαρμογή αξιόπιστων, διαφανών και αποτελεσματικών μεθόδων μέτρησης και αξιολόγησης της επικοινωνίας. Απευθύνονται σε όλους τους επαγγελματίες της επικοινωνίας που θέλουν να κατανοήσουν την επίδραση των ενεργειών τους με συστηματικό και αποτελεσματικό τρόπο.

 

Η εξέλιξη των “Barcelona Principles” από το 2010

Οι “Αρχές της Βαρκελώνης” ξεκίνησαν το 2010 με σκοπό να θέσουν ένα κοινό πλαίσιο για τη μέτρηση και την αξιολόγηση της επικοινωνίας και των δημοσίων σχέσεων σε παγκόσμιο επίπεδο. Η ανάγκη για αυτές τις αρχές προέκυψε από την αυξανόμενη πολυπλοκότητα του επικοινωνιακού τοπίου και τις διαφορετικές προσεγγίσεις στην αξιολόγηση των αποτελεσμάτων επικοινωνίας, που συχνά οδηγούσαν σε ασυνέπεια και αναξιοπιστία. Στόχος ήταν να προσφέρουν ένα διαφανές, αξιόπιστο και μετρήσιμο πλαίσιο, ώστε οι επαγγελματίες του κλάδου να μπορούν να αποτιμούν σωστά την αποτελεσματικότητα των ενεργειών τους.

Από τότε, τα “Barcelona Principles” ανανεώνονται κάθε πέντε χρόνια για να ανταποκρίνονται στις αλλαγές και τις εξελίξεις του επικοινωνιακού τοπίου και της τεχνολογίας. Η ομάδα εργασίας αποτελείται από έμπειρους επαγγελματίες του κλάδου από διαφορετικές χώρες και διαφορετικά εργασιακά περιβάλλοντα. Πρόκειται για στελέχη επιχειρήσεων, ακαδημαϊκούς, στελέχη μη κυβερνητικών οργανισμών ή δημόσιων φορέων που εθελοντικά αναλαμβάνουν να συνεργαστούν. Κοινός σκοπός τους να διαμορφώσουν βέλτιστες πρακτικές στη μέτρηση και αξιολόγηση των επικοινωνιακών ενεργειών, εξασφαλίζοντας ότι οι αρχές που αναπτύσσονται είναι παγκοσμίως εφαρμόσιμες, επίκαιρες και προσαρμοσμένες στις ανάγκες του κλάδου.

Κάθε αναθεώρηση περιλαμβάνει προσαρμογές και νέες προσθήκες που καλύπτουν τις σύγχρονες προκλήσεις, όπως η ραγδαία ανάπτυξη των social media, η έμφαση στην ποιοτική ανάλυση των δεδομένων και η ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης (AI). Με αυτόν τον τρόπο, οι αρχές διατηρούνται επίκαιρες και αποτελεσματικές ως εργαλείο καθοδήγησης για τη μέτρηση και αξιολόγηση σε έναν συνεχώς μεταβαλλόμενο κόσμο επικοινωνίας.

 

Προσαρμογή στις νέες προκλήσεις

Η έκδοση 4.0 των “Barcelona Principles” αντανακλά τις εξελίξεις του σημερινού επικοινωνιακού τοπίου. Έχει ενσωματώσει σημαντικές αλλαγές, όπως η έμφαση στον συνδυασμό ποιοτικών και ποσοτικών μεθόδων ανάλυσης, η επιλογή ξεκάθαρων και μετρήσιμων στόχων, η βαθιά κατανόηση του κοινού-στόχου και η αξιολόγηση της επίδρασης σε όλα τα σχετικά κανάλια επικοινωνίας, offline και online. Επιπλέον, αποκλείει τη χρήση αναξιόπιστων μετρήσεων, όπως τα Advertising Value Equivalents (AVEs), ως επιφανειακή μέτρηση (vanity metric), και ενισχύει την ηθική, τη διαφάνεια και την υπεύθυνη διαχείριση στα δεδομένα και τις μεθόδους, λαμβάνοντας υπόψη και τις προκλήσεις που φέρνει η τεχνητή νοημοσύνη.

Σημαντική καινοτομία είναι η σύνδεση του σχεδιασμού και της μέτρησης, που συχνά αντιμετωπίζονται ως δυο ξεχωριστές φάσεις. Στην παρούσα έκδοση, σχεδιασμός και μέτρηση ενσωματώνονται σε μια ενιαία, συνεχή διαδικασία που αναθεωρείται και βελτιώνεται διαρκώς. Επιπλέον, η έκδοση 4.0 των “Barcelona Principles” δίνει μεγαλύτερη έμφαση στην ενεργή συμμετοχή και την κατανόηση των “ενδιαφερόμενων κοινών” (stakeholder audiences) ως πολύπλοκων οικοσυστημάτων, αντί απλώς ως τελικών καταναλωτών ή πελατών.

 

Η σημασία για τoν ελληνικό κλάδο επικοινωνίας

Για την ελληνική αγορά, η αξία των “Barcelona Principles V4.0” είναι σημαντική, καθώς προσφέρουν ένα παγκόσμιο πρότυπο και καθοδήγηση για τη στρατηγική μέτρηση και αξιολόγηση της επικοινωνίας. Η εφαρμογή τους βοηθά τα τμήματα επικοινωνίας και δημοσίων σχέσεων (in-house), τα agencies (διαφημιστικές και PR), τα μέσα ενημέρωσης, συμβουλευτικές εταιρείες, εταιρείες ερευνών, κτλ, να κατανοήσουν καλύτερα την αποτελεσματικότητα των προσπαθειών τους, να βελτιώσουν την αξιοπιστία τους και να ενισχύσουν την εμπιστοσύνη του κοινού.

Η Clip News, ως μέλος της AMEC από το 2023, ανέλαβε με χαρά τη μετάφραση και απόδοση του αναλυτικού οδηγού “Barcelona Principles V4.0” στην ελληνική γλώσσα που θα δημοσιευτεί σύντομα μετά από έγκριση του διεθνούς οργανισμού. Με αυτήν την πρωτοβουλία, η Clip News ενισχύει το επίπεδο γνώσης και εφαρμογής των βέλτιστων πρακτικών στον ελληνικό επικοινωνιακό κλάδο, προσφέροντας αξιόπιστα εργαλεία και εκπαίδευση για την επίτευξη διαφανούς και αποτελεσματικής αξιολόγησης σε κάθε καμπάνια. Με αυτόν τον τρόπο, οι επαγγελματίες επικοινωνίας στην Ελλάδα αποκτούν ακόμα πιο εύκολη πρόσβαση σε διεθνή πρότυπα, ενισχύοντας τη στρατηγική τους ικανότητα και τη θέση τους σε ένα συνεχώς εξελισσόμενο και απαιτητικό περιβάλλον επικοινωνίας. Προς το παρόν, μπορείτε να διαβάσετε στα αγγλικά τα “Barcelona Principles V4.0” στο website της AMEC.

Best in Media Monitoring για το 2024

Best in Media Monitoring για το 2024

Η Clip News διακρίθηκε ως “Best in Media Monitoring” για το 2024, στην ετήσια επετειακή έκδοση του Marketing Week “The Book of Ten 2024”! Η αναγνώριση αυτή αποτελεί επιστέγασμα της πολυετούς και αδιάλειπτης πορείας μας στον χώρο της αποδελτίωσης και ανάλυσης της δημοσιότητας. Ως στρατηγικός συνεργάτης επιχειρήσεων και agencies από το 1992, παρέχουμε αξιόπιστα δεδομένα αποδελτίωσης από Social Media, Internet, Έντυπα, Τηλεόραση και Ραδιόφωνο, που ενισχύουν τη στοχευμένη λήψη αποφάσεων επικοινωνίας και marketing.

 

Τι είναι το “The Book of Ten”

Πρόκειται για τη θεσμική πλέον ανασκόπηση της χρονιάς από το Marketing Week, στην οποία αποτυπώνονται οι σημαντικότερες δράσεις και επιτεύγματα στον χώρο της επικοινωνίας, του marketing και των media. Η διάκριση “Best In” αφορά τις κορυφαίες πρωτοβουλίες και projects που ξεχώρισαν για τη δημιουργικότητα, την καινοτομία και την επιρροή τους στην αγορά. Η Clip News επιλέχθηκε ως κορυφαίος πάροχος υπηρεσιών Media Monitoring, αναδεικνύοντας την ηγετική μας θέση και την ουσιαστική συνεισφορά μας στην παροχή ποιοτικής πληροφόρησης και στρατηγικής ανάλυσης στους πελάτες μας. Ευχαριστούμε θερμά την ομάδα του Marketing Week για την τιμητική αυτή διάκριση, καθώς και τους πελάτες και συνεργάτες μας για την εμπιστοσύνη τους όλα αυτά τα χρόνια.

best in media monitoring

Χρονιά-ορόσημο

Το 2024 αποτέλεσε για εμάς χρονιά-ορόσημο, καθώς η εταιρεία διακρίθηκε ως Organization of the Year από τον Διεθνή Οργανισμό για τη Μέτρηση & Αξιολόγηση της Επικοινωνίας (AMEC), αποδεικνύοντας τη δέσμευσή μας στην ποιοτική παροχή λύσεων Media Monitoring. Το 2024 ανακοινώσαμε, επίσης, τη δημιουργία εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης (AI), βασισμένα σε ελληνικά γλωσσικά μοντέλα, σε συνεργασία με το Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης (ΑΠΘ). Ακόμα, συνδιοργανώσαμε ως Host Sponsor το διεθνές συνέδριο της Διεθνούς Ένωσης Γραφείων Αποκομμάτων Τύπου “FIBEP World Media Intelligence Congress 2024” στην Κύπρο.

 

Συνεχίζουμε δυναμικά

Με σταθερή πυξίδα την ποιότητα, την αξιοπιστία και τη συνεχή εξέλιξη, συνεχίζουμε να αναβαθμίζουμε τις υπηρεσίες μας και να ανοίγουμε νέους δρόμους στην αποδελτίωση και ανάλυση της δημοσιότητας. Είτε πρόκειται για internet, social media, έντυπα, τηλεόραση, ραδιόφωνο, στόχος μας παραμένει ένας: Η άμεση και ουσιαστική ενημέρωση των brands και των agencies με προστιθέμενη αξία.

 

Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα για να μάθετε πώς μπορούμε να υποστηρίξουμε τις δικές σας επικοινωνιακές ανάγκες με τις πιο εξελιγμένες λύσεις Media Monitoring.

Oscars 2025: Social Listening με την Πλατφόρμα Brandwatch

Oscars 2025: Social Listening με την Πλατφόρμα Brandwatch

Η 97η απονομή των βραβείων Oscars πραγματοποιήθηκε στις 2 Μαρτίου 2025, φέρνοντας εκπλήξεις και συγκινήσεις. Η τελετή απονομής συνεχίζει να προσελκύει εκατομμύρια τηλεθεατές παγκοσμίως. Σύμφωνα με στοιχεία της Nielsen, μόνο στην Αμερική παρακολούθησαν 19,7 εκατομμύρια τηλεθεατές.

Από τις μεγάλες νίκες και τις ανατροπές, μέχρι τις δυνατές ομιλίες, τις αναφορές με πολιτική χροιά και τις στιγμές που έγιναν viral στα social media, η διοργάνωση απέδειξε για μια ακόμη φορά ότι παραμένει ένας ισχυρός θεσμός που επηρεάζει τον πολιτισμό και τη δημόσια συζήτηση σε παγκόσμιο επίπεδο – παρά τα διάφορα τεχνικά θέματα και τα ευτράπελα του live event.

Τα διαθέσιμα δεδομένα δημοσιότητας από την πλατφόρμα Brandwatch καταγράφουν τη συζήτηση που υπήρξε την τελευταία εβδομάδα στα social media στην Ελλάδα για τα φετινά βραβεία της βιομηχανίας του θεάματος.

 

Αύξηση Buzz & Χρονική Εξέλιξη

Το διάστημα 27/2-5/3 η πλατφόρμα Brandwatch συνέλεξε 6.217 αναφορές για τα Oscars στα social media, σημειώνοντας 495% αύξηση σε σχέση με την προηγούμενη εβδομάδα. Η συζήτηση κορυφώθηκε στις 3 Μαρτίου, μία ημέρα μετά την τελετή, καθώς κυριάρχησαν οι αναλύσεις και οι αντιδράσεις των χρηστών στα social media.

Volume over time 2

 

 

Το παρακάτω διάγραμμα Benchmarking παρουσιάζει τον όγκο των σχετικών αναφορών ανά κανάλι social media, σε σύγκριση με το προηγούμενο αντίστοιχο διάστημα μέτρησης. Μεγάλη αύξηση στις συζητήσεις παρατηρείται σε X, Facebook και Instagram, ενώ σε άλλα κανάλια social media η εικόνα παρατηρείται περιορισμένη.

sources

 

Τα Highlights της Τελετής

Όπως αποτυπώνεται στο παρακάτω Word Cloud, τα θέματα που σχολιάστηκαν περισσότερο στα social media είναι μεταξύ άλλων: η νίκη του Oscar Α’ Γυναικείου Ρόλου από την 25χρονη Mikey Madison για την ταινία Anora, που έκανε την ανατροπή απέναντι στο φαβορί, Demi Moore, η συγκινητική ομιλία της Zoe Saldana για το Oscar Β’ Γυναικείου Ρόλου στο Emilia Pérez, και η μακροσκελής ομιλία του Adrien Brody για το Oscar Α’ Ανδρικού Ρόλου.

oscars word cloud

Δεν έλειψε, ωστόσο, η σύνδεση των Oscars με τρέχοντα θέματα της επικαιρότητας στην Ελλάδα και ειρωνικές αναφορές σε πολιτικούς, κυρίως σε σχέση με το τραγικό σιδηροδρομικό δυστύχημα στα Τέμπη, με αφορμή και τις πρόσφατες μαζικές διαδηλώσεις μνήμης για τη συμπλήρωση των δύο ετών.

 

Social Listening & Insights

Τα Oscars δεν είναι απλώς μια γιορτή του κινηματογράφου, αλλά αποτελεί ένα ενδιαφέρον case study για τη δύναμη του branding και της προβολής. Από τις προσεκτικά σχεδιασμένες ομιλίες, μέχρι τις αυθόρμητες (ή και όχι τόσο αυθόρμητες) στιγμές που γίνονται viral στα social media, κάθε πτυχή της τελετής αναδεικνύει τη σημασία της διαχείρισης της εικόνας των δημόσιων προσώπων και των brands.

Φυσικά το real-time social listening είναι απαραίτητο tool στα χέρια των σύγχρονων επαγγελματιών marketing, PR και επικοινωνίας, όχι μόνο σε περιπτώσεις live εκδηλώσεων, αλλά σε καθημερινή βάση. Με αυτόν τον τρόπο, είναι πάντα ενήμεροι για τα σχόλια των χρηστών στα social media αναφορικά με τα brands που εκπροσωπούν.

 

Ταυτότητα ανάλυσης

Digital Listening Tool: Brandwatch
Date Range: 27/02/25 – 05/03/25
Sources: Forums, Social Media (με τους περιορισμούς που ορίζει κάθε μέσο)
Keywording/Analysis: Clip News

 

Περιορισμοί Αναζήτησης

Η πλατφόρμα Brandwatch συλλέγει δεδομένα από websites, blogs, forums, social media (X, Facebook, Instagram, Reddit, Tumblr, κ.α.) με τους περιορισμούς που ορίζει κάθε μέσο. Για παράδειγμα, συζητήσεις σε κλειστά forum ή Facebook private groups δεν συλλέγονται.

 

Η παραπάνω ανάλυση αποτελεί μια ενδεικτική προσέγγιση, λαμβάνοντας υπόψη ότι διαφοροποίηση σε δείγμα των data δημοσιότητας και χρονικό πλαίσιο μπορεί να φέρει μια διαφορετική εικόνα.

AMEC Measurement Month 2024

AMEC Measurement Month 2024

Ο Νοέμβριος είναι AMEC Measurement Month

Στο πλαίσιο του Παγκόσμιου Εκπαιδευτικού Προγράμματος της AMEC (International Association for Measurement and Evaluation of Communication), ο Νοέμβριος είναι μήνας αφιερωμένος στην ανάδειξη βέλτιστων πρακτικών και νέων τάσεων στη μέτρηση και αξιολόγηση της επικοινωνίας. Στόχος αυτής της δράσης εκπαιδευτικού χαρακτήρα είναι να ενθαρρύνει τη συνεργασία και να προάγει την καινοτομία στον κλάδο της μέτρησης της επικοινωνίας, προσφέροντας πρακτικά εργαλεία και στρατηγικές σε επαγγελματίες από όλο τον κόσμο.

 

Μια Παγκόσμια Πρωτοβουλία για την Επικοινωνία

Η πρωτοβουλία “AMEC Measurement Month” διαρκεί ολόκληρο τον Νοέμβριο σε παγκόσμιο επίπεδο. Πραγματοποιούνται δωρεάν εκδηλώσεις, online και δια ζώσης, από μέλη της AMEC και από συνεργαζόμενους οργανισμούς, προσφέροντας μια μοναδική διεθνή πλατφόρμα ανταλλαγής γνώσεων και εμπειριών. Αποτελεί μια εξαιρετική ευκαιρία για τους επαγγελματίες επικοινωνίας, δημοσίων σχέσεων και marketing να αποκτήσουν νέα γνώση, να ανταλλάξουν ιδέες και να εξελίξουν τις στρατηγικές τους με βάση τα πιο σύγχρονα δεδομένα.

 

Συμμετοχή της Clip News στο Webinar “The Art of Sales”

Σε αυτό το πλαίσιο, φέτος στις 14 Νοεμβρίου 2024, η Αντιπρόεδρος της Clip News, Κατερίνα Κεχαγιά, συμμετείχε στο διαδικτυακό σεμινάριο “The Art of Sales” που διοργάνωσε η AMEC. Μαζί με δύο επιφανείς ειδικούς του κλάδου της επικοινωνίας, τη Sandra Macleod, Group CEO της Echo Research, και τον Jon Anders Tangnes, Chief Partnership Officer της Opoint, αντάλλαξαν ιδέες σχετικά με την αντιμετώπιση των προκλήσεων στις πωλήσεις και έδωσαν πολύτιμες συμβουλές από τη μακρόχρονη εμπειρία τους. Διοργανωτές του webinar ήταν οι Πρόεδροι του European Chapter της AMEC, Simon Gebauer από την OBSERVER Brand Intelligence και Σοφία Καρακεβά από την DataScouting.

 

Key Takeaways: Μαθήματα από το Webinar

Το webinar “The Art of Sales” ανέδειξε βασικά σημεία που μπορούν να κάνουν τη διαφορά στον τομέα των πωλήσεων υπηρεσιών, ειδικά στον πολύ απαιτητικό κλάδο της επικοινωνίας, των δημοσίων σχέσεων, της παρακολούθησης της δημοσιότητας και της ανάλυσης δεδομένων. Ακολουθούν οι σημαντικότερες γνώσεις που μοιράστηκαν οι ειδικοί κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης:

  1. Κατανόηση Αναγκών: Η κατανόηση των αναγκών των πελατών είναι το κλειδί για τη δημιουργία στοχευμένων και αποτελεσματικών λύσεων.
  2. Διαχρονικές Σχέσεις: Η οικοδόμηση σχέσεων εμπιστοσύνης αποτελεί τη βάση για βιώσιμες επιχειρηματικές συνεργασίες.
  3. Ευελιξία: Οι επαγγελματίες των πωλήσεων χρειάζεται ορισμένες φορές να προσαρμόζουν τις λύσεις τους με βάση τα περιορισμένα budgets των πελατών.
  4. Διαφοροποίηση: Η διατήρηση υψηλών προτύπων ποιότητας στις υπηρεσίες είναι απαραίτητη για τη διαφοροποίηση ενός brand από τον ανταγωνισμό.

 

Ενημερωθείτε και Εσείς!

Ενημερωθείτε για τις εξελίξεις και τις παγκόσμιες τάσεις στον κλάδο της επικοινωνίας. Δείτε το AMEC Measurement Month calendar.

Στον τελικό των AMEC Awards 2024

Στον τελικό των AMEC Awards 2024

Με μεγάλη χαρά και ενθουσιασμό, η Clip News ανακοινώνει την πρόκρισή της στην τελική φάση των βραβείων Global Communication Effectiveness Awards 2024 της AMEC στην κατηγορία Communications, Research and Measurement Team (organisation) of the Year – small.

Στην αίτησή μας, αναδείξαμε την εξειδίκευση της ομάδας μας, τη διασύνδεση των διαφορετικών τμημάτων και τη δέσμευσή μας για συνεχείς επενδύσεις στην καινοτομία και εκπαίδευση. Επισημάναμε τις λύσεις ποσοτικής και ποιοτικής ανάλυσης της δημοσιότητας που παρέχουμε από online και offline πηγές. Επίσης, εστιάσαμε στους τρόπους με τους οποίους αξιοποιούμε τα media data, παρέχοντας στα brands χρήσιμα insights που συμβάλλουν στη βελτιστοποίηση της στρατηγικής επικοινωνίας και marketing.

Είμαστε περήφανοι για την αφοσίωση των εργαζομένων μας και τη συνεχή τους προσπάθεια για εξέλιξη στον ταχύτατα αναπτυσσόμενο κλάδο του media intelligence. Παρά το υψηλό επίπεδο του ανταγωνισμού, είμαστε αισιόδοξοι ότι η ποιότητα της δουλειάς μας θα αναγνωριστεί και θα κατορθώσουμε να βραβευτούμε στην κατηγορία μας.

Η ανακοίνωση των νικητών και η τελετή βράβευσης θα πραγματοποιηθεί στο Λονδίνο στις 7 Νοεμβρίου 2024.

Η AMEC (International Association for Measurement and Evaluation of Communication) είναι διεθνής οργανισμός για τη μέτρηση και την αξιολόγηση της επικοινωνίας. Προωθεί παγκοσμίως τα πιο προηγμένα πρότυπα στον τομέα της επικοινωνίας και των δημοσίων σχέσεων, δίνοντας έμφαση στον συνδυασμό ποσοτικών metrics με βαθύτερη ανάλυση της πληροφορίας και περισσότερο ποιοτικά κριτήρια.