Οι εξελίξεις σε όλους τους τομείς, από την τεχνολογία και την οικονομία μέχρι το marketing και την καταναλωτική συμπεριφορά, κινούνται με καταιγιστικούς ρυθμούς, επηρεάζοντας συνεχώς το επιχειρηματικό περιβάλλον. Νέα trends, απρόβλεπτες κρίσεις και καινοτόμες στρατηγικές διαμορφώνουν καθημερινά το τοπίο στο οποίο κινούνται τα brands.
Σε αυτό το διαρκώς μεταβαλλόμενο σκηνικό, η ανάγκη για έγκαιρη ενημέρωση είναι πιο επιτακτική από ποτέ. Παρόλο που το internet και τα social media κυριαρχούν, η τηλεόραση και το ραδιόφωνο παραμένουν οι ακρογωνιαίοι λίθοι της ενημέρωσης και της επιρροής. Οι εικόνες που προβάλλονται στις οθόνες μας ή οι διαφημίσεις στο ραδιόφωνο εξακολουθούν να διαμορφώνουν αντιλήψεις, να επηρεάζουν αποφάσεις και να καθορίζουν το brand perception.
Ραδιοτηλεοπτικά Μέσα & Κοινή Γνώμη
Τα στοιχεία είναι αδιάψευστα: στην Ελλάδα πάνω από το 65% των πολιτών ενημερώνεται καθημερινά από την τηλεόραση (Eurobarometer), ενώ το ραδιόφωνο διατηρεί μια ισχυρή βάση ακροατών, που αφιερώνει καθημερινά τουλάχιστον 2 ώρες ακούγοντας τις αγαπημένες του εκπομπές (Statista). Η δύναμη της ζωντανής μετάδοσης καθιστούν αυτά τα μέσα καθοριστικά στη δημόσια συζήτηση. Για τα στελέχη επικοινωνίας και PR, το να αγνοήσουν τι λέγεται για το brand τους ή τον κλάδο τους σε αυτά τα μέσα, ισοδυναμεί με το να κινούνται στα τυφλά.
Γιατί το Media Monitoring είναι Επιτακτικό
Η αποδελτίωση ραδιοφώνου και τηλεόρασης δεν είναι απλώς μια τεχνική διαδικασία, αλλά ένα στρατηγικό εργαλείο. Η συνεχής παρακολούθηση μπορεί να προσφέρει πολύτιμες πληροφορίες σε τρεις βασικούς τομείς:
- Διαχείριση φήμης & κρίσεων δημοσιότητας: Ένα σχόλιο σε μια τηλεοπτική εκπομπή μπορεί να διαμορφώσει τάσεις, θετικές ή αρνητικές, για μια εταιρεία ή έναν κλάδο. Η άμεση ενημέρωση επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αντιδράσουν εγκαίρως και να ελέγξουν το αφήγημα.
- Ανάλυση ανταγωνισμού: Το ραδιόφωνο και η τηλεόραση δεν αναδεικνύουν μόνο το δικό μας brand, αλλά και των ανταγωνιστών. Μέσω του Radio & TV Monitoring, οι επιχειρήσεις κατανοούν τις στρατηγικές προβολής του ανταγωνισμού, αξιολογούν την απήχηση μιας καμπάνιας τους και εντοπίζουν ευκαιρίες διαφοροποίησης.
- Ενίσχυση του brand awareness: Η καταγραφή της δημοσιότητας συμβάλλει στη μέτρηση της δημόσιας παρουσίας και της αναγνωρισιμότητας, ενώ η ανάλυση των δεδομένων βοηθά στον σχεδιασμό πιο στοχευμένων επικοινωνιακών ενεργειών.
Ο Συνδυασμός με Internet & Social Media Monitoring
Τα παραδοσιακά και τα ψηφιακά μέσα δεν λειτουργούν ανεξάρτητα. Μια δήλωση σε μια ραδιοφωνική ή τηλεοπτική εκπομπή μπορεί να γίνει viral στα social media μέσα σε λίγα λεπτά. Ή μια διαφήμιση που προβάλλεται σε prime time ζώνη μπορεί να προκαλέσει κύμα αρνητικών συζητήσεων στα social media. Ο συνδυασμός Radio & TV Monitoring με Internet & Social Media Monitoring παρουσιάζει μια σφαιρική εικόνα της δημοσιότητας. Η συνδυαστική ανάλυση όλων των πηγών επιτρέπει τη λήψη πιο στοχευμένων αποφάσεων, την πρόβλεψη τάσεων και την έγκαιρη προσαρμογή στρατηγικών, εξασφαλίζοντας ότι κανένα κρίσιμο insight δεν περνά απαρατήρητο.
Από την Πληροφορία στη Δράση
Σε ένα επικοινωνιακό περιβάλλον που εξελίσσεται συνεχώς, το real-time monitoring όλων των μέσων ενημέρωσης είναι η μόνη λύση που εγγυάται πλήρη έλεγχο της δημόσιας εικόνας ενός brand. Η πληροφόρηση είναι δύναμη για τις επιχειρήσεις και δίνει τη δυνατότητα να αξιοποιούν στρατηγικά κάθε ευκαιρία.
Το άρθρο δημοσιεύτηκε στο Daily Fax στις 12 Φεβρουαρίου 2025.
Είναι αδιαμφησβήτητο γεγονός ότι στην εποχή μας κυριαρχούν τα social media. Παρόλα αυτά, παραδοσιακά μέσα ενημέρωσης, όπως το Ραδιόφωνο και η Τηλεόραση, συνεχίζουν να είναι ένας ακλόνητος πυλώνας στη διαμόρφωση της δημόσιας εικόνας ενός brand, μιας επιχείρησης, ενός δημόσιου προσώπου. Και για αυτόν ακριβώς τον λόγο, οι επιχειρήσεις εξακολουθούν να επενδύουν σημαντικά ποσά στην προβολή τους σε ραδιοφωνικές και τηλεοπτικές εκπομπές.
Από ειδήσεις που κάνουν τον γύρο του κόσμου μέχρι εκπομπές που γίνονται viral, αυτά τα μέσα παραμένουν, λοιπόν, σημαντικά σημεία επαφής μεταξύ των brands και του κοινού τους. Και εδώ, η αποδελτίωση Ραδιοφώνου και Τηλεόρασης γίνεται απαραίτητη. Πρόκειται για ένα στρατηγικό εργαλείο που επιτρέπει στους επαγγελματίες της επικοινωνίας και των δημοσίων σχέσεων να ανταποκρίνονται άμεσα στις προκλήσεις, να κατανοούν καλύτερα το κοινό τους και να εντοπίζουν νέες ευκαιρίες.
Ας δούμε πώς το Radio & TV Monitoring μπορεί να ενισχύσει την εικόνα του brand σας και να την προστατεύσει από πιθανούς κινδύνους.
Διαχείριση Φήμης σε Πραγματικό Χρόνο
Σε μια εποχή, στην οποία οι πληροφορίες εξαπλώνονται με ταχύτητα φωτός, η άμεση αντίδραση είναι κρίσιμη. Η παρακολούθηση ραδιοφωνικών και τηλεοπτικών σταθμών επιτρέπει στις επιχειρήσεις να εντοπίζουν άμεσα αρνητικές ειδήσεις ή παρεξηγήσεις και να τις αντιμετωπίζουν πριν γίνουν ανεξέλεγκτες. Μια άμεση επίσημη δήλωση ή μια ειλικρινής απάντηση εκ μέρους της εταιρείας που εκπροσωπείτε μπορεί να κάνει τη διαφορά.
Και αυτό μπορείτε να το πετύχετε μόνο αν έχετε πρόσβαση σε μια πλατφόρμα Radio & TV Monitoring. Για παράδειγμα, η πλατφόρμα της Clip News σας δίνει πρόσβαση 24/7 σε όλους τους μεγάλους ραδιοφωνικούς και τηλεοπτικούς σταθμούς. Επίσης, με real-time ειδοποιήσεις στο mail σας, εξασφαλίζετε ότι δεν θα χάσετε ποτέ σημαντικές αναφορές για το brand σας, τους άμεσους ανταγωνιστές σας ή άλλα θέματα του κλάδου σας που σας επηρεάζουν.
Radio & TV Monitoring VS Social Media Monitoring
Τα δεδομένα δημοσιότητας από τα λεγόμενα παραδοσιακά μέσα ενημέρωσης (δηλαδή ραδιόφωνο, τηλεόραση και έντυπα) είναι προφανώς αρκετά πιο περιορισμένα σε σύγκριση με τα data δημοσιότητας από websites, blogs και social media. Σε αυτές τις online πηγές, υπάρχει συνήθως σε καθημερινή βάση πλήθος αναφορών στο brand σας και στον ανταγωνισμό. Ειδικά τα social media, όπως είναι το X (Twitter), το Facebook ή κάποιο forum, συχνά συγκεντρώνουν μεγάλο αριθμό σχολίων από χρήστες, οι οποίοι ανταλλάσσουν απόψεις για κάποιο brand, επικροτούν ή ασκούν κριτική σε προσφορές προϊόντων ή υπηρεσιών, και γενικά αλληλεπιδρούν με τις διάφορες ενέργειες των επιχειρήσεων.
Για παράδειγμα, συμβαίνει συχνά μια διαφημιστική καμπάνια που προβάλλεται στο ραδιόφωνο και στην τηλεόραση να σχολιάζεται εκτενώς στα social media από τους χρήστες. Ή η δήλωση ενός υψηλόβαθμου στελέχους γνωστού brand σε ραδιοφωνικό ή τηλεοπτικό σταθμό να αναπαράγεται στα social media από τους χρήστες με θετικό ή αρνητικό σχολιασμό.
Επιπλέον, η αποδελτίωση ραδιοφώνου και τηλεόρασης παρέχει πρόσβαση σε επαγγελματικό περιεχόμενο που παράγεται από έμπειρους δημοσιογράφους και ειδικούς. Οι ειδήσεις, τα ρεπορτάζ, οι αναλύσεις από επαγγελματίες και οι συνεντεύξεις αποτελούν την κύρια πηγή πληροφόρησης για το ευρύ κοινό. Από την άλλη πλευρά, τα social media, εκτός από τα posts ενημερωτικών accounts, παρέχουν άμεσες απόψεις από το κοινό, αποτυπώνοντας αυθόρμητες αντιδράσεις και ανησυχίες για ένα θέμα που προβλήθηκε πρώτα σε κάποιο ραδιοτηλεοπτικό μέσο.
Γίνεται εμφανές ότι παραδοσιακά και σύγχρονα μέσα (ή αλλιώς offline και online μέσα) αλληλεπιδρούν και αλληλοσυμπληρώνονται. Η πληροφορία διαχέεται από το ραδιόφωνο και την τηλεόραση στα social media από τη μια στιγμή στην άλλη. Η συνολική αποδελτίωση των αναφορών σας από όλες τις πηγές ενημέρωσης είναι σίγουρα απαραίτητη, προκειμένου να έχετε μια σφαιρική εικόνα της δημοσιότητάς σας. Η τακτική αυτή σας δίνει τη δυνατότητα να λαμβάνετε αποφάσεις βασισμένες σε data, για το επόμενο βήμα της επικοινωνιακής σας στρατηγικής.
Κατανόηση Ανταγωνισμού και Εντοπισμός Τάσεων
Οι λύσεις Media Monitoring από οποιαδήποτε πηγή ενημέρωσης αποτελούν ούτως ή άλλως αναγκαίο εργαλείο για την αποτίμηση του Brand Awareness της επιχείρησής σας. Αλλά όχι μόνο! Όλα τα brands συνήθως λαμβάνουν αποδελτίωση και της δημοσιότητας των άμεσων ανταγωνιστών τους για να εντοπίζουν τις στρατηγικές επικοινωνίας τους, καθώς και τις αδυναμίες τους.
Εκτός από τον εντοπισμό, την καταγραφή και την αποθήκευση των αναφορών της δημοσιότητας, οι λύσεις Media Monitoring σας παρέχουν χρήσιμα metrics για την αξιολόγηση του Brand Awareness: Total Buzz, Αναφορές ανά Πηγή, Share of Voice (SoV) είναι τα πιο γνωστά.
Επίσης, είναι συχνό φαινόμενο οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν και γενικούς όρους (keywords) που αφορούν τον κλάδο στον οποίο δραστηριοποιούνται. Με τον τρόπο αυτό, αναγνωρίζουν πρώιμες αναφορές σε θέματα, όπως η βιωσιμότητα ή κάποια καινοτομία στον τομέα τους, αποκτώντας στρατηγικό πλεονέκτημα πριν γίνουν mainstream. Ειδικά τα ραδιοτηλεοπτικά μέσα συχνά καθορίζουν τις νέες τάσεις, οι οποίες στη συνέχεια «περνούν» στα online μέσα και γίνονται «viral». Το Radio & TV Monitoring, λοιπόν, όχι μόνο δεν θεωρείται αναχρονιστικό, αλλά συμβάλλει στην αποτίμηση της συνολικής εικόνας του brand σας στην αγορά.
Ολοκληρωμένη Στρατηγική
Ο συνδυασμός Radio & TV Monitoring με την παράλληλη αποδελτίωση Social Media, Internet, αλλά και εντύπων, προσφέρει μια πολυδιάστατη στρατηγική για τους επαγγελματίες της επικοινωνίας. Παρέχει πολύτιμη γνώση για τη φήμη και τη δυναμική του brand που εκπροσωπούν, ενισχύοντας τη δυνατότητά τους να παρακολουθούν, να αναλύουν και να επηρεάζουν το σύγχρονο τοπίο των μέσων ενημέρωσης. Σε μια εποχή υπερπληροφόρησης, ένας ολοκληρωμένος έλεγχος παραδοσιακών και ψηφιακών μέσων, αποτελεί βασικό εργαλείο για την ολιστική κατανόηση και αξιολόγηση του Brand Awareness.
Με την αλλαγή του έτους, οι επιχειρήσεις βρίσκονται μπροστά σε μια μοναδική ευκαιρία: να αξιολογήσουν τη δημοσιότητα των brands τους μέσα από ολοκληρωμένα Publicity Reports. Αυτά τα ετήσια overviews δεν αποτελούν απλά μια απολογιστική καταγραφή της δημοσιότητας, αλλά είναι εργαλείο στρατηγικής για την επόμενη χρονιά και συμβάλλουν στον εντοπισμό σημαντικών insights.
Η Clip News, βραβευμένη από την AMEC (International Association for Measurement and Evaluation of Communication), παρέχει λύσεις 360° σε Media Monitoring, Digital Listening και Publicity Reporting, αναδεικνύοντας τη σημασία των ετήσιων reports για μια συνολική αποτύπωση της δημοσιότητας.
Τι είναι τα Annual Publicity Reports;
Τα Annual Publicity Reports συγκεντρώνουν και αναλύουν media data που αφορούν ένα brand και τους άμεσους ανταγωνιστές του. Υπάρχει η δυνατότητα να περιλαμβάνουν δεδομένα από όλα τα Μέσα (internet, social media, έντυπα, ραδιόφωνο και τηλεόραση), ενώ σημαντική βαρύτητα δίνεται στον συνδυασμό ποσοτικών και ποιοτικών metrics, όπως:
- Buzz: Όγκος αναφορών δημοσιότητας
- Sentiment analysis: Αξιολόγηση αναφορών ως θετικό, ουδέτερο, αρνητικό
- Key topics, trends, volume over time, top authors, source impact
- Competition analysis: Ανάλυση δημοσιότητας ανταγωνισμού με συγκριτικά insights, π.χ. Share of Voice (SoV)
Αυτά τα δεδομένα είναι απαραίτητα για τους επαγγελματίες PR, επικοινωνίας και marketing, ώστε να κατανοήσουν πώς αντιλαμβάνεται το κοινό τα brands τους, αλλά και να εντοπίσουν ευκαιρίες ή απειλές.
Η Αξία της Ανάλυσης Δημοσιότητας
Τα ετήσια data από μόνα τους δεν επαρκούν για να προσφέρουν σαφείς κατευθύνσεις. Χρειάζονται ανάλυση και ερμηνεία για να μετατραπούν σε χρήσιμες πληροφορίες που θα στηρίξουν τη στρατηγική. Η Clip News παρέχει έμπειρους media analysts και αξιοποιεί καινοτόμες τεχνολογίες, όπως Machine Learning και AI, για να παράγει reports με actionable insights. Ένα ετήσιο Publicity Report μπορεί να απαντήσει σε καίρια ερωτήματα για κάθε brand:
- Ποια θέματα ή ενέργειες προκάλεσαν τη μεγαλύτερη δημοσιότητα;
- Ποιες ήταν οι κορυφαίες πηγές ή τα κανάλια δημοσιότητας;
- Ποια θέματα σχολιάστηκαν αρνητικά;
- Ποιοι ήταν οι top influencers;
- Πώς ανταποκρίθηκαν οι χρήστες στα social media σε καμπάνιες σας;
Στρατηγική Υπεροχή
Τα Publicity Reports προσφέρουν πολύτιμα συμπεράσματα για τη εικόνα του brand σας στην αγορά. Αξιοποιώντας συγκριτικά δεδομένα, τάσεις και ποιοτική ανάλυση της πληροφορίας, επιτρέπουν τη χάραξη πιο αποτελεσματικών στρατηγικών για:
- Ενίσχυση του brand awareness
- Πρόληψη και διαχείριση PR κρίσεων
- Βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών
- Σχεδιασμό στοχευμένων ενεργειών
Η εξειδίκευση στα Annual Publicity Reports
Η Clip News παρέχει εξατομικευμένα ετήσια reports που καλύπτουν τις ανάγκες κάθε brand. Η συνεργασία με κορυφαίους διεθνείς partners, όπως η Brandwatch Consumer Intelligence Platform, καθώς και η συνεχής αναβάθμιση του Clip News Portal για media monitoring, εξασφαλίζουν υψηλή ποιότητα και αξιόπιστα δεδομένα.
Με το βλέμμα στο 2025
Η αξιοποίηση ενός Publicity Report με τα ετήσια data βοηθά τις επιχειρήσεις να ξεκινήσουν τη νέα χρονιά με αυτοπεποίθηση. Είναι το εργαλείο που εξοπλίζει τα στελέχη με τη γνώση που χρειάζονται για να πετύχουν τους στόχους τους και να διατηρήσουν το ανταγωνιστικό τους πλεονέκτημα. Γιατί η επιτυχία είναι πάντα θέμα δεδομένων και στρατηγικής.
Το άρθρο δημοσιεύτηκε στο Daily Fax στις 12 Δεκεμβρίου 2024.
Barcelona Principles. Θα μπορούσε να ήταν αθλητική ομάδα. Ή μανιφέστο. Ή όνομα συγκροτήματος. Πρόκειται, ωστόσο, για μια προσέγγιση που θεσπίστηκε από την AMEC, τον Διεθνή Οργανισμό για τη Μέτρηση και την Αξιολόγηση της Επικοινωνίας. Εστιάζει στον προσδιορισμό των αποτελεσμάτων και της επίδρασης των ενεργειών που υλοποιούν οι επαγγελματίες της Επικοινωνίας και του PR κλάδου, διασφαλίζοντας την ποιοτική και ποσοτική ανάλυση αυτών. (περισσότερα…)
Η αναγνωρισιμότητα ενός brand αποτελεί έναν δείκτη που δείχνει το πόσο οικεία είναι μια επωνυμία στην αγορά-στόχο της, ενώ μπορεί να επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό τις αγοραστικές αποφάσεις των καταναλωτών. Η δύναμη του brand awareness αποδεικνύεται και από το γεγονός ότι ορισμένα brands έχουν επιτύχει τόσο ευρεία αναγνώριση, που τα εμπορικά τους ονόματα έχουν γίνει συνώνυμα με τους γενικούς όρους του προϊόντος που αντιπροσωπεύουν -αλήθεια, ποια μάρκα σάς έρχεται στο μυαλό ακούγοντας τη λέξη χλωρίνη; (περισσότερα…)
Portal Login
