Ακούγοντας το κοινό
Στη σημερινή δίνη των social media, το brand perception μπορεί να αλλάξει μέσα σε λίγα λεπτά και η ικανότητα να «ακούμε» το κοινό σε πραγματικό χρόνο είναι ανεκτίμητη. Κάθε σχόλιο στα social media αποτελεί πολύτιμη πληροφορία, καθώς μπορεί να διαμορφώσει αντιλήψεις, συναισθήματα και συμπεριφορές.
Εδώ έρχεται το Social Media Monitoring, το πρώτο βήμα για να αποκτήσουμε άμεση εικόνα του πώς το κοινό αντιλαμβάνεται ένα brand. Μέσω εξειδικευμένων εργαλείων, όπως το Clip News Portal και η Brandwatch, οι PR και Marketing experts μπορούν να παρακολουθούν τι λέει ο κόσμος στα social media για τα brands και τους ανταγωνιστές, να εντοπίζουν ευκαιρίες ανάπτυξης ή να αποφεύγουν κρίσεις δημοσιότητας.
Από το Monitoring στο Listening
To Social Media Monitoring είναι η συλλογή των posts από social media channels, όπως LinkedIn, X, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, μέσω αναζήτησης συγκεκριμένων keywords σε ειδικές πλατφόρμες. Η διαδικασία αυτή δεν περιορίζεται μόνο στα owned posts, αλλά επεκτείνεται σε όλο το φάσμα των social media.
Η δύναμη της γνώσης, όμως, δεν χρειάζεται να σταματά στο monitoring (ή αλλιώς tracking). Το Social Listening δεν αρκείται στα data, αλλά αναλύει το πλαίσιο της συζήτησης, τα social media channels, τους top χρήστες, το sentiment, τα trending topics, κ.α. Είναι το εργαλείο που επιτρέπει στις ομάδες επικοινωνίας να κατανοήσουν:
- Πώς αντιδρά το κοινό σε μια καμπάνια
- Πώς εξελίσσεται η φήμη στον χρόνο
- Ποιοι influencers ταιριάζουν με τις αξίες του brand
- Ποια θέματα προκαλούν engagement
SoMe & Influencer Marketing Conference
Στο “Social Media & Influencer Marketing Conference 2025” που διοργάνωσε η BOUSSIAS στο OTEAcademy, η Vice President Media Intelligence της Clip News, Κατερίνα Κεχαγιά, ανέδειξε τις δυνατότητες Social Media Monitoring και Social Listening με πραγματικά case studies.
- Σε καμπάνια με πάνω από 2M Ιmpressions, η ανάλυση sentiment έδειξε ότι τα περισσότερα posts ήταν ειρωνικά.
- Στην πρόσφατη κρίση δημοσιότητας της Pizza Fan, τα posts στα social media εκτοξεύτηκαν σε 8.434 μέσα σε μόνο λίγες ώρες.
- Η πασίγνωστη καμπάνια Pepsi x Kendall Jenner θεωρήθηκε επιφανειακή από το κοινό παρά τους εκατομμύρια followers της influencer και η εταιρεία αναγκάστηκε να την αποσύρει.
Οι αριθμοί, προκειμένου να αποκτήσουν ουσιαστικό νόημα, χρειάζεται να συνδυαστούν με ποιοτική αξιολόγηση και να μετατραπούν σε insights που προέρχονται από τη γνώμη του κοινού. Γιατί όπως χαρακτηριστικά ανέφερε η κ. Κεχαγιά, «Το brand σου δεν είναι αυτό που λες εσύ ότι είναι. Είναι αυτό που συζητούν οι άλλοι, όταν δεν είσαι στο δωμάτιο».
Γιατί έχει σημασία σήμερα
Σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον επικοινωνίας, το Social Media Monitoring και το Social Listening προσφέρουν:
- Real–time alerting για άμεση διαχείριση κρίσεων
- Benchmarking έναντι ανταγωνιστών
- Ανάλυση sentiment και κατανόηση κοινού
- Data–driven insights για σχεδιασμό στρατηγικής
Το μέλλον της επικοινωνίας ανήκει στα brands που «ακούν» πραγματικά το κοινό, αξιοποιώντας λύσεις real–time monitoring και αναλύοντας τις συζητήσεις στα social media. Η μετατροπή τους σε actionable insights έχει ως αποτέλεσμα ουσιαστικότερη σύνδεση με το κοινό και πιο στοχευμένες καμπάνιες.
Το άρθρο δημοσιεύτηκε στο Daily Fax στις 21/10/2025.
Η Clip News συμμετείχε στο “Social Media & Influencer Marketing Conference“ της BOUSSIAS που πραγματοποιήθηκε στο OTEAcademy στις 9-10 Οκτωβρίου 2025. Η ομιλία της VP Media Intelligence της εταιρείας μας, Κατερίνας Κεχαγιά, εστίασε στο πώς το social listening μετατρέπει τον ψηφιακό “θόρυβο” σε στρατηγική. Με πραγματικά case studies (Pizza Fan, Pepsi) ανέδειξε γιατί το data-driven influencer marketing είναι απαραίτητο, προκειμένου να διασφαλιστεί η αυθεντικότητα των συνεργασιών, να ευθυγραμμιστεί το brand με το σωστό κοινό και να μετατραπεί η δημιουργία περιεχομένου σε μετρήσιμο επιχειρηματικό αποτέλεσμα.
Γιατί βρεθήκαμε εκεί
Με παρουσία πάνω από 30 χρόνια στον τομέα του media monitoring στην Ελλάδα, στηρίζουμε έμπρακτα το οικοσύστημα της επικοινωνίας, γι’ αυτό και συμμετείχαμε ως χορηγοί στη φετινή διοργάνωση. Στόχος μας ήταν να δείξουμε πώς το social listening εξελίσσεται από “nice-to-have tool” σε στρατηγικό πυλώνα λήψης αποφάσεων, που καθοδηγεί το brand storytelling, τη δημιουργία ουσιαστικών σχέσεων με το κοινό και την επικοινωνιακή στρατηγική σε περιστατικά κρίσεων δημοσιότητας.
Στην ομιλία “Influencer Swipe: How Brands Find Their Perfect Match”, η Κατερίνα Κεχαγιά μοιράστηκε data-driven insights για το πώς τα brands επιλέγουν δημιουργούς που ταιριάζουν πραγματικά με τις αξίες, τους στόχους και κυρίως με το κοινό τους. Όπως τόνισε, το influencer marketing μοιάζει με app γνωριμιών: «Το swipe είναι εύκολο. Το match όμως απαιτεί χημεία με το κοινό και αυτή αποδεικνύεται με δεδομένα».
Τα case studies
1) Real-time κρίση: το παράδειγμα της Pizza Fan
- Τι συνέβη: Μέσα σε λίγες ώρες, τα δημόσια posts και σχόλια στα social media για την Pizza Fan εκτοξεύτηκαν σε 8.434, με αφορμή ατάκες του stand-up comedian, Πάρι Ρούπου, ο οποίος είχε συνεργασία με την εταιρεία.
- Τι μάθαμε: Το real-time social listening δεν είναι απλώς για alerting, αλλά συμβάλλει στη διαμόρφωση στρατηγική άμυνας του brand και στη διαχείριση μιας κρίσης. Επιτρέπει σε ομάδες επικοινωνίας να διαγνώσουν γρήγορα κρίσιμα θέματα, να εντοπίσουν τους χρήστες που μιλούν περισσότερο στα social media για το brand, και άρα επηρεάζουν περισσότερο το κοινό, και να ευθυγραμμίσουν μηνύματα πριν παγιωθούν αρνητικές αφηγήσεις στους καταναλωτές.
- Τι προτείνουμε: Live dashboards με data από όλα τα social media για συστηματική παρακολούθηση και alerts στο email για άμεση ενημέρωση.
2) Όταν η δύναμη της star δεν αρκεί: Pepsi x Kendall Jenner
- Τι συνέβη: Μια συνεργασία με την πασίγνωστη influencer Kendall Jenner, το κοινό την εξέλαβε ως επιφανειακή. Η καμπάνια αποσύρθηκε και η εταιρεία αναγκάστηκε να απολογηθεί.
- Τι μάθαμε: Χωρίς ουσιαστική κατανόηση του κοινού, ακόμη και οι πιο ισχυρές συνεργασίες μπορούν να υπονομεύσουν το brand equity.
- Τι προτείνουμε: Στρατηγική με επίκεντρο το κοινό, ανάλυση των συζητήσεων στα social media πριν και μετά την επιλογή του influencer, ευθυγράμμιση αξιών μεταξύ brand και influencer.
3) Volume ≠ Sentiment σε καμπάνια με 2M impressions
- Τι συνέβη: Σε καμπάνια με πάνω από 2 εκατ. impressions, η ανάλυση συναισθήματος (sentiment analysis) έδειξε ότι το μεγαλύτερο μέρος των posts και σχολίων ήταν αρνητικό και ειρωνικό.
- Τι μάθαμε: Οι επιφανειακές μετρήσεις (vanity metrics), όπως buzz και impressions, είναι σημαντικές, αλλά δεν επαρκούν για την αξιολόγηση μιας καμπάνιας. Η ποιοτική ανάλυση των συζητήσεων στα social media (context, sentiment) είναι απαραίτητη για τη σωστή αποτίμηση της ενέργειας.
- Τι προτείνουμε: Συνδυασμός ποσοτικών και ποιοτικών μετρήσεων για την εξαγωγή actionable insights.
Τα κύρια μηνύματα της ομιλίας
- Η επιτυχία δεν βασίζεται απαραίτητα στους χιλιάδες followers, αλλά στην εμπιστοσύνη και στην αυθεντικότητα.
- Η φήμη ενός brand δεν χτίζεται μόνο στα owned media, αλλά και μέσα από όσα λέγονται σε σχόλια και συζητήσεις σε όλα τα SoMe.
- Οι micro-influencers ξεχωρίζουν γιατί δημιουργούν ουσιαστικές σχέσεις με το κοινό τους.
- Το real-time monitoring είναι ο μόνος τρόπος να ακούμε και να αντιδρούμε έγκαιρα.
Highlights από το συνέδριο
Η φετινή διοργάνωση της BOUSSIAS συγκέντρωσε Έλληνες και διεθνείς ομιλητές με πρακτικά insights για το μέλλον των social media:
- Η επέλαση της τεχνητής νοημοσύνης (AI) ως ευκαιρία (όχι ως απειλή) και η ανάγκη για συνεχή εκπαίδευση και προσαρμογή.
- Η αξία του social brand equity και η σημασία του να μην παρασυρόμαστε από τα συνεχώς μεταβαλλόμενα trends.
- Η άνοδος του social search, με τους καταναλωτές να αναζητούν προϊόντα, brands και πληροφορίες απευθείας μέσα στις πλατφόρμες.
- Η δυναμική του social commerce και οι ευκαιρίες για απευθείας συναλλαγές μεταξύ brands και χρηστών.
- Η αξιοποίηση του engagement στο LinkedIn ως εργαλείο για την ενίσχυση της βιωσιμότητας και αξιοπιστίας των brands.
Τι κερδίζουν τα brands με το social listening
Το social listening δεν αποτελεί απλώς εργαλείο παρακολούθησης της δημοσιότητας στα social media, αλλά είναι η πυξίδα στον σχεδιασμό της στρατηγική κάθε σύγχρονου brand. Η επιτυχία στο influencer marketing και στο brand management περνά μέσα από πραγματικά δεδομένα, ποιοτική ανάλυση που ερμηνεύει όλα αυτά τα data και γρήγορα αντανακλαστικά στους διάφορους κινδύνους.
Σε αυτό το ταξίδι, η Clip News βρίσκεται στο πλευρό κάθε ομάδας επικοινωνίας, PR και marketing -πριν, κατά τη διάρκεια και μετά από κάθε καμπάνια, παρέχοντας λύσεις real-time monitoring, καθώς και την απαραίτητη ανθρώπινη εξειδίκευση.
Η πρόσφατη απόφαση της Pizza Fan να διακόψει τη συνεργασία της με τον stand-up comedian, Πάρι Ρούπο, εξελίχθηκε σε μια από τις πιο έντονες επικοινωνιακές κρίσεις που έχουν καταγραφεί πρόσφατα στην ελληνική αγορά. Η υπόθεση ξεκίνησε ως αντίδραση σε ένα αστείο του κωμικού, όμως πολύ γρήγορα πήρε διαστάσεις κοινωνικού και πολιτικού φαινομένου, προκαλώντας καταιγισμό σχολίων στα social media και στα ενημερωτικά websites. Το περιστατικό αυτό αποτελεί σημείο αναφοράς για το πώς ένα brand μπορεί μέσα σε λίγες ώρες να βρεθεί στο επίκεντρο ενός PR crisis που δοκιμάζει όρια, φήμη και στρατηγική επικοινωνίας.
Οι συνολικές αναφορές σε social media και websites έφτασαν τις 11.700 την τελευταία εβδομάδα, με 8.400 αναφορές να εμφανίζονται μόνο σε μια μέρα (25 Σεπτεμβρίου)! Είναι πραγματικά πολύ δύσκολο για μια ομάδα επικοινωνίας και marketing να διαχειριστεί έναν τέτοιο όγκο δημοσιότητας, χωρίς προηγουμένως να έχει σετάρει λογαριασμό media monitoring με τα κατάλληλα keywords και alerts.
Να σημειωθεί ότι αυτές οι 8.400 αναφορές στην Pizza Fan δεν αφορούν σχόλια κάτω από τα posts της εταιρείας (owned media), αλλά οπουδήποτε αλλού αναφέρθηκε το brand σε social media, forums, websites, blogs. Προκειμένου ένα brand να έχει συνολική εικόνα της δημοσιότητάς του και της διάστασης που έχει λάβει μια επικοινωνιακή κρίση, δεν αρκεί να παρακολουθεί λοιπόν μόνο τα σχόλια κάτω από τα owned media, αλλά όλο το φάσμα που επιτρέπουν πλατφόρμες, όπως η Brandwatch.
Τα σχόλια του Ρούπου κατά τη διάρκεια μιας stand-up παράστασης, τα οποία περιλάμβαναν αναφορές στην ελληνική σημαία και ιστορικά γεγονότα, θεωρήθηκαν προσβλητικά, οδηγώντας σε αντιδράσεις κατά της αλυσίδας πίτσας. Οι ανακοινώσεις της εταιρείας στο Facebook συγκέντρωσαν χιλιάδες σχόλια χρηστών, πολλά από τα οποία είχαν αρνητικό πρόσημο. Δεν έλειπαν, ωστόσο, θετικά υποστηρικτικά και ουδέτερα χιουμοριστικά σχόλια.
Το X (πρώην Twitter) τροφοδότησε τη συζήτηση με πλήθος μεμονωμένων σχολίων, αλλά και εκατοντάδων reposts. Σημαντικά websites (βάσει Impact) ενίσχυσαν το γεγονός με σχετικά δημοσιεύματα: protothema.gr, gazzetta.gr, news247.gr, iefimerida.gr, lifo.gr, newsit.gr. Οι γνωστοί ιστότοποι έκαναν σχετικές αναρτήσεις και στα owned κανάλια τους σε Facebook και X (Twitter). Το θέμα σχολιάστηκε και στο Reddit σε συζήτηση με τίτλο «Η Pizza Fan απέλυσε τον Πάρι Ρούπο: Τι “παίχτηκε” με τον γνωστό κωμικό».
Μετά την απόλυση του Ρούπου, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν μετατραπεί σε πεδίο μάχης για αντικρουόμενες απόψεις, με κάποιους να επαινούν την Pizza Fan για τη στάση της, ενώ άλλους να την καταδικάζουν. Πολλοί υποστηρικτές του Ρούπου ζητούν μποϊκοτάζ της Pizza Fan, χρησιμοποιώντας hashtags όπως #Pizzaban και #boycottpizzafan. Υποστηρίζουν ότι η απόφαση της εταιρείας αντικατοπτρίζει υποχώρηση σε ακραίες πιέσεις και τονίζουν τη σημασία της προστασίας του δικαιώματος των κωμικών να σατιρίζουν και να ασκούν κριτική χωρίς φόβο.
Καθώς οι αντιδράσεις συνεχίζονται, ο Ρούπος έχει δηλώσει ότι σκοπεύει να προχωρήσει σε νομικές ενέργειες εναντίον εκείνων που θεωρεί ότι υποκίνησαν μίσος εναντίον του, συμπεριλαμβανομένων προβεβλημένων πολιτικών προσώπων, όπως ο Κωνσταντίνος Μπογδάνος. Μέσω βίντεό του στο YouTube, ζήτησε την αποπομπή του κωμικού, χαρακτηρίζοντας τα αστεία του «προσβολή εθνικών συμβόλων».
Πέρα από τις καλλιτεχνικές και πολιτικές προεκτάσεις, η υπόθεση αυτή λειτούργησε ως ηχηρή υπενθύμιση για το πώς μια εταιρεία πρέπει να σχεδιάζει στρατηγικά τις συνεργασίες της. Η επιλογή του κατάλληλου influencer από ένα brand είναι απαραίτητο να γίνεται μετά από εις βάθος ανάλυση μέσω εργαλείων social listening / digital listening, όπως η Brandwatch. Το content που παράγει και τα audiences στα οποία απευθύνεται πρέπει να αξιολογούνται προσεκτικά πριν από οποιαδήποτε συνεργασία, καθώς το κοινό τείνει να συνδέει (άμεσα ή έμμεσα) τον δημιουργό με το brand. Σε ένα περιβάλλον όπου η παραμικρή σπίθα μπορεί να εξελιχθεί σε ένα PR crisis, η έγκαιρη ανίχνευση ρίσκων και η στρατηγική προετοιμασία καθίστανται κρίσιμοι παράγοντες για την προστασία της εταιρικής φήμης.
Ταυτότητα ανάλυσης
Social Listening / Digital Listening: Brandwatch
Date Range: 19-26.09.25
Sources: Internet & Social Media*
Keywording/Analysis: Clip News
*Η ανάλυση βασίζεται μόνο σε διαθέσιμα δημόσια δεδομένα από το internet και από κανάλια social media στην Ελλάδα. Η αναζήτηση περιορίστηκε στα keywords «Pizza Fan» και «Πάρις Ρούπος» σε διάφορες πιθανές παραλλαγές (αγγλικά, ελληνικά, greeklish, με ή χωρίς τόνους, κτλ).
Περιορισμοί Αναζήτησης: Η πλατφόρμα Brandwatch συλλέγει δεδομένα από websites, blogs, forums, social media (X, Facebook, Instagram, Reddit, Tumblr, κ.α.) με τους περιορισμούς που ορίζει κάθε μέσο. Για παράδειγμα, οι συζητήσεις σε κλειστά forums και Facebook private groups ή τα Instagram Stories δεν συλλέγονται. Η παραπάνω ανάλυση αποτελεί μια ενδεικτική προσέγγιση, λαμβάνοντας υπόψη ότι διαφοροποίηση σε πηγές και χρονικό διάστημα μπορεί να φέρει μια διαφορετική εικόνα.
Γιατί τα νούμερα δεν λένε όλη την αλήθεια
Στον κόσμο της επικοινωνίας και του PR, τα reports και τα dashboards είναι γεμάτα από KPIs: reach, impressions, publicity volume. Όμως η αλήθεια είναι πως τα νούμερα από μόνα τους δεν αρκούν. Τα Barcelona Principles V4.0 της AMEC (International Association for the Measurement and Evaluation of Communication) υπενθυμίζουν ότι τα ποσοτικά δεδομένα είναι απαραίτητο να συνδυάζονται με ποιοτική ανάλυση.
Αυτή η αρχή χρειάζεται να διατρέχει όλο τον κλάδο της επικοινωνίας, άρα αφορά και τη μέτρηση και αξιολόγηση της εικόνας ενός brand στα social media. Με άλλα λόγια, social listening δεν σημαίνει απλώς να μετράτε πόσες φορές αναφέρθηκε το brand σας στα social, αλλά να κατανοείτε το γιατί και το πώς πίσω από κάθε συζήτηση, ανάρτηση και αντίδραση του κοινού.
Real-time insights
Στην εποχή μας, ένα TikTok βίντεο μπορεί να γίνει viral μέσα σε λίγα λεπτά ή ένα tweet να συγκεντρώσει εκατοντάδες reposts. Το real–time monitoring αποτελεί προϋπόθεση επιβίωσης για τα brands. Αξιοποιώντας social listening tools, ανιχνεύουν τάσεις πριν αυτές γίνουν mainstream, προσαρμόζοντας το μήνυμα και το positioning.
Φυσικά, με το social listening δεν εννοούμε παρακολούθηση μόνο των δικών σας posts, αλλά οποιασδήποτε αναφοράς στο brand, οπουδήποτε στα social media:
- Owned: Τα posts που ανεβάζετε στις επίσημες σελίδες social media του brand, π.χ. Facebook, LinkedIn, Instagram.
- Earned: Η οργανική προβολή που κερδίζει το brand χωρίς να πληρώσετε, π.χ. comments, mentions.
- Shared: Το περιεχόμενο που αναπαράγεται από το κοινό, π.χ. reposts, shares.
- Paid: Διαφέρει από την πληρωμένη διαφήμιση και αναφέρεται στο πληρωμένο περιεχόμενο, π.χ. ένα Instagram post από fashion influencer ή ένα YouTube video από content creator που έγινε μετά από εμπορική συμφωνία με το brand.
Benchmarking forever
Ένα από τα πιο υποτιμημένα πλεονεκτήματα του social listening είναι η σύγκριση με τον ανταγωνισμό. Δεν έχει σημασία μόνο πώς μιλούν οι χρήστες για το δικό σας brand, αλλά και πώς τοποθετείστε απέναντι στους ανταγωνιστές. Εκτός από το γνωστό share of voice (SoV), χρειάζεται εμβάθυνση στα data, με μετρήσεις όπως: SoV με sentiment (positive, neutral, negative) και SoV ανά social channel. Μέσα από τη συνεχή χαρτογράφηση του διαλόγου, μπορείτε να αναγνωρίσετε κενά που αφήνουν άλλοι παίκτες και να χτίσετε μια πιο στοχευμένη στρατηγική.
Η διαχείριση ξεκινά πριν την κρίση
Οι κρίσεις συνήθως μας πιάνουν απροετοίμαστους, όμως δεν γεννιούνται ξαφνικά. Ξεκινούν με μια αρνητική εμπειρία στο X για μια αλυσίδα λιανικής ή με ένα νέο thread σε forum για ένα μοντέλο αυτοκινήτου. Η δυνατότητα να εντοπίζετε τέτοια σήματα κινδύνου εγκαίρως μέσω του social listening μπορεί να είναι η διαφορά ανάμεσα σε μια ελεγχόμενη κατάσταση και σε ένα πλήγμα στη φήμη και στις πωλήσεις του brand.
Από τα data στη στρατηγική
Η εποχή που οι εταιρείες μπορούσαν να βασιστούν αποκλειστικά σε post–campaign reports έχει τελειώσει. Τα brands που ηγούνται είναι αυτά που έχουν την ικανότητα να αντιλαμβάνονται όχι μόνο τι λέγεται, αλλά γιατί λέγεται και πώς αυτό μπορεί να ανατραπεί ή να αξιοποιηθεί. Στην πραγματικότητα, το social listening είναι ένα άμεσο “X–Ray” που αποκαλύπτει την υγεία ενός brand, τη δυναμική μιας αγοράς και την ψυχολογία του κοινού. Το αποτέλεσμα είναι μια πιο ευέλικτη στρατηγική επικοινωνίας βασισμένη σε data.
Το άρθρο δημοσιεύτηκε στο Daily Fax στις 24/09/2025.
Από τις 27 Αυγούστου έως τις 16 Σεπτεμβρίου 2025, αναλύσαμε περισσότερα από 138.000 posts και σχόλια στα social media (X, Facebook, forums) για τη συμμετοχή της Εθνικής Ελλάδας στο EuroBasket 2025, βασισμένοι αποκλειστικά σε δεδομένα της πλατφόρμας Brandwatch, παγκόσμιου ηγέτη στο social listening.
Στόχος: Να κατανοήσουμε πώς αποτυπώθηκε η πορεία της ομάδας στα social media, ποιο ήταν το κυρίαρχο sentiment και με ποιον τρόπο η συζήτηση ξεπέρασε τα όρια του αθλητισμού, αγγίζοντας την πολιτική, την εθνική ταυτότητα και τη γενικότερη εικόνα του ελληνικού μπάσκετ.
Top Buzz Peaks
Σχόλια και posts στα social media κατέγραψαν τεράστια αύξηση στις 7/9/2025 (VS Ισραήλ), στις 12/9/2025 (VS Τουρκία) και στις 14/9/2025 (VS Φινλανδία):
7/9/2025 (VS Ισραήλ):
Η Ελλάδα προκρίθηκε στα προημιτελικά μετά από μια συγκλονιστική νίκη με σκορ 84-79, με ηγέτη τον Γιάννη Αντετοκούνμπο (37 πόντοι). Η αναμέτρηση προκάλεσε τεράστιο buzz στα social media, καθώς συνδύασε αθλητική υπεροχή και πολιτική φόρτιση. Στα κοινωνικά δίκτυα κυριάρχησαν αφενός εκφράσεις εθνικής υπερηφάνειας, αφετέρου πολιτικά φορτισμένα hashtags (#freepalestine) που συνδέθηκαν με τις εξελίξεις στη Γάζα. Σημαντικό μέρος της συζήτησης επικεντρώθηκε στο αίτημα του ΣΥΡΙΖΑ-ΠΣ να ακυρωθεί ο αγώνας. Παρά την πολιτική ένταση, η νίκη αποτέλεσε σημείο ενότητας και χαράς για τους φιλάθλους.
Ενδεικτικά X posts με σημαντικό αριθμό RTs:
12/9/2025 (VS Τουρκία):
Η Εθνική ηττήθηκε με σκορ 68-94 στον ημιτελικό, σε έναν αγώνα όπου έκανε 22 λάθη και δεν βρήκε ποτέ ρυθμό. Οι Τούρκοι, με πρωταγωνιστές τον Οσμάνι και τον Σενγκούν, κυριάρχησαν πλήρως. Στα ελληνικά social media επικράτησε απογοήτευση και έντονη κριτική για τις επιλογές της ομάδας και του προπονητή, αλλά και υποστηρικτικά σχόλια.
Ενδεικτικά X posts με σημαντικό αριθμό RTs:
Η ανάρτηση του Σενγκούν στα social media μετά τον αγώνα προκάλεσε αντιδράσεις στα ελληνικά social media, καθώς φάνηκε πως κρυβόταν αναφορά στη Μικρασιατική Καταστροφή. Η Τουρκική Ομοσπονδία προκάλεσε επίσης έντονες αντιδράσεις με ανάρτηση που έδειχνε Τούρκο παίκτη να καρφώνει μπροστά στον Αντετοκούνμπο με τη λεζάντα «Κανένα έλεος». Η εικόνα αυτή προκάλεσε επίσημη διαμαρτυρία της ΕΟΚ προς τη FIBA και τελικά αποσύρθηκε. Η ένταση στα social media υπήρξε διπλή: αθλητική (κριτική στην ομάδα) αλλά και πολιτική, εντείνοντας το κλίμα αντιπαράθεσης Ελλάδας-Τουρκίας.
Ενδεικτικά X posts με σημαντικό αριθμό RTs:
14/9/2025 (VS Φινλανδία):
Η Ελλάδα κατέκτησε το χάλκινο μετάλλιο μετά από 16 χρόνια, νικώντας με 92-89 με τα 5 τελευταία λεπτά να προκαλούν αναβρασμό στα social media. Ο αγώνας χαρακτηρίστηκε από πάθος και ομαδικότητα, με την Εθνική να δείχνει χαρακτήρα και να ανακτά την ψυχολογία μετά την ήττα στον ημιτελικό. Στα social media καταγράφηκαν και σχολιάστηκαν συγκινητικές στιγμές: ο Αντετοκούνμπο με την ελληνική σημαία στην πλάτη να δακρύζει, δηλώνοντας πως «είναι το μεγαλύτερο επίτευγμα της καριέρας του», και ο αρχηγός Κώστας Παπανικολάου να εκφράζει συγκίνηση και δέσμευση για το μέλλον της ομάδας. Η συζήτηση επικεντρώθηκε στην έννοια της επιστροφής στο βάθρο, στην εθνική υπερηφάνεια και στη νέα εποχή που ανοίγει για το ελληνικό μπάσκετ.
Ενδεικτικά X posts με σημαντικό αριθμό RTs:
Sentiment Analysis
Η ανάλυση συναισθήματος στα social media δείχνει μια κυρίως θετική εικόνα. Η πορεία της Εθνικής δημιούργησε συναισθηματική ταύτιση, με το θετικό πρόσημο να κυριαρχεί στις συζητήσεις για την κατάκτηση του μεταλλίου.
- 54,64% θετικό (πανηγυρισμοί, εθνική υπερηφάνεια, αποθέωση παικτών και προπονητή)
- 35,97% ουδέτερο (περιγραφικά posts, δημοσιογραφικές αναφορές)
- 9,39% αρνητικό (κριτική για την ήττα με Τουρκία, πολιτικές αντιδράσεις στον αγώνα με Ισραήλ).
Sources Benchmarking
Από τις 7/9 (αγώνας με Ισραήλ) και μετά, το X απογείωσε τη συζήτηση με σχεδόν 100k mentions (+557% σε σύγκριση με το αντίστοιχο προηγούμενο χρονικό διάστημα). Τα δημόσια σχόλια στο Facebook κινήθηκαν με πιο μετριοπαθή άνοδο (+34%). Τα forums είχαν περιορισμένη εικόνα, αλλά επίσης σημαντική αύξηση (+62%), δείχνοντας ότι η πρόκριση στους 8 και οι επόμενοι αγώνες δημιούργησαν έντονη κινητικότητα σε όλα τα εξεταζόμενα κανάλια.
Αξιοσημείωτα peaks για Facebook και Forums:
Στο Facebook εκατοντάδες δημόσια σχόλια συγκεντρώθηκαν στα παρακάτω posts, μεταξύ άλλων:
Σχετικά σχόλια σε forums κατέγραψαν αύξηση στις 13/9/2025 σε threads με τίτλους:
- «Το νήμα της επίσημης αγαπημένης – Εθνική ομάδα μπάσκετ» (στο insomnia.gr)
- «Eurobasket 2025 και τέλος εποχής» (στο adslgr.com)
Χώρες & Πρωταγωνιστές
Η Ελλάδα κατέλαβε το 72,4% της συνολικής συζήτησης, ενώ οι χώρες που αναφέρθηκαν περισσότερο από τους Έλληνες χρήστες στα social media ήταν η Τουρκία (9,54%) και το Ισραήλ (4,94%):
Η εικόνα αυτή δείχνει ότι η συζήτηση είχε έντονο εθνικό χαρακτήρα, αλλά ταυτόχρονα συγκεκριμένες χώρες αποτέλεσαν βασικά σημεία αναφοράς, καθώς οι συζητήσεις επεκτάθηκαν σε πολιτικά θέματα.
Στο επίκεντρο της συζήτησης βρέθηκε ο Γιάννης Αντετοκούνμπο με 57% των αναφορών, ως απόλυτος ηγέτης εντός γηπέδου. Ακολούθησαν ο προπονητής Βασίλης Σπανούλης (21,9%), ο Κώστας Σλούκας (11,2%) και ο αρχηγός Κώστας Παπανικολάου (9,8%):
Η ηγετική παρουσία του Greek Freak, τόσο αγωνιστικά (37 πόντοι με Ισραήλ, καθοριστικές στιγμές στον μικρό τελικό) όσο και συμβολικά (δηλώσεις για το μετάλλιο ως «μεγαλύτερο επίτευγμα της ζωής του»), ενίσχυσε την εικόνα της ομάδας και έδωσε νέα διάσταση στη συζήτηση περί ταυτότητας και εθνικής υπερηφάνειας.
Hashtags, Phrases & Emojis
Το topics cloud αναδεικνύει το πώς η συζήτηση συνδυάζει αθλητισμό, εθνική ταυτότητα και πολιτική:
- Κυρίαρχα hashtags: #eurobasket, #eurobasket2025, #grefin, #gretur, #greisr
- Φράσεις: «χάλκινο μετάλλιο», «Εθνική Ελλάδας», «Συγχαρητήρια»
- Emojis: 🏀👏🇬🇷❤️, που εκφράζουν ενθουσιασμό και εθνική υπερηφάνεια
Παράλληλα, η συζήτηση για τον αγώνα με το Ισραήλ συνδέθηκε με hashtags όπως #freepalestine, δείχνοντας πως οι πολιτικές δυναμικές διείσδυσαν στον αθλητικό διάλογο.
Γιατί έχει αξία το Social Listening
Η ανάλυση της συμμετοχής της Εθνικής Ελλάδας στο EuroBasket 2025 αναδεικνύει ξεκάθαρα τη δύναμη του social listening:
- Εντοπισμός peaks συζήτησης που συνδέονται με αγώνες, αποτελέσματα και κρίσιμα γεγονότα.
- Κατανόηση του sentiment και του τρόπου που οι χρήστες των social media βιώνουν την πορεία της Εθνικής Ελλάδας.
- Ανάδειξη των πολιτικών και κοινωνικών διαστάσεων που επηρεάζουν την εικόνα ενός αθλητικού γεγονότος.
- Χαρτογράφηση των πρωταγωνιστών και του τρόπου που τα πρόσωπα ενισχύουν ή επηρεάζουν τον δημόσιο διάλογο.
Για τους επαγγελματίες επικοινωνίας, marketing και PR, η δυνατότητα να παρακολουθούν συζητήσεις στα social media σε πραγματικό χρόνο προσφέρει στρατηγικό πλεονέκτημα:
- ενίσχυση θετικής δημοσιότητας
- προετοιμασία για κρίσεις
- αξιοποίηση insights για βελτίωση προϊόντων ή υπηρεσιών, content marketing, χορηγίες και συνεργασίες.
Δοκιμάστε και εσείς τις δυνατότητες του social listening για τον δικό σας κλάδο, αξιοποιώντας τα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο. Εντοπίστε κρίσιμα trends, πολύτιμα insights και ευκαιρίες που θα σας προσφέρουν προβάδισμα έναντι του ανταγωνισμού.
Ταυτότητα ανάλυσης
Social Listening Tool: Brandwatch
Date Range: 27.08.25 – 16.09.25
Sources: Social Media*
Keywording/Analysis: Clip News
*Η ανάλυση βασίζεται μόνο σε διαθέσιμα δημόσια δεδομένα από κανάλια social media στην Ελλάδα. Η αναζήτηση περιορίστηκε στα keywords «Eurobasket» και «Εθνική Μπάσκετ» σε όλες τις πιθανές παραλλαγές (αγγλικά, ελληνικά, greeklish, με ή χωρίς τόνους, κτλ) και στα hashtags των αγώνων της Εθνικής Ομάδας μας (π.χ. #grefin, #gretur, #greisr).
Περιορισμοί Αναζήτησης: Η πλατφόρμα Brandwatch συλλέγει δεδομένα από websites, blogs, forums, social media (X, Facebook, Instagram, Reddit, Tumblr, κ.α.) με τους περιορισμούς που ορίζει κάθε μέσο. Για παράδειγμα, οι συζητήσεις σε κλειστά forums και Facebook private groups ή τα Instagram Stories δεν συλλέγονται. Η παραπάνω ανάλυση αποτελεί μια ενδεικτική προσέγγιση, λαμβάνοντας υπόψη ότι διαφοροποίηση σε πηγές και χρονικό διάστημα μπορεί να φέρει μια διαφορετική εικόνα.
Portal Login
